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Abercrombie&Marqués de Salamanca: la nueva experiencia de compra con cuerpos diez sin camiseta para vender ropa

Ya conocía la inminente apertura de la nueva tienda de Abercombrie www.abercrombie.com en Madrid. Una reunión en la Fundación Juan March, hizo que  por casualidad me topara de lleno con esta acción, que hizo que más de uno se parara ante 101 cuerpos de jóvenes esculturales sin camiseta que se plantaron delante de la nueva tienda para vender dentro de unos días, la ropa de la marca.

101 cuerpos de jóvenes esculturales

Abercrombie & Fitch organizó esta acción que considero de “street marketing” para presentarse en Madrid y dar a conocer su nuevo local. Un palacete en plena milla de oro de Madrid en pleno barrio de salamanca. Con una superficie que ronda los 1.500 metros cuadrados y con un ambiente cool y con una muy cuidada decoración.

La compañía apuesta por un concepto de experiencia de compra muy directa, personal, sensual y seductora; con unos dependientes-modelos  con unos cuerpos 10.

Las marca apuesta claramente por el shopping experiencie, por una experiencia de compra superior, única, auténtica y memorable. En palabras de Eric Cerny, responsable de las relaciones con los inversores de la cadena, que se encuentra en Madrid con motivo de la próxima apertura de su primera tienda en España:

Vendemos ropa, pero asegura que también algo más. Lo hacen en tiendas poco iluminadas, con música alta y luces que enfocan solo a algunas prendas. Todo aderezado con modelos con poca ropa y mucha presencia. Es una experiencia de compra, asegura . Buscamos una sensación sensorial, por eso prestamos atención a las luces, la música, la disposición visual de las prendas. Todo se tiene en cuenta, apunta seguro Cerny. Consideramos que nuestro marketing es la experiencia en tienda. No hacemos publicidad en vallas; nuestras tiendas son muy importantes porque ellas son nuestra plataforma publicitaria”. 

Todo una alegato de marketing experiencial.

 

Joseph Pine pionero y reconocido especialista en estrategias de marketing experiencial detalla en su libro “La economía de la experiencia” que “en cualquier compañía y en todos sus niveles, los trabajadores deben comprender que en la economía de la experiencia el trabajo es teatro y que cada empresa es un escenario”.

Creo que realmente Abercrombie interpreta esta metáfora a la perfección, poniendo en valor a su personal de ventas, los cuales representan un rol que tienen que asumir y que son ellos, modelos-personas de carne y hueso, los verdaderos protagonistas y proveedores de la experiencia superior de marca, más allá de la pura compra.

Ellos son los valedores de la marca, inyectando una experiencia de compra superior y estando en contacto con su público y serán lo que representarán en el “escenario” de la tienda la propuesta de valor de la marca: compra ropa en una ambiente cool y con “actores” cool.

A cierre del primer semestre, Abercrombie contaba con un total de 1.073 establecimientos en Estados Unidos y 59 fuera de su mercado local. La compañía se encuentra en pleno desarrollo internacional y se ha marcado el objetivo de alcanzar unas ventas de 7.500 millones de dólares en 2015, frente a los 3.470 millones de dólares que registró en 2010.

Con una superficie que ronda los 1.500 metros cuadrados y con un ambiente cool que más el de una discoteca que el de una tienda de ropa, Abercrombie & Fitch llega dispuesto a conquistar el mercado textil español.

Tampoco deja de ser curioso que está firma desembarque en plena plaza del Marqués de Salamanca y hay un cierto paralelismo con el personaje. José María de Salamanca y Mayol (Málaga23 de mayo de 1811 – Carabanchel BajoMadrid21 de enero de 1883), I marqués de Salamanca y I conde de los Llanos con Grandeza de España, fue un influyente estadista, destacada figura aristócrata y social y un gran emprendedor y hombre de negocios durante el reinado de Isabel II de España. Da nombre al actual barrio de Salamanca de Madrid, de cuyo ensanche fue impulsor y del que forma parte dicho barrio. De vida aventurera y con múltiples altibajos, a José de Salamanca se le atribuyen numerosos negocios con grandes beneficios en sectores como el ferroviario, la construcción, la banca o la inversión bursátil, además de varias corruptelas; a menudo como socio de otros destacados miembros de la sociedad española del momento, incluyendo a María Cristina de Borbón, madre de Isabel II y regente durante la minoría de edad de ésta. Probablemente llegó a poseer, en sus mejores momentos, la mayor fortuna de España.

Marqués de Salamanca

Si hoy el Marqués de Salamanca tuviera que invertir en algún negocio, seguro que apostaría por la innovación y se asociaría a Abercombrie y quien sabe si la nueva tienda se hubiera denominado “Salamanca&Abercombrie”.

Enhorabuena y suerte a todos los responsables del proyecto en España, ya que tengo entendido que la siguiente plaza en abrir tienda será Barcelona.

Suerte Sr. Abercrombie & Fitch y gracias por pensar en España y especialmente en Madrid, ya que falta nos hace nuevas iniciativas que creen empleo y apuesten por nuevos proyectos e innovación. Será también un revulsivo turístico.  

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Cómo crear y activar la mayor comunidad de Viajeros Seniors en Facebook

M2M, factoría de innovación www.m2mconsultancy.com apoya a Segittur en la creación de la mayor Comunidad de Viajeros Seniors en Facebook. En un sector tan conservador y maduro como el de los viajes, apostar por las redes sociales para llegar a un cliente senior, que presumiblemente no utiliza estos canales, es toda una valiente decisión.

Decisión que la Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR) lanzó con el apoyo de M2M  durante el primer semestre de este año, su segunda campaña promocional de su programa Europe Senior Tourism, dirigido a atraer a los turistas europeos mayores de 55 años hacia España durante la temporada media y baja.

El planteamiento fue desarrollado por la firma M2M, factoría de innovación,  que apostó por proponer a seniors europeos amantes del turismo unirse a la comunidad SeniorTourism en Facebook y conocer las ventajas del programa, para lograr conseguir la mayor comunidad de seniors viajeros en Facebook (5.000 fans VIAJEROS de todas las nacionalidades)

https://www.facebook.com/Seniortourism

Para ello se ideó una campaña “display” en Facebook y LinkedIN con cobertura sobre más de 15 países europeos complementada con una acción prescriptora con bloggers viajeros reconocidos en los citados mercados.

 

En una segunda fase se apostó por la participación y viralidad de toda la comunidad a través de una aplicación de MARKETING EXPERIENCIAL sobre Facebook desarrollada al efecto por M2M:Suggest Spain!. Para ello se proponía a los participantes sugerir España a través de experiencias vividas o planeadas, con la posibilidad de incoporar sus  fotos o vídeos, localizarlas en google maps o compartirlas en Twitter entre otras muchas actividades lúdicas. Cuanto más “sugieres” más reputación se ganaba hasta convertirse en un “Embajador Viajero”.

La aplicación estaba abierta a a los familiares de los seniors y a conocidosperiodistas viajeros y bloggers de viajes. Hoy continúa viva.

Además, todos aquellos inscritos podían participar en el sorteo de un viaje en dos categorías: SENIORS y FAMILY & FRIENDS

Como dato interesante destacar que, sólo un mes después del lanzamiento de la aplicación Suggest Spain!, el 64,71% de la Comunidad creada hasta ese momento (un total de 3.164 personas) estaba interactuando con la aplicación.

Esto demuestra que los nuevos canales digitales no son exclusividad de los más jóvenes y las empresas tienen que explorar nuevas vías de comunicación.

 


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Tesco Homeplus Virtual Subway Store: activando el marketing experiencial orientado al negocio

He conocido esta campaña en el blog de Fred Bosch, Interactive Creative en Leo Burnett Iberia y la destaco por su sencilla, pero eficaz estrategia, donde por encima de todo prevalece la orientación al negocio.

http://www.pagina2.com.es/tesco-homeplus-virtual-subway-store-no-puedes-estar-ni-un-dia-mas-sin-conocer-esta-campana/

Qué: Una cadena de supermercados Tesco Homeplus necesitaba expandir su cuota de mercado en Korea del Sur.

Cómo: crearon marquesinas que simulaban las estanterías de los supermercados, con todos los productos de la tienda, y las pusieron en las estaciones de metro de Seúl. Cada producto tenía un QR Code asociado que una aplicación para smartphones se encargaba de leer. El sistema permitía que los viajeros hicieran la compra directamente con sus teléfonos móviles, capturando los QR Codes en las “estanterías”… Al finalizar el proceso, la aplicación completaba el pedido y el cliente recibía los productos directamente en su casa.

En resumen: conectar y activar la experiencia del cliente orientada al negocio es la base de esta campaña….genial. No hay más palabras.

El futuro: el shopping experiencie evoluciona hacia experiencias de compra fuera del circuito habitual y tradicional.

El vídeo: 


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Durmiendo con cocodrilos: la nueva experiencia de ocio en Faunia

Desde hace unos meses el parque temático de la naturaleza Faunia www.faunia.es viene organizando veladas nocturnas en las que los niños de 6 a 13 años pueden disfrutar de una noche auténtica y memorable durmiendo con animales únicos, como los pingüinos del Ecosistema de los Polos o los ocelotes, sigilosos y nocturnos felinos del área temática Sombras Silenciosas.

La última novedad es “dormir con Cocodrilos”,  en 2011 los niños con edades entre 6 y 13 años podrán pasar una velada inolvidable con nuestros mas  temibles habitantes, los 6 impresionantes Cocodrilos del Nilo y uno de los monos más amenazados del planeta, los Tití León Dorado. Descubriendo asi los secretos de los manglares, su forma de vida y todas sus curiosidades.

Faunia es un parque temático con un claro posicionamiento experiencial desde sus inicios. La esencia de marketing experiencial lo constituyen  acciones que se salgan de lo convencional intentando romper con la monotonía. La respuesta de Faunia es en este sentido buscar experiencias únicas para unos clientes muy especiales, niños de 4 a 14 años.

Una buena forma de conectar con un público muy exigente que aprecia las experiencias únicas y auténticas, para después comentarlas con sus amigos.