Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience

Experto en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience.


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Primera jornada MarketingThinkers: innovacion en la creación de nuevas experiencias en el Punto de Venta

Realidad aumentada, marketing que crea valor, aromarketing, diseño de espacios creativos, activación de la experiencia de compra y la seducción generando experiencias. Estos son algunos de los temas que se tratarán en el primer seminario de innovación que hemos configurado desde M2M, Factoría de Innovación y junto a la escuela de negocios Madrid School of Marketing http://www.madridschoolofmarketing.es y el grupo Wolters Kluwer http://empresas.wke.es (MK Marketing y Ventas). 

Igualmente ponemos en marcha el CLUB MARKETINGTHINKERS, una excelente oportunidad para hacer networking entre profesionales, además de generar notoriedad y contenidos relevantes para los participantes y sus empresas.

La primera jornada de MarketingThinkers arranca con el tema de INNOVACIÓN EN LA CREACIÓN DE NUEVAS EXPERIENCIAS EN EL PUNTO DE VENTA. La fecha será el día 1 de  Diciembre.

La asistencia es gratuita estando limitada a unas 40/50 personas.

¿Cuáles son los objetivos de MarketingThinkers?

Se trata de unos encuentros trimestrales sobre “el marketing que crea valor” :

•Creando un espacio de reflexión enfocado a: la creación de valor desde el  marketing de forma sostenible, a la promoción de un marketing más  estratégico y a la difusión de la innovación y de los innovadores en marketing.

•Un club de marketinianos excelentes: inicialmente (como spotify) se abre la asistencia a todo el que se identifique con la temática y los  ponentes y a partir de una masa crítica (a acordar) se accederá sólo por invitación.

Aquí dejo el programa:

MarketingThinkers

Cuándo: Madrid, 1 de diciembre de 2011

Dónde:  Príncipe de Vergara, 43 28001 Madrid

INNOVACIÓN EN LA CREACIÓN DE NUEVAS EXPERIENCIAS EN EL PUNTO DE VENTA

¿Como intentar hacer algo diferente en nuestros puntos de venta para mejorar la experiencia de los visitantes y clientes?

9,00a 9,15 h.               Bienvenida e Inauguración

Rafael García, Director Madrid School of Marketing.

Carlos Sánchez, Director M2M, Factoría de Innovación.

9,15 a 9,45 hs.           CONOCIMIENTO DEL  CLIENTE DESDE LA COMPLEJIDAD

El 70% de las decisiones de compra se hacen en el momento y lugar de compra y el 60% de éstas no son planeadas

Javier Cristobal, Profesor Madrid School of Marketing. Subdirector de Marketing de Aldeasa

9,45 a 10,15hs.         REALIDAD AUMENTADA. HUMANIZANDO EL MUNDO DIGITAL EN EL RETAIL

·         Como usar la realidad aumentada en el punto de venta.

·         AR orientada a ventas

·         Casos

Gaspard Chevallier, Direct & Indirect Sales Manager South Europe & LATAM de Total Inmmersion

José Cantero Gómez, Director de Contenidos y Marketing Experiencial M2M

10,15 a 10,45hs.      AROMARKETING, MARKETING Y COMUNICACIÓN OLFATIVA

·         Nuevas estrategias de marketing para proyectar una marca. Marketing Olfativo

·         El Aroma clave en el éxito de una marca.

·         Best practises.

Horacio Vicente, Director de marketing y desarrollo de negocio de  Aromarketing

10,45 a 11,15hs.    ARQUITECTURA Y DISEÑO DE ESPACIOS CREATIVOS.

EL CÍRCULO VIRTUOSO DE LAS 3 EX: EXHIBICIÓN, EXDESING Y EXPERIENCE.

                      –        EXHIBITION: ¿Qué es una exposición?.

–        Evolución en los modos de exponer: mostrar vs. demostrar / ver vs. experimentar

–        Experiencias para todos los sentidos

David Pérez, Exhibition designer

11,15 a 11,45hs.     ACTIVACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

·         Nuevas ofertas de servicios que ayudan a las empresas a incrementar la rentabilidad.

·         Evolucionar de una tienda pasiva a una tienda activa.

·         Importancia de la música en la predisposición a comprar.

Carlos Marina CiveraDirector de Marketing y Producto de Telefónica On The Spot

11,45 a 12hs.         Café

CASOS PRÁCTICOS

12 a 12,30hs.        ARQUITECTURA, DISEÑO Y FUNCIONALIDAD. NUEVA BODEGA RICHARD  ROGERS.

Fernando Villalba, Director de Marketing de Protos

12,30 a 13hs.       CREANDO EXPERIENCIAS/ LA SEDUCCIÓN

Abercrombie (pendiente de confirmación)

13h a 13;40h.  EL ÉXITO DEL MERCADO DE SAN ANTÓN. REINVENCIÓN Y ROL DE LA ARQUITECTURA EN LA TRANSFORMACION DE UN MERCADO TRADICIONAL EN UN ICONO EXPERIENCIAL

Octavio Rodríguez, Presidente Mercado San Antón

Ana María Montiel Jiménez, Socio Arquitecto Estudio QVE (Proyecto Nuevo Mercado San Antón)

13:40hs.                   Fin de la jornada

Este es el enlace para la inscripción gratuita:

http://www.amiando.com/innovacionenelpuntodeventa.html?page=617769

Nos vemos el 1 de diciembre.

 

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Indoor cycling experiencial: fusión de deporte+juego+competición+amigos

Jamás me he apuntado a un gimnasio. No entra dentro de mis opciones de ocio saludable. Prefiero practicar deporte al aire libre. Las estadísticas apuntan que un gran porcentaje de las personas que se apuntan a un gimnasio, se dan de baja entre el primer y tercer mes con una gran rotación de clientes.

La industria del fitness es consciente de esta realidad y apelan a la innovación para atraer a nuevos consumidores de ocio saludable con nuevas propuestas puramente experienciales. El secreto está en socializar la experiencia de ir al gimnasio, unas dosis de espíritu competitivo, amenizadas compartiendo el ocio saludable con amigos y a pedalear.

Hace años se popularizó el Spinning como un programa de indoor cycling, un entrenamiento aeróbico que se realiza con una bicicleta estática al ritmo de la música.  Hay que destacar que, aunque en España se conozca al Indoor cycling como Spinning, Spinning es una marca registrada y lo correcto para referirse a este deporte sería llamarlo Indoor Cycling. El programa Spinning fue creado en el año 1992 por el profesor y ciclista norteamericano Jonathan Goldberg (“Johnny G.”), el cual buscaba un ejercicio integral y grupal. Lleva el montar a bicicleta a otro nivel, ya que no es un ejercicio solitario y se puede ajustar según las capacidades de quienes lo practican.

Ahora llega una apuesta innovadora. Acabo de descubrir este vídeo de una compañía llamada Trixter http://trixter.net que ha desarrollado una innovadora bicicleta para practicar el indoor cycling. La innovación viene de cómo han fusionado los videojuegos y la bicicleta  para crear un producto motivante en contenido y experiencial.

 

 

Hasta el mismísimo Sir Richard Charles Nicholas Branson ha sucumbido a la propuesta. 

 

 

 

El componente experiencial y emocional está siendo explotado por muchas industrias en sus procesos de innovación. La búsqueda de nuevos formatos de consumo basada en experiencias memorables y emociones ha calado en industrias como el retail, hotelero, turismo y ocio. Pero hay todavía recorrido para otros sectores donde el contenido experiencial pasa por una fusión o “cobranding” de deporte+video juego+competeción; que hace que estemos hablando de experiencias memorables y únicas en contenido y continente. Y todo para satisfacer las nuevas demandas de lo que yo denomino el experisumidor o el nuevo consumidor de experiencias.

 


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Experiencia de marca “aumentada”: llega la realidad aumentada a la comunicación

La realidad aumentada http://es.wikipedia.org/wiki/Realidad_aumentada (RA) es el término que se usa para definir una visión directa o indirecta de un entorno físico del mundo real, cuyos elementos se combinan con elementos virtuales para la creación de una realidad mixta en tiempo real. Consiste en un conjunto de dispositivos que añaden información virtual a la información física ya existente, es decir, añadir una parte sintética virtual a lo real.

Esta es la principal diferencia con la realidad virtual, puesto que no sustituye la realidad física, sino que sobreimprime la información sobre el mundo real alrededor del usuario se convierte en interactiva y digital. La información artificial sobre el medio ambiente y los objetos pueden ser almacenada y recuperada como una capa de información en la parte superior de la visión del mundo real.

Esta tecnología está encontrando numerosas aplicaciones en el ámbito de la comunicación y el marketing. Activar la experiencia de marca a través de la realidad aumentada es lo que han pretendido en esta fantástica campaña de comunicación para la marca AXE http://efecto.axe.es/

Este es el video de la acción donde utilizan la realidad aumentada y que lleva más de un millón de visualizaciones en internet:

Con una estrategia creativa que sigue a la campaña de publicidad han realizado esta acción en una estación de tren en Londres y donde han utilizado una pantalla de gran formato para activar la experiencia de marca y donde los usuarios interactuan.

Aquí dejo el video de la campaña:

Una acción muy alineada con el posicionamiento de la marca concebida desde el street marketing y que se aleja del letargo creativo que están inmersas muchas campañas. Bienvenida la innovación para concebir nuevas experiencias de marca relevantes y únicas capaces de conectar con los consumidores. En ocasiones, más que el uso de nuevas las tecnologías, aportan valor cuando están claros los objetivos y dónde, cuándo y cómo la utilices. De está forma la notoriedad y la empatía hacia la marca se verá aumentada de forma exponencial

Como responsable de marketing experiencial y contenidos de M2M, factoría de innovación, creo que la realidad aumentada es una apuesta de futuro innovadora para la generación de experiencias. M2M es partner en España de la compañía líder en desarrollo y aplicaciones de realidad aumentada http://www.t-immersion.com/projects y estamos desarrollando proyectos para importantes marcas que están apostando por esta tecnología en sus campañas de marketing y comunicación.