Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience

Experto en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience.

Resumen de la jornada innovación en el punto de venta en el Centro de Innovación del BBVA

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El pasado 4 de abril participé en la nueva jornada de innovación en el punto de venta y retail organizada por el club MarketingThinkers ,iniciativa de M2M Factoría de innovación y esta vez con la novedad de que se ha organizado conjuntamente con el Centro de Innovación del BBVA.

El título de la jornada fue

100 gramos de emoción 1 de razón: innovando en el punto de venta y retail

Jose Cantero en la Jornada innovación en retail y punto de venta en el Centro de Innovación del BBVA

Jose Cantero en la Jornada innovación en retail y punto de venta en el Centro de Innovación del BBVA

Fue una jornada muy intensa y llena de reflexiones y donde pudimos compartir experiencias en torno a un tema de actualidad como es la innovación y redefinición del concepto del punto de venta en el sector del retail. En este caso pudimos contar con dos casos de emprendedores que han conseguido con un formato innovador posicionarse en el sector de la hostelería y en la venta de zapatillas deportivas.

1.- La jornada arrancó con Daniel Serrano, fundador de Double Experience con una puesta en escena única y francamente memorable. Muy diferente a lo habitual, ya que  utilizó una pantalla táctil y así fue desgranando su ponencia; a modo de storytelling, de una manera amena, didáctica e impactante. Trató de explicar cómo la tecnología puede generar experiencias sensoriales que ayudan a la venta.

2.- A continuación una panel de experiencias sensoriales y emocionales como USP moderado por Carlos Sánchez, Director Ejecutivo de M2M Factoría

.- Jesús Pombo Lanza, impulsor de un nuevo concepto de restauración: Poncelet.

– Mario Díez Campoamor, RunBabyRun y el salón de las zapatillas de deporte.

Jesús Pombo nos contó cómo evolucionó su proyecto desde una tienda de quesos Poncelet a un bar-restaurante Chese Bar:  “evolucionar para llegar a más público y un número diferente de personas para culturizar sobre la gastronomía del queso.”

Mario es entrenador personal, alma máter de Campoamor Sport Club, especializado en técnicas de gimnasia sueca (un método focalizado en entrenar todas las partes del cuerpo con el mínimo de aparatos y equipos), personal trainer desde hace más de una década. Su pasión por el deporte, la inspiración familiar y sus inquietudes innovadoras le llevaron a Mario Díez Campoamor -considerado uno de los mejores entrenadores personales de Madrid- a emprender una aventura empresarial alrededor del calzado deportivo: RunBabyRun.

El proyecto como lo define Mario;

Es  nuevo templo dedicado a las zapatillas de deporte para un público muy determinado. Es una tienda de zapatillas especializada de edición limitada, vintage  y para un nicho de coleccionistas muy importante. 

Curioso cuando cuenta cómo abrió su tienda en pleno mes de diciembre poniendo a la venta su colección de 100 pares de zapatillas propias, algunas usadas por él mismo. Su propuesta de valor está basada en un contacto con el cliente muy personal, con un producto único que han convertido en experiencia emocional, la especialización en un nicho determinado como los amantes o coleccionistas de zapatillas que ofrece exclusividad y personalización. Todo ello con un relato de marca personal que proporciona Mario y su pasión por el deporte confieren al producto para convertirlo desde lo funcional a toda una experiencia emocional. Impactante cuando dice que sus clientes se sientes estrellas de rock con sus zapatillas. Como niños con zapatos nuevos. Memorable experiencia de marca.

Mejor ver el video y resumen de su intervención:

 

Por último estuvo mi intervención a través de un formato innovador de presentación face to face: dos visiones de coleccionistas de experiencias marketinianas
-Carlos Sánchez, Fundador y Director Ejecutivo de M2M Factoría de Innovación
-José Cantero Gómez, Director de Marketing Experiencial y contenidos de M2M Factoría de Innovación.

Aquí dejo mi presentación: intenté reflexionar cómo la innovación en el retail pasa por una mezcla de creatividad+tecnología+personas+experiencias+emoción.

Aquí dejo el video con toda la jornada:

Gracias a todos los que estuvieron en la jornada y a los que nos siguieron por streaming. Igualmente a los ponentes y a la oportunidad brindada por el Centro de Innovación del BBVA por su apuesta y apoyo por la innovación y apoyo a los emprendedores.

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Autor: José Cantero Gómez

Consultor, formador y conferenciante internacional en marketing experiencial, emocional y contenidos. Estoy especializado en sectores como retail, turismo e industrias creativas. Creador de la metodología Hosperience, para el desarrollo innovador de productos de turismo experiencial. A las marcas no solo hay que verlas o escucharlas, hay que experimentarlas de forma memorable.

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