Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience

Experto en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience.


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Resumen de la séptima Jornada del club Marketingthinkers: marketing e innovación en ocio, turismo y entretenimiento

El pasado 20 junio tuvo lugar la séptima Jornada del Club Marketing Thinkers, desarrollado a iniciativa de M2M, Factoría de Innovación y en colaboración con Madrid School of Marketing y el grupo editorial CONTROL (ESTRATEGIAS, INTERACTIVE, CONTROL..) y con el apoyo en estas dos ultimas ediciones del Centro de Innovación del BBVA.

Desde el primer encuentro, allá por diciembre de 2011 hemos ido consolidando y evolucionando el formato en contenidos y  ponentes. Realmente creo que tenemos una notoriedad y gran relevancia en el panorama de los eventos de marketing e innovación que se celebran en España. Esta siendo muy gratificante compartir con grandes profesionales la pasión por el marketing como herramienta de innovación y de vertebración de relaciones profesionales.

Sin embargo este último tenía especial relevancia para mi, por el contenido propuesto y por mi vinculación a la temática: ocio, turismo y entretenimiento. Realmente cuando nos pusimos a trabajar en los casos a plantear, siempre tuvimos presente la sensibilidad que necesitábamos casos de éxito en la industria con un factor  denominador común: encontrar casos donde la pasión, la innovación y el emprendimiento tuvieran un foco determinante.

Y los casos existían: Microteatro por dinero, Carmina o revienta y Sherpandipity

En mi intervención destaqué que los tres proyectos habían nacido casi por azar y con un gran espíritu innovador y emprendedor:

Ahora realizo un resumen de la jornada:

1.- Microteatro nació de una idea original en 2009, casi 50 artistas entre directores, autores y actores presentaron un proyecto teatral en un antiguo prostíbulo en la calle Ballesta 4: POR DINERO. El espacio fue cedido por la asociación Triball a Miguel Alcantud, autor de la idea y coordinador del proyecto.

En las 13 habitaciones del burdel se alojaron 13 grupos autónomos e independientes con la consigna de crear una obra teatral de menos de 10 minutos para un público de menos de 6 personas por sala sobre un tema común, la prostitución. 

Sin ninguna inversión en publicidad, con difusión únicamente a través de redes sociales y comunicados de prensa, el experimento fue un éxito. El impacto de dicho acontecimiento, que alcanzó una gran difusión mediática y aceptación del público, animó a buena parte de los participantes y a algunos nuevos miembros a abrir de manera permanente un espacio que comprobamos era reclamado por el público de Madrid, y en el que hay cabida personas de todas las edades y estatus, como comprobamos por los asistentes.

Para la ocasión contacté con Verónica Larios, actual Gerente y socia del espacio y a la que agradezco enormemente su asistencia y por la complicidad y colaboración en la sorpresa que vivimos y experimentamos de forma única y memorable.

Verónica Larios, Gerente y Socia fundadora de Microteatro por Dinero

Verónica Larios, Gerente y Socia fundadora de Microteatro por Dinero

Destaco su capacidad de comunicación y cercanía en su exposición para contarnos cómo nació Microteatro por dinero, cómo están utilizando el espacio las marcas en sus estrategias de brand experiencies y hacia donde está evolucionando el formato como estrategia de crecimiento.

A modo de resumen, aunque se puede ver su intervención completa en el vídeo, detallaré sobre la ponencia de Verónica, que han logrado no crear un formato totalmente nuevo, ya que su antecedente podría ser el teatro breve, pero sí que es un formato innovador de ocio al integrar microteatro breve+un restaurante-bar de copas. E igualmente destacar cómo y porqué ciertas marcas como Mastercard, Calle 13, o  Swatch han escogido el espacio para desarrollar acciones de marketing experiencial y de experiencias de marca.

2.- Carmina o revienta: para ilustrar este caso, contamos Juan Carlos Tous, Director y fundador de Filmin y responsable del lanzamiento innovador de la película producida y dirigida por Paco León.  Igualmente puedo corroborar que, de alguna manera, el proyecto también nació del azar en cierta manera. Juan Carlos, coincidió en un restaurante de forma casual con Paco León y sin conocerle se acercó a él y de ahí nació la colaboración conjunta para desarrollar la estrategia innovadora de utilizar nuevas e innovadoras ventanas de lanzamiento de una película.

Juan Carlos Tous, Director de Filmin.es

Juan Carlos Tous, Director de Filmin.es

A modo de resumen destacó que internet no es un “killer” del cine, es más bien una oportunidad; no debe existir un modelo único para el lanzamiento de una película al mercado. Tampoco es bueno que exista un orden impuesto por la industria y que sea el que el productor y el público quien determine la estrategia de lanzamiento. Cada película quizás necesite su modelo, así destacó que, posiblemente para el lanzamiento de una película como Torrente IV el modelo propuesto para Carmina o revienta no sea el adecuado. Como metafóricamente comentaba Juan Carlos: es necesario abrir nuevas ventanas y que entre nuevos aires en la industria.

Doy la enhorabuena a Paco León, al que invitamos a través de su agencia de representación, pero que no pudo acudir por motivos de agenda ya que también fue el verdadero y promotor protagonista de este proyecto de éxito.

3.- Después de la intervención de estos dos ponentes tuvimos un panel moderado por José Carlos León, un buen amigo y gran profesional de la comunicación y publicidad. José Carlos, ofreció como siempre su lado profesional más incisivo, elocuente, sagaz para sacar de su zona cómoda a los ponentes. De eso se trataba. Realmente aprendimos mucho del enfoque de José Carlos ante preguntas incómodas y creo que sacó lo mejor de los ponentes.

José Carlos Léon moderador del panel

José Carlos Léon moderador del panel

4.- La sorpresa: después tuvimos la gran sorpresa que habíamos diseñado para que todos los asistentes vivieran una experiencia de ocio in situ, ya que creímos que en un evento de innovación en el sector del ocio y entretenimiento teníamos que predicar con el ejemplo. Así que fuimos secuestrados durante 15 minutos en pleno centro de Innovación del BBVA.

Secuestro en Marketingthinkers marketing experiencial en vivo y en directo

Secuestro en Marketingthinkers marketing y ocio experiencial en vivo y en directo

Mejor ver el vídeo al final del pots: fue toda una experiencia “el secuestro” y pionera en un evento de estas características: ÚNICA Y MEMORABLE. Enhorabuena al equipo de actores de Microteatro: Silvia de Pé y José Ignacio Tofé por su sorpresa, por los excitantes momentos y la experiencia vivida. Genial su interpretación. Absolutamente recomendables para cualquier acción en eventos.

5.- A continuación tuvimos la exposición de un caso muy innovador del sector del turismo experiencial.  

Irene Serrano, Fundadora de sherpandipity.

Irene Serrano, Fundadora de sherpandipity.

Realmente es un proyecto innovador alineado con el turismo experiencial donde toma gran relevancia como protagonista el  “sherpa”, un ciudadano local del destino que ofrece sus propias experiencias, propuestas y consejos para aquellos turistas que viajen a su ciudad y quieran conocerla desde una perspectiva única y muy diferente.  Pueden tener un perfil amateur o profesional, pero todo el mundo puede ser Sherpa. Sólo hay que registrarse en la web de Sherpandipity y crear tu propio perfil con todo aquello que te gustaría ofrecer. Yo mismo estoy registrado y estoy diseñando una experiencia para turistas experienciales que busquen conectar y conocer Madrid desde la perspectiva del arte, el marketing y los negocios.

El proyecto gravita sobre estos puntos:

  • Innovar en el tipo de Experiencias: diferenciarse de lo que ya existe en el mercado. Avanzar en el tipo de experiencia más allá de las que ya existen en el mercado convencional.
  • Sherpas: son la personas las proveedoras naturales de experiencias, por lo que son ellos los que ofrecerán su experiencia, contenidos y personalidad a la hora de proponer alternativas de viaje a turistas experienciales.
  • Planes: se crea un plan a medida específico para cada turista, sin necesariamente encontrarse personalmente con el sherpa. Ejemplo: si te gusta el arte, se busca un sherpa especializado en este tema que te elabore un itinerario sólo de arte, en función de lo que te guste y de lo que te apetezca.
  • Bellboy: satisface necesidades muy concretas ligadas a alguien que vive en la ciudad que vas a visitar. Ej: que hagan cola por mí en X teatro para que cuando yo llegue tenga mis entradas preparadas.
  • Inspiración: es un microblogging a modo de zona de consulta donde los sherpas pueden publicar sus propios posts y compartir experiencias de forma previa al viaje.

6.- Y por último mi intervención: para describir mi intervención me valgo y transcribo un post realizado por Eva Antoñanzas colaboradora de M2M y donde creo que magníficamente describe mi ponencia.

Aquí detallo el post de Eva y el aquí el enlace completo donde también reflexiona sobre la jornada.

En su ponencia José Cantero, en la Jornada de Marketing Thinkers en el Centro de Innovación BBVA de Madrid, que llevaba por título: “Impromarketing experiencial. ¿Te gusta improvisar?” nos ofreció un formato de conferencia donde se improvisó en todo momento con los asistentes a fin de trasladar sus ideas sobre marketing experiencial.

Sin guiones ni preparación alguna, se sirvió tan sólo de un sombrero rojo y de un libro para introducirnos en el mundo de la improvisación durante unos minutos, entendiendo así que los modelos de ocio y de negocio se han reinventado, y que las experiencias de hoy en día van unidas a la imaginación e improvisación. Así, el marketing se mueve por emociones y por innovación.

Esta innovación es esencial para reinventar el negocio tradicional y sobrevivir dentro del mundo actual de los negocios. Son las experiencias las que nos hacen volver y fidelizarnos con los productos, servicios, marcas y empresas.

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José Cantero Gómez. Consultor y conferenciante. Responsable de marketing experiencial y contenidos de M2M Consultancy

Así, como ejemplos de improvisación y marketing experiencial nos presentó la búsqueda en Google mediante voz, las cenas clandestinas a ciegas… y dentro del sector turístico, cosas tan curiosas como visitas guiadas a museos en función de tu estado de ánimo (tengo resaca, me acabo de separar…) o la utilización de los vagabundos en Londres como guías turísticos. Estas son algunas frases que utilizó con referencia a profesionales para argumentar y reflexionar sobre sus ideas:

“Lo que no tiene impacto emocional, no se almacena en la memoria”
(Álvaro González Alorda)

“En un mundo de Crisis todo lo que no genere una emoción tiene muchas posibilidades de fracasar”
(Carlos Sánchez. Director Ejecutivo de M2M Factoría de Innovación)

Con esto queda demostrado que todas las compañías cubren lo básico, pero lo que tienen que hacer ahora es crear valor. Las iniciativas como el microteatro filmin tienen un componente en común: el azar. Ambas surgieron de forma improvisada, como producto de una serie de microemociones propias que decidieron compartir con los demás, creando sus propias empresas y proyectos.

José Cantero, responsable de marketing experiencial y contenidos de M2M Consultancy

José Cantero, Responsable de Marketing Experiencial y contenidos de M2M Consultancy

Efectivamente quería intentar ser lo más próximo y cercano a la audiencia e improvisar sobre la marcha para compartir ideas sobre el marketing experiencial y emocional en el sector del ocio, turismo y entretenimiento. Gracias a todos los que improvisaron conmigo y por su colaboración.

Aquí dejo la ponencia y el video resumen de mi intervención:

Y el video de toda la jornada gracias al Agoranews ya que se pudo seguir por streaming:

Gracias a todos los asistentes, al Centro de Innovación del BBVA por el apoyo y a María de Terry por su gran profesionalidad en la presentación de la jornada y colaboración y apoyo en el proyecto.

Nos vemos en el próximo MarketingThinkers. Pronto volveremos con más sorpresas.


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Vuelve la feria Eventodays con energías renovadas y en una nueva ubicación en Matadero Madrid

Hace unos años tuve la oportunidad de participar como ponente en la primera y más importante feria de los eventos en España EventoDays. La verdad es que fue una experiencia muy gratificante y motivante en un sector muy vinculado al marketing experiencial y el brand experiences. Los eventos son una herramienta fundamental para trasladar experiencias de marcas singulares y se agradece un feria para poder actualizar y conocer las últimas novedades del sector. 

Participé con una ponencia en la que traté de demostrar cómo el arte y la cultura pueden utilizarse en el sector de los eventos como verdaderas herramientas para configurar experiencias de marca.  ¿Arte + marketing experiencial? Reinventa tu evento creando una nueva propuesta de valor más creativa desde este nuevo maridaje.

Incluso tuve la oportunidad de poder dar unos pases a un pedazo de toro bravo en la feria: toda una experiencia, ÚNICA, AUTÉNTICA, MEMORABLE y por qué no decirlo con mucho miedo…si no miren mi cara.

José Cantero en la Feria Eventoplus 2010

José Cantero en la Feria Eventoplus 2010

 

Tuve la oportunidad igualmente de acudir a la entrega de premios en un lugar emblemático como fue el Estadio Santiago Bernabéu con una gran puesta en escena y una noche única y memorable. Este año también promete ya que la realizan en la Plaza de Toros de las ventas. 

Ahora de nuevo vuelve la feria con contenidos actualizados y una gran novedad que creo aportará una dosis de creatividad y motivación, ya que la feria se organiza en Matadero Madrid. Enhorabuena por la nueva ubicación ya que creo revitalizará la feria en un espacio tan creativo y cultual.

Aquí dejo las novedades de la presente edición:

  • Zonas = eventos: cada zona (formación, lounge, taller, bar…) se convierte en una puesta en escena de un proveedor, haciendo de evento Days una verdadera colección de pequeños eventos.
  • Co-working: te incentivamos a que co-montes un espacio combinando tu talento y montando, aquí también, tu mini-evento.
  • Animación: abrimos la puerta a muchas animaciones en el evento, en los pasillos.
  • Sede: ¡la cambiamos! para ir a un icono de los eventos creativos de Madrid, el Matadero.
  • Focalización en la puesta en escena: focalizamos el evento en la parte de “producción” (decoración, ambientación y tecnología). El segmento “viajes” (espacios y destinos) tiene ahora en el Meeting & Incentive Summit su punto de encuentro.

Igualmente mencionar el programa formativo que han preparado para la ocasión.

  • Carla Luca de Tena, responsable de Marketing en España de Cisco, nos desvelará cómo este gigante de la medición consigue ligar sus eventos a un incremento en ventas. Un reto para muchos, pero que Cisco ha sabido abordar como nadie.
  • Kevin Jackson, director de Marketing y Ventas de George P. Johnson UK (nombrada como la agencia nº1 de eventos y marketing experiencial a nivel mundial) presentará el famoso ‘Strategic Experiene Mapping process’  y qué resultados obtuvieron con esta poderosa herramienta.
  • Darío Regattieri, miembro del Club para la Excelencia en Eventos, ofrecerá un taller para fomentar la creatividad y la innovación en eventos.

 Otros de los ponentes confirmados son Eduardo Jauregui, quién nos hablará sobre cómo utilizar el humor para fomentar la creatividad, Javier Sobrino, quien presentará el caso de las JMJ o Patrícia Ramírez, que nos hablará de valores del deporte de alto rendimiento aplicados a la empresa. Y si lo que buscas es motivación y desarrollo personal, no te pierdas los talleres de Fernando Becerra y del Sr. Corrales, ¡seguro que no te dejan indiferentes!

Con estos ingredientes…nos vemos en la feria. Como dicen es su claim: abstenerse mentes NO Creativas. 


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No programes productos culturales, programa experiencias culturales únicas, auténticas y memorables.

He sido invitado a participar como ponente por Carolina Martínez, Gestora cultural, asesora y coordinadora del curso de verano: Economía y cultura. Cultura y financiación de la Universidad Pública de Navarra UPNA en colaboración con la Fundación Henri Lenaerts.

Siempre agradezco estas oportunidades de poder participar en jornadas o cursos programados por universidades, ya que me ofrecen un contacto muy directo con la realidad estudiantil y docente de base. Creo que deben abordarse espacios de reflexión e intercambio profesional liderado desde el ámbito público y en el que podamos debatir y sobre el futuro y las oportunidades de las industrias creativas y culturales.

Abordaré el módulo de marketing cultural desde la perspectiva y la necesidad de diseñar nuevas fórmulas de innovación y gestión del marketing en las industrias culturales y creativas. Todo ello desde el convencimiento que hay que avanzar en nuevos modelos de gestión que tengan su foco en la orientación en la gestión de públicos desde el marketing experiencial y de contenidos culturales. 

Título de mi ponencia Marketing cultural: no programes productos culturales, programa experiencias culturales únicas y autenticas 

En el curso coincidiré con grandes profesionales, especialistas y amigos de la gestión cultural como Félix Lozano de e-cultura y Pablo Berástegui, Director del Centro Cultural Conde Duque de Madrid. Miembro del Consejo Navarro de Cultura.

El curso, organizado en colaboración con la Fundación Henri Lenaerts, recoge las inquietudes vitales y del pensamiento del escultor de origen belga afincado en Navarra Henri Lenaerts (1923-2006). Las ideas del artista, se han hecho realidad en el Centro emergente de Innovación e Investigación Henri Lenaerts. El pasado año, se abrió un espacio al aire libre con 22 obras de bronces, la casa-sede del Centro –en este momento en rehabilitación- se prevé su apertura y el inicio de sus actividades al final del  2013.

La cultura, su financiación en el marco europeo de investigación, y la necesidad de  diseñar nuevas vías de gestión, obligan a plantear modelos de financiación híbridos que generen condiciones para el desarrollo de la creatividad y la innovación. El objetivo de este curso es promover el debate y la reflexión interdisciplinar en torno al papel de la
cultura en el devenir económico contemporáneo y a su acentuada incidencia en la producción de conocimiento. Incidencia que obliga a transformar los actuales marcos institucionales, políticos y sociales.

Aquí dejo todo la información y detalle del curso:

Agradezco especialmente a Carolina la oportunidad, a la Universidad y a la Fundación Henri Lenaerts por la oportunidad brindada.

Nos vemos en Pamplona.


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Cuando superas las expectativas de tu cliente, se comienza a construir fidelizacion.

Hace unos días descubrí una frase en una presentación en la red social Slideshare que me hizo reflexionar en el contexto del marketing experiencial y contenidos.

“Cuando las expectativas se cumplen, todo está bien. Cuando las expectativas se superan, se comienza a construir fidelizacion”.

Que cualquier marca, hoy en día tiene como objetivo cumplir con las expectativas generadas a un cliente, parece obvio. Pero no todas las marcas están preparadas o mejor dicho, tienen como objetivo, superar la expectativas de sus clientes, en cualquier contacto en el proceso de venta: antes,durante o después.

Para ilustrarlo de manera sencilla  voy a recurrir a dos ejemplos personales: una relacionada con una pequeña empresa, y otra, de un gran marca de telecomunicaciones.

Superando expectativas en marketing experiencial

Superando expectativas en marketing experiencial

El otro día, entré en una cafetería en la que nunca había estado. Intentaba satisfacer una necesidad de tomar un café cortado en la sobremesa de una manera tranquila. Lo curioso es que pedí el café y lo que me sorprendió, es que la persona que me atendía, se dispuso a traerme además y sin solicitarlo: un vaso de agua, una pequeña pasta y el periódico del día.

La verdad es que es de agradecer el vaso de agua; eran las cuatro de la tarde y hacía calor, el dependiente me lo ofreció, sin yo pedirlo. De este modo superó todas mis expectativa notablemente con la experiencia de compra, tan simple como tomar un café.

En el contexto del marketing experiencial, donde ponemos en valor la experiencia del cliente, los consumidores evalúan la experiencia, más allá de la calidad de los productos y servicios y es fundamental superar su expectativa. Siempre y me reiteró en ello, es necesario elevar la experiencia de relevante a única, auténtica y memorable. La experiencia y su expectativa se evaluará tomando como referencia comparando entre lo el cliente espera y lo que realmente ha recibido.

Si lo que realmente has percibido y recibido supera con creces tu expectativa, estarás mucho más satisfecho. 

Por tanto, se hace necesario, que la gestión de dichas percepciones sea determinante a la hora de afianzar nuestro posicionamiento en el mercado y por añadidura, construir fidelización y porqué no, prescripción.

Otro ejemplo personal, fue hace unos meses. Casualmente en una céntrica calle de Madrid, vi una tienda de mi operador de móvil actual. No tenía intención premeditada de acudir a dicha tienda, pero aproveché la ocasión para informarme de una nuevas tarifas que había visto en una campaña de comunicación. Cuando entré me abordó un dependiente que me preguntó qué tipo de información o requerimiento necesitaba y si era cliente de la marca en cuestión. Le comenté que sí y que quería información de una determinada tarifa. Le comenté que no tenía demasiado tiempo y además observé que en la tienda había clientes y que no podía esperar más de 10 minutos.

El dependiente consultó en su tablet y me comentó que sería atendido en no más de 15 minutos y que si quería podía esperar en una zona habilitada. Lo curioso es que al solicitarme el número de móvil gestionaron por sms mi espera, cosa que me tranquilizó bastante y me atendieron a los 15 minutos exactamente.

Experiencia de cliente: gestionando la espera

Experiencia de cliente: gestionando la espera

Quizás muchas veces sofistiquemos demasiado la comunicación, el marketing y la atención al cliente en el contexto del marketing experiencial. Y estas simples anécdotas que describen cómo superar la expectativa de un cliente y cómo generar la experiencia de espera de un cliente, sean acciones muy sencillas de ejecutar desde el punto de vista operativo.

Por ello y como muestra, creo necesario traer y reflexionar sobre ejemplos, casi triviales.  Creo sinceramente que para las compañías, no solo es necesario identificar y cualificar qué momentos, son claves en la interacción con la marca, también escudriñar que los clientes valoramos pequeñas acciones que superar nuestra expectativa y que gestionar de manera memorable la espera, puede realmente construir fidelización.

Cosas sencillas suman a la satisfacción y a la fidelización hacia una marca. Alejarnos de ciertas estrategias de marketing experiencial sofisticadas muchas veces nos ofrece una perspectiva, de que el marketing es ante todo sentido común. 

Y si no, que se lo pregunten a Paco León cuando se ve inmerso en una metáfora de atención al cliente sofisticada: sistema bloqueado.

Aquí dejo igualmente la presentación:

Si tienes algún ejemplo sencillo y trivial, compártelo.


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Nuevo formato de conferencia: impromarketing experiencial en el sector del ocio y el entretenimiento. ¿Te gusta improvisar?

De nuevo organizamos en colaboración con el Centro de Innovación del BBVA el evento MarketingThinkers. Desarrollaré mi ponencia intentando innovar y buscando nuevos formatos de conferencia donde utilizaré la improvisación para interactuar con la audiencia e intentar ser más espontáneo, trasladando mis ideas sobre marketing experiencial en el sector del ocio, turismo y el entretenimiento.

Soy un gran fan del formato de improvisación teatral y me inspiro en esta técnica para llegar y conectar con la audiencia. Creo que realmente es muy necesario avanzar y romper con el formato tradicional y unidireccional de las ponencias para poder interactuar más con la audiencia y así enriquecer el contenido.

Título: Impromarketing experiencial en el sector del ocio y el entretenimiento: ¿te gusta improvisar?

José Cantero Impromarketing experiencial

José Cantero. Consultor y conferenciante: Impromarketing experiencial

https://marketingexperiencial.files.wordpress.com/2013/06/josc3a9-cantero-consultor-formador-y-conferenciante-en-marketing-experiencial.jpg

José Cantero. Consultor, formador y conferenciante en Marketing experiencial

Aquí dejo la agenda completa con toda la información:

Cuándo: 20 de junio

Dónde: Plaza de Santa Bárbara s/n. Madrid

Agenda

 9:45   h.   Recepción de asistentes

10.00 h.    Inauguración de la jornada a cargo de Ignacio Villoch, Innovación en Comunicación y PR del CIBBVA y María de Terry,  Directora Asociada de M2M Factoría de Innovación

10.10 h.  Ponencia: Cambia y reinventa: cómo lanzar una película y romper con la cadena de distribución tradicional.

Juan Carlos Tous, Director de Filmin.es y responsable del lanzamiento  de la película   “Carmina o revienta” dirigida y producida por Paco León.

10.35 h.  Ponencia: Microemociones por dinero.  Cómo reinventar en las artes escénicas enamorando al público y, ¿por qué no?, también a las marcas.

Verónica Larios,  Gerente y Fundadora de Microteatro por dinero.

10.55 h.    Panel Experiencias Ocio y entretenimiento.

Verónica Larios,  Gerente y Fundadora de Microteatro por dinero.

Juan Carlos Tous, Director de Filmin.es y responsable del lanzamiento de “Carmina o revienta” dirigido por Paco León.

Modera: José Carlos León, Director Creativo Asociado en SemSek Comunicación

11.15 h.     Actividad sorpresa: 14 microminutos de emoción, 1 de Razón.  

11.30 h.    Café

12.00 h. Ponencia.  Nuevas propuestas en el sector turístico: “SHERPANDIPITY”.  Turistas nada convencionales buscan sherpas: ¿te atreves?  Irene Serrano. Fundadora CMO de Shepandipity. 

12:30  h. Ponencia. Impromarketing experiencial: ¿te gusta improvisar?

Un formato de conferencia donde el conferenciante improvisará con la audiencia para trasladar sus ideas sobre marketing experiencial en el sector del ocio y el entretenimiento.

José Cantero, Director de Marketing Experiencial y contenidos en M2M Factoría de Innovación. Director del Master experiencial en dirección de marketing para la industria creativa en Madrid School of Marketing. 

13:00 h. Conclusiones de la jornada. Carlos Sánchez, Director Ejecutivo de M2M Factoría de Innovación.

13.15 h. Clausura de la jornada. Ignacio Villoch, Innovación en Comunicación y PR del CIBBVA y María de Terry,  Directora Asociada de M2M Factoría de Innovación.

Para inscripciones aquí

Nos vemos improvisando.


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Taller de creatividad en Microteatro por dinero: toda una experiencia teatral memorable

La semana pasada tuve la oportunidad de realizar un taller y sesión de creatividad con los alumnos del Master experiencial en dirección de maketing para la industria creativa,  desarrollado conjuntamente con la escuela de negociosMadrid School of Marketing y del que soy Director y profesor.

Para salir de nuestra zona cómoda, decidí realizar la sesión de inmersión experiencial fuera del aula y en  un espacio innovador como Microteatro por dinero para inspirarnos y crear una motivación extra creativa entre los alumnos. Microteatro es un proyecto del que en más de una ocasión he hablado como referente innovador en el ámbito de las artes escénicas y la industria creativa.

En Microteatro por dinero con los alumnos del master experiencial en dirección de marketing para la industria creativa

En Microteatro por dinero con los alumnos del master experiencial en dirección de marketing para la industria creativa

En Microteatro por dinero con los alumnos del master experiencial en dirección de marketing para la industria creativa

La sesión a modo de taller creativo estaba estructurada y centrada en los conceptos de creatividad en marketing directo y relacional aplicado al ámbito de las industrias creativas: 

  1. Introducción al proceso creativo en el marketing directo y relacional
  2. Ejercicios energizantes
  3. Conocer las claves estratégicas de la creatividad en marketing directo y relacional enfocadas a la industria creativa y cultural.
  4. La proposición básica: clave del proceso creativo
  5. De características del producto cultural a beneficios racionales, funcionales y experienciales.
  6. Conocer las reacciones instintivas psicológicas que nos ayudarán a enfocar de manera eficaz la comunicación en marketing directo y relacional
  7. Conocer cómo desarrollar la estrategia creativa en determinados medios y soportes de comunicación.
Todos somos creativos

Detalle del taller de creatividad: todos podemos ser  más creativos

La sesión y el taller trató de demostrar que con un método y muchas ganas, todos podemos llegar a ser más creativos.

La verdad es que es una experiencia, única, enriquecedora y muy diferente. Agradezco a los alumnos por su implicación y ganas de aprender creativamente. En la sesión aplicamos algunos conceptos creativos asociados al producto cultural de Microteatro por dinero, en un ejercicio de proyección e inmersión creativa.

Para redondear la sesión tuvimos la oportunidad de que su Gerente y una de las fundadoras,  Verónica Larios nos explicara de primera mano cómo nació el proyecto, detalló infinidad de anécdotas y curiosidades en estos tres años de andadura y cómo está evolucionando de cara al futuro.  Y algo muy importante y relacionado con el master fue analizar, cómo las marcas están utilizando el espacio para todo tipo de acciones de comunicación, cobranding, marketing experiencial y de contenidos, eventos corporativos y acciones solidarias.

Alumnos del Master charlando con Verónica Larios, Gerente y Fundadora de Microteatro por dinero

Alumnos del Master charlando con Verónica Larios, Gerente y Fundadora de Microteatro por dinero

 Tuvimos la oportunidad de charlar de manera distendida con Verónica Larios, Gerente y Fundadora de Microteatro por dinero.

 Son muchas las marcas que están apostando por este concepto innovador para desarrollar acciones de comunicación y de marketing experiencial y contenidos como por ejemplo: Mastercard, el canal Calle 13, la marca de relojes Swatch o el Gastrofestival Madrid Fusión.

Una de las marcas que más ha apostado por el espacio es Calle 13, que en septiembre, de nuevo el canal del crimen, de suspense y acción, se vuelve a subir al escenario para que los espectadores vivan en primera persona una experiencia única, auténtica y memorable de brand experiencie, con todo tipo de crímenes, escenas llenas de acción y momentos cargados de suspense.

Y en esta ocasión invitan a crear un guión teatral al más puro estilo Calle 13. De entre todas las piezas recibidas, seleccionarán 13 obras que se exhibirán del 17 al 29 de septiembre en Microteatro por Dinero.

Creo que la experiencia fue muy positiva y estas fueron las claves: 

1.- Es necesario salir de nuestra zona cómoda de las aulas para que los alumnos puedan tener una inmersión y experiencia para conseguir un aprendizaje mucho más enriquecedor y efectivo. Si estamos en una industria creativa, parece lógico y necesario que tengamos un contacto directo con los proyectos más innovadores.

2.- La creatividad fluye de manera más eficaz si estamos en espacios menos convencionales. Un ambiente artístico refuerza una perspectiva que nos hace ser más creativos.

3.- Conocer de primera mano y con sus protagonistas para conocer cómo surgió un proyecto tan innovador y emprendedor creo que es muy positivo para fomentar el necesario espíritu emprendedor que quiero fomentar entre mis alumnos.

4.- Las marcas o proyectos, también agradecen, que escuelas de negocio, se interesen por su proyectos emprendedores y puedan tener contacto con profesionales que les puedan brindar nuevas ideas y planteamientos para relanzar sus proyectos desde el marketing y la comunicación.

5.- Como docente, es una experiencia tremendamente enriquecedora, ya que es muy motivante que profesionales del sector nos brinden la oportunidad de vivir la experiencia in situ y conocer de primera mano a sus protagonistas y los profesionales implicados.

Y para rematar la sesión tuvimos la oportunidad de ver un par de obras. Yo en cuestión pude ver una obra muy recomendable: 80 Metros cúbicos con una puesta en escena muy cuidada, un texto brillante y en un tono sarcástico y humorístico.

Año 2113. Una joven pareja busca piso. Una extraña agente inmobiliaria les muestra un apartamento subterráneo lleno de sacrificios.

Microteatro por dinero 80 metros cúbicos

Obra de Microteatro por dinero: 80 metros cúbicos

Toda una experiencia de micro marketing experiencial y recomendable. Muchas gracias a Verónica Larios por su esfuerzo y la oportunidad de brindarnos el espacio y por su animada charla y coloquio. Enhorabuena a todos los integrantes del proyecto por innovar y emprender con los tiempo que corren. Sí, se puede.

Y si visitas Madrid, no te pierdas visitar este nuevo concepto de ocio y turismo experiencial y creativo, ya que creo realmente que así lo es. Tuve la oportunidad de ver a varios turistas disfrutar y charlando con ellos me comentaron que les parecía una idea genial y una manera distinta de acercarse a la oferta teatral de Madrid.

Nos vemos en Microteatro.

Aquí te dejo un video de una obra que está genial. Que te microdiviertas.