Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience

Experto en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience.


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Turismo industrial: poniendo en valor las ubicaciones industriales como recursos y destinos turísticos experienciales únicos

Uno de los programas que ha estrenado RTVE durante esta temporada ha sido Fabricando made in Spain,  que muestra cómo se fabrican los productos y objetos de marca española, revelándonos las historias ocultas que hay detrás de cada uno de ellos. 

En España se fabrican productos de primera calidad altamente competitivos. A través de este formato Televisión Española se infiltrará en algunas de las fábricas del país para desvelar los secretos de fabricación de algunos de los productos habituales en nuestra vida diaria. Pero los reporteros no visitarán únicamente grandes empresas, también en la fabricación artesanal de otros tantos productos. La verdad es que he visto algún programa y es bastante interesante y atractivo conocer los procesos de fabricación y las historias profesionales, personales y familiares que hay detrás de algunos proyecto.

Pero reflexionando sobre el tema me asalta la pregunta si podría ponerse en valor como producto turístico experiencial la visita a determinadas instalaciones industriales, y lo que es más importante, que tuvieran demanda para viajeros que quieran conocer este tipo de ubicaciones.

Pues la respuesta, sinceramente, me parece que es afirmativa. Acaba de presentarse en Madrid hoy en Medialab y a la que he podido asistir invitado con un grupo de profesionales. Una iniciativa muy innovadora para poner en valor precisamente este tipo de ubicaciones como verdaderos recurso turístico experienciales. Se trata de la Red RETI red española de turismo industrial y que tiene como objetivos:

  1. El reconocimiento, la valorización y la promoción del turismo industrial en España.
  2. Comercializar la oferta de turismo industrial de calidad.
  3. Posicionar España como destino de turismo industrial.
  4. Fomentar la imagen y el prestigio de la industria española a través del turismo.
  5. La creación de sinergias dentro de la Red y el intercambio de buenas prácticas a nivel
  6. nacional e internacional.
  7. Promover la sensibilización por los valores de la cultura industrial pasada y presente.

Presentación turismo industrial

Se trata de la  identificación y cualificación de un nicho de mercado que apunta a una nueva tendencia como es el turismo industrial: un viaje hacia la curiosidad de recursos nada convencionales como los industriales. Miles de fábricas España abren sus puertas a turistas y visitantes deseosos por conocer las personas y las técnicas que hacen posible los productos que nos rodean, tanto de la actualidad como del pasado, desde los más cotidianos a los más avanzados.

Red Española de turismo industrial

Red Española de turismo industrial

Realmente la iniciativa no es nueva, ya que visitar ubicaciones industriales se viene haciendo desde hace tiempo; pero crear una red que ponga en valor estas ubicaciones y se cree un club de producto para promover en conjunto como destino turístico, me  parece que es una muy buena iniciativa.

Turismo industrial

Como han detallado:

El turismo industrial nos acerca a nuestros orígenes, a quiénes somos, al saber hacer ancestral de nuestros pueblos; un legado que ha forjado nuestra identidad como país de la que debemos estar orgullosos y poner en valor.

El turismo industrial nos descubre las técnicas de fabricación de productos como el cristal, la lana, el hierro, la madera, el vino, el aceite, el chocolate o el queso – al tiempo que nos hace vivir experiencias singulares y únicas, conectadas con el turismo creativo y experiencial. AL fin y al cabo cuando visitamos un destino queremos tener una inmersión local y que mejor que conocer este tipo de instalaciones industriales y conocer de primera mano cómo se fabrican determinados productos.

Saber cómo se fabrica una guitarra, entrar en las profundidades de una mina, desvelar los secretos de nuestras tradiciones artesanales, ver cómo se crían los caballos, los toros bravos, descubrir el porqué de la excelencia de nuestros mejores vinos y alimentos, sentir el calor de los altos hornos en la propia piel, admirar la construcción de portaviones, trenes de alta velocidad, automóviles de alta gama o aviones de última generación… son sólo algunas de las experiencias únicas que desde RETI te proponemos.

Curioso saber que en Sevilla una empresa, Industrias Sombrereras Españolas S.A. que tiene su origen en el año 1885, desde entonces mantiene el proceso completo de la fabricación del fieltro y de sombreros.

Turismo Industrial: fábrica de sombreros en Sevilla

Turismo Industrial: fábrica de sombreros en Sevilla

Según detallan, hoy en día solo existen únicamente unas 10 factorías de este tipo en el mundo. La fábrica museo atesora maquinaria y modelaje desarrollado a lo largo de estos más de 125 años de historia con gran valor industrial.

En la visita a sus instalaciones se puede conocer el proceso completo de fabricación del fieltro de pelo natural y la confección de muy diversos tipos de sombreros como los de la comunidad judía ortodoxa, chisteras y bombines par el Reino Unido, sombreros regionales, monteras…. Además de ser una empresa con gran tradición, prácticamente el 60% del producto se exporta a los más exigentes mercados del mundo, siendo imagen de PYME profesionalizada, modernizada e internacionalizada.

Otro ejemplo muy curioso es la empresa creadora de las Legítimas Tortas de Aceite, una dedicada a la elaboración y venta de productos de repostería y dulcería, fundamentalmente de aquellos de profunda vinculación con la cultura andaluza y con una constante fundamental en nuestra manera de elaborar los mismos, el uso del Aceite de Oliva Virgen de Calidad Superior en su formulación y el modo artesanal de su fabricación.

Aunque nuestros orígenes en 1910 son modestos, la excelencia de nuestras “Legítimas y Acreditadas Tortas de Aceite” y la confianza de los consumidores, nos han posicionado como líderes por diferenciación en nuestro mercado. En cada época, pero sin perder nuestras señas de identidad, hemos ido creciendo para atender de modo satisfactorio  las exigencias del mercado y de nuestros consumidores,  incorporando la tecnología precisa para que, manteniendo esa diferenciación, garanticemos el futuro de la Compañía, operando siempre desde el Compromiso Social y con Andalucía.

Turismo industrial: Tortas de aceite Inés Rosales

Turismo industrial: Tortas de aceite Inés Rosales

Turismo industrial: Tortas de aceite Inés Rosales

Turismo industrial: Tortas de aceite Inés Rosales

Toda una tradición de un producto industrial, pero que tiene un componente y parte de fabricación artesanal a mano e individual.

Según los responsables de RETI a explorar las curiosidades de fabricación de las grandes marcas y los productos más auténticos del made in Spain puede ser una experiencia única y auténtica de turismo creativo y experiencial:

RETI ofrece a las empresas

Adherirse a una marca turística que promueve la excelencia en el servicio, reconocida con el distintivo “Producto RETI”, y respaldada oficialmente por TURESPAÑA.

  • La gestión automatizada de sus visitas y reservas a través del portal: turismoindustrial.es
  • La comercialización de su oferta, con sistema de pago online de las visitas.
  • La visibilidad y publicidad de su establecimiento a través de una Red nacional especializada.
  • Una asistencia experta, adaptada a cada situación, para gestionar las visitas con éxito y con total flexibilidad.

Las empresas ofrecen al visitante:

  • Visitas guiadas con horarios y condiciones de visita predeterminados.
  • El descubrimiento de su oficio y del saber hacer industrial, del pasado, el presente y el futuro.
  • La garantía de estrictos compromisos de servicio para asegurar visitas de calidad.

Turismo industrial: bodegas

Algunas claves que destaco desde la perspectiva del marketing y turismo experiencial que creo importante para que el proyecto se consolide:

1.- Deben desarrollarse verdaderas experiencias turísticas que no se limiten meramente a enseñar las instalaciones. La clave estará en lo que mi buen amigo David Pérez, Exhibition Desingner apunta; que hay exposiciones viajeras y otras que te hacen viajar.

ÉL define que para que un montaje creativo de una exposición te haga viajar tiene que ofrecerse un círculo virtuoso, de las 3X: Experiencie, Ex design y Exhibition, como claves para un diseño expositivo experiencial único y memorable. En este sentido creo que una experiencia turística industrial para considerarla experiencial, tiene que hacerte viajar de forma inmersiva, sorprenderte e involucrarte de manera auténtica. Si no nos quedaremos en una visita de turismo convencional 

2.- El turismo industrial es un viaje hacia la curiosidad y la sorpresa: deberán articularse experiencias que superen la expectativa del visitante y todo ello pasa por ser capaces de sorprender al turista.

3.- Adaptar la oferta e identificar y cualificar al turista: se deberá implementar una oferta cualificada y dirigida a segmentos de viajeros o turistas con diferentes demandas. Por ello es necesario identificar y cualificar a qué tipo de turista se quiere atraer. Parece obvio que no es lo mismo diseñar un producto turístico experiencial dirigido para atraer familias que a turistas extranjeros. Y esto aunque parece obvio no es así porque veo muchos ejemplos que ofrecen “café para todos”.

4.- Autenticidad: creo que la oferta también tendrá no solo poner en valor las ubicaciones artesanales como recursos turísticos experienciales auténticas, es necesario que exista un contacto cercano con el artesano y que sea una experiencia en sí misma.

5.- Un apuesta decidida por la utilización de las redes sociales para implementar acciones de difusión y notoriedad y conectar con prescriptores. Y hecho en falta material audiovisual, ya que en la web turismoindustrial.es solo hay material fotográfico.

6.- Convertir el turismo industrial en verdaderas experiencias de turismo educativo: esta es un gran oportunidad que no debemos pasar por alto, para fomentar y dar a conocer nuestro patrimonio industrial artesanal a un turista extranjero y nacional. El turismo industrial también debe recuperar tradiciones perdidas y que las generaciones actuales y futuras las conozcan.

Sería necesario un canal youtube, hoy en día está de sobra demostrado que el turista demanda material audiovisual. Igualmente avanzar en aplicaciones móviles para smartphones y de geolocalización que enriquezcan la experiencia del turista antes, durante su visita, así como aplicaciones para Ipad capaces de proponer experiencias en función de la demanda del turista.

Enhorabuena a las ciudades que se han unido al reto innovador y bienvenido sean iniciativas para liderar el turismo industrial: A Coruña, Alicante, Almadén, Cádiz, Murcia, Segovia, Sevilla, Toledo. De momento están adheridas algunas ciudades e imagino que con el tiempo se incrementará la oferta, ya que seguro existirán otras ubicaciones.

Lo dicho avanzando en la oferta de turismo experiencial. Y si tengo la ocasión visitaré la fábrica de sombreros o las torta de aceite en Sevilla.

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Invitación a Masterclass: el círculo virtuoso de las 3 Ex: Exhibition, Exdesing, Experience en las industrias creativas y culturales

El próximo 30 de octubre tendrás una oportunidad para asistir a una masterclass impartida por un docente y con una temática relacionada con el módulo desarrollado en el Master en marketing experiencial para las industrias creativas y culturales que he desarrollado con Madrid School of Marketing. 

El círculo virtuoso de las 3 EX  Exdesign Exhibition Experience

Dónde: Príncipe de Vergara 43-1ºplanta

Cuándo: 30 de octubre

DIRIGIDO A

Profesionales con o sin experiencia dentro del ámbito de la cultura o las industrias creativas.
Profesionales vinculados a la publicidad, marketing y la comunicación.

PROGRAMA:

19:00 a 20:00

Master class: El círculo virtuoso de las 3 Ex: Exhibition, Ex-Desing, Experience: generando experiencias  en las industrias creativas y culturales

Ponente: David Pérez

Exhibition designer. Profesor del módulo habilidades de gestión y desarrollo de espacios experienciales en el contexto de las industrias creativas y culturales. Exhibition Especialista en el diseño de espacios expositivos experienciales. Socio fundador y Director Creativo de “Tiquitoc”, empresa especializada en el diseño y producción de montajes expositivos. Colaborador de varias empresas del sector cultural, en labores de dirección creativa y coordinación de proyectos para espacios expositivos.

Premios Castilla-La Mancha de Diseño 2010.

20:00 a 20:30 Presentación del master.

José Cantero Gómez. Director y profesor del Master. Socio Director de Arteting, Consultoría en Marketing experiencial cultural. Consultor en marketing experiencial y cultural. Conferenciante especializado en marketing experiencial y de contenidos en diversos foros, congresos y seminarios. Creador del blog,  Arteting donde reflexiona sobre cómo las empresas pueden integrar el arte y la cultura en la estrategia de marketing y comunicación.

¡Te esperamos!

Inscripción gratuíta aquí:

30/10/2013
De 19:00h a 20:30h
Madrid School of Marketing
C/ Príncipe de Vergara, 43

 


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Seminario turismo: explorando emociones para el desarrollo y comercialización de experiencias turísticas únicas y auténticas

He sido invitado a participar como ponente en el II Seminario de innovación turística organizado por el servicio de turismo de la Diputación de Cáceres.  Desarrollaré mi intervención en el marco de las nuevas tendencias en turismo.

El título de mi ponencia:

Explorando emociones para el desarrollo y comercialización de experiencias turísticas únicas y auténticas 

Servicio de turismo de Diputación de Cáceres

Servicio de turismo de Diputación de Cáceres

Abordaré mi intervención detallando profundizando en algunos aspectos claves:

  • Claves en la comercialización de un producto turístico  experiencial
  • Cómo identificar, cualificar y captar turistas que demandan un producto turístico experiencial
  • Cómo desarrollar un posicionamiento experiencial para poner en valor mi producto y destino en la comercialización.
  • Conocer los nuevos perfiles turistas experienciales y cómo desarrollar estrategias de
  • comercialización
  • Claves en la fidelización y prescripción de nuestros clientes

Introducción: 

Continuando con la línea de trabajo de años anteriores, el Servicio de Turismo tiene en su programación para noviembre de 2013 el II Seminario sobre Innovación Turística, #InnoturCC13,  en el que reflexionar sobre los cambios en el sector.
Esto conllevaría el análisis de los nuevos Tipos/Segmentos de Turismo que han surgido en los últimos años no solo por las tendencias turísticas que marca el mercado y la demanda sino para afrontar la coyuntura económica actual que hace más que nunca incidir en la diferenciación como llave para atraer clientes.
Pero además,  el Seminario incidirá en la necesidad de tener una completa oferta de turismo complementario a cualquiera de los segmentos, propuestas de calidad que favorezcan el incremento de la demanda, la prolongación de la estancia y el aumento del gasto medio.

Está dirigido a empresas e instituciones del sector turístico, preferentemente de la provincia de Cáceres y de Extremadura y está abierto a estudiantes y profesores de Turismo.

El seminario es abierto con el fin de que la reflexión alcance al sector turístico más próximo, tanto al empresariado como a otros servicios de promoción o atención turística. En la medida en que el análisis sea conjunto, la mejora perseguida también lo será, cuestión que en materia del turismo actual no es baladí dado el escenario de cooperación que se persigue como garante del éxito.

Programa del seminario Innotur CC13 se celebrará en Cáceres el martes 12 de noviembre de 2013, en la Institución Cultural El Brocense (Complejo San Francisco), sala García Mato

9,00 horas
Recepción de participantes.
Registro y entrega de documentación.

9,30 horas
Inauguración.

10,00 horas
Ponencia marco, a cargo de José Cantero Gómez. Consultor y formador en turismo experiencial. Responsable de marketing experiencial en M2M Consultancy Factoría de innovación.

Título ponencia: Explorando emociones para el desarrollo y comercialización de experiencias turísticas únicas y auténticas 

10,45 horas
Coffee break

11,15 horas
Talk show 1: ¿Cómo nos ven nuestros clientes?
Invitación a participar a personas que pueden traer la voz de los clientes de:
Madrid.
Portugal.
Francia.
Holanda…
Un blogger

12,30 horas
Talk show 2: ¿Cómo se ven a sí mismas las empresas?
Con la participación de empresas de hostelería, restauración y acompañamiento turístico de la provincia.
Capacidad de negocio.
Necesidades de cooperación.
Demandas a la administración.

13,30 horas

Espacio empresas.
Empresas de la provincia mostrarán su oferta en un espacio reservado en uno de los claustros del Complejo San Francisco.

14,00 horas
Pausa

16,00 horas
Talk show 3: ¿Cómo nos están vendiendo los operadores turísticos?
Con la participación de operadores turísticos tanto dedicados a la comercialización más tradicional como online.
Qué buscan y qué perciben de la oferta actual.
Qué venden.
Cómo lo venden.
A quién lo venden.

18,00 horas
Conclusiones y clausura.

Nos vemos en Cáceres.


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Cómo aplicar la realidad aumentada para el desarrollo de nuevos públicos en las industrias creativas y culturales

He asistido esta semana a la Conferencia de marketing de las artes y unos de los temas más recurrentes y destacados ha sido la necesidad de innovar en el desarrollo y gestión de la experiencia para atraer a nuevos públicos. El desarrollo de audiencias y gestión de públicos pasa por un cambio de paradigma de cómo se debe entender en el futuro la experiencia del visitante en las industrias creativas y culturales.

José Cantero. Conferencia Marketing de las artes. Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial

José Cantero. Conferencia Marketing de las artes. Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial

Las industrias creativas deberían liderar la innovación y utilizar las posibilidades que le ofrecen las nuevas tecnologías para extender y enriquecer la experiencia a su audiencia de manera memorable y auténtica. He conocido recientemente dos ejemplos innovadores que ilustran lo comentado.

1.- UN CONCIERTO DE MÚSICA CLÁSICA QUE INCORPORA UNA EXPERIENCIA DE REALIDAD AUMENTADA

En este caso se trata de cómo en un concierto de música clásica han utilizado la realidad aumentada para  extender, enriquecer y convertir en única, la experiencia a un público muy exigente: el  juvenil e infantil.

Concierrto música clásica con realidad aumentada

Concierto música clásica con realidad aumentada

Todo un acierto en fondo y forma. La realidad aumentada se está convirtiendo en una tecnología activadora de experiencias cultural memorables y creo que con gran futuro en el sector de las industrias creativas y culturales.

El proyecto desarrollado por Aumentaty para el concierto “El Carnaval de los Animales” puesto en escena en el Palau de la Música de Valencia ideado para un público infantil.

El concierto corrió a cargo de los músicos de cámara Dream, especialistas en conciertos didácticos, que han fusionado la música de Saint Saëns, con más de cien años de existencia, con la realidad aumentada.

Aunque los conciertos didácticos acumulan ya varias décadas de existencia (con música en directo combinada con actores, bailarines o proyecciones audiovisuales), es la primera vez en España que se aplica en directo la Realidad Aumentada a un concierto educativo. Pese a la programación informática previa, en el concierto se combinan tres directos: los músicos que desarrollan la partitura del “El carnaval de los animales”, un narrador que va desgranando una historia llena de guiños, cuentos y adivinanzas, y la aparición estratégica, en un punto determinado del escenario, de la imagen corpórea de los animales en realidad aumentada.

La “magia” de la Realidad Aumentada se basa en una programación digital previa proyectada desde un ordenador pero que sólo se activará en el momento que focos de luz, convenientemente dirigidos, inciden en una marca de la que surge el animal en 3D. Es decir, los cinco animales están diseñados y programados previamente, pero sólo la acción directa del presentador sobre la marca les hará cobrar vida.

El público ve en la pantalla, el efecto sorprendente de los animales moviéndose e interactuando en tiempo real con el narrador. Esta experiencia, pionera en España fue muy bien acogida por el público, creándose un referente de nuevo modelo de puesta en escena.

Este es el video donde se aprecia la experiencia de realidad aumentada. Enhorabuena a los promotores.

Visto en blog musica clásica

2.- INSTALACIÓN INTERACTIVA EN UNA EXPOSICIÓN 

Otro ejemplo es una instalación interactiva creada por Mixperceptions a partir de dos obras pictóricas donde los usuarios pueden interactuar utilizando un dispositivo móvil y que estará expuesta en el FAD de Barcelona hasta el 28 de octubre, en el marco de ACM Multimedia 2013 Art Exhibition.

La instalación está compuesta por dos lienzos figurativos y muy coloristas frente a los que se sitúa el usuario para comenzar la interacción. Los creadores han desarrollado una app, (por el momento es sólo para dispositivos con sistema operativo IOS), que tras descargarla y colocarnos unos cascos, nos permite disfrutar las obras pictóricas de forma diferente, ya que a través de la incorporación de sonidos y de la utilización de la Realidad Aumentada, las dos pinturas que componen la instalación se llenan de vida, de sutiles movimientos y sonidos que aumentan nuestras sensaciones y transforman nuestra experiencia frente a la obra.

Mix Perceptions: obra visual interactiva

Mix Perceptions: obra visual interactiva

Aquí dejo el vídeo de la acción.
Dos ejemplos creativos e innovadores que han apostado por la realidad aumentada como palanca para enriquecer la experiencia de la audiencia. Como se detalló en la conferencia, si queremos crear nuevos público debemos crear nuevos productos y nuevas experiencias.

MixPerceptions from Jose San Pedro on Vimeo.

Visto en el Blob Mobile Art


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Cómo conseguir que un video protagonizado por un camión Volvo convertido en corredor de un encierro taurino reciba más de un millón y medio de visitas en unas semanas

Muchas veces me he preguntado y reflexionado sobre las claves de la viralidad en marketing y la razón por la que las personas compartimos determinados vídeos y se hacen treméndamente virales en redes sociales. Realmente creo que no hay un regla universal y el éxito es un cúmulo de factores. Algunos profesionales sí se han atrevido a dar algunas algunas claves.

Uno de los profesionales que más ha investigado y creo que mejor conoce las claves de la viralidad es Juan Marketing  desarrollando su fórmula de la viralidad.

VIRALIDAD=líder de opinión+fácil de transmitir+duración corta+sorpresa impactante+optimización+apertura al remix.

Recomiendo seguir su blog y sus perfiles sociales.

marketing viral

marketing viral

Aquí dejo una presentación donde detalla las claves del marketing viral.

Hace unas semanas hablé en un post de cómo la marca de camiones Volvo Trucks logró a través de una acción de marketing viral conseguir más de dos millones de visitas en el lanzamiento de un nuevo modelo.

Ahora nos vuelven a sorprender con un viral desarrollado aquí en España y que igualmente está consiguiendo altas cotas de viralidad, difusión y notoriedad: lleva en muy pocas semanas más de millón y medio de visitas. La acción cumple con algunas de las claves apuntadas para convertirse en viral: fácil de transmitir+duración corta+sorpresa impactante+optimización+apertura al remix.

La verdad que no es muy habitual ver a marcas industriales apostar por la comunicación viral para mostrar sus nuevos productos, pero Volvo Trucks, la subsidiaria de camiones de AB Volvo, ha demostrado que apuesta por la innovación en comunicación y le gusta salirse del camino marcado.

Su último vídeo se llama “The Chase” y en él el nuevo camión de distribución urbana de Volvo, la serie FL, pintado de rojo, protagoniza un encierro. El camión, conducido por el piloto de precisión Rob Hunt, conocido por formar parte en producciones de Hollywood, es perseguido por ocho toros por las calles de Ciudad Rodrigo con el objetivo de mostrar la ligereza y maniobrabilidad de este nuevo vehículo. En Volvo Truks aseguran que este encierro taurino por las calles estrechas y serpenteantes de Ciudad Rodrigo es la prueba de maniobrabilidad definitiva para un camión. Desde luego, el conductor del camión se emplea a fondo.

Con un equipo de 250 personas, el vídeo fue dirigido por Henry Alex Rubin. Se contaba con 28 cámaras, incluyendo un octocóptero y una cámara de 360º para no perder detalle del encierro. Con este material, se ha creado, además, la website www.thechase360.com que ofrece a los visitantes una experiencia interactiva espectacular, ya que pueden ver el vídeo desde diferentes ángulos: desde el camión, desde el punto de vista de un corredor, como lo vería un toro o desde el aire. 

Te recomiendo que vivas la experiencia 360º en internet ya que me parece realmente espectacular y realmente inmersiva.

Experiencia VOLVO TRUCKS

Experiencia VOLVO TRUCKS

Creo que aunque una marca con un público objetivo tan definido y un producto industrial, utilizará una estrategia de comunicación más orientada al marketing relacional, identificando y cualificando a su público final y prescriptor. Pero me parece innovador apostar también por este tipo de acciones. Innovador porque la calidad de la grabación consigue enriquecernos la experiencia y transmitir de manera única, auténtica y memorable las características diferenciales del producto y que se traducen en modernidad y seguridad como valores confirmados de la marca.

Como algunas veces comento, a las marcas no solo se las tiene que ver y oír es necesario experimentarlas con formatos de comunicación NO intrusivos y más entretenidos.

Una acción de branded content y marketing experiencial: contenido exclusivo entretenido+experiencia de marca singular y memorable.

En resumen una acción viral con una estrategia de marketing experiencial y contenidos que tiene sus claves:

1.- Una acción pensada para convertirse en viral: un vídeo relativamente corto 2,37 minutos

2.  El vídeo tiene un factor sorpresa implícito y es la primera vez que se realiza semejante acción en el mundo.

3. Una acción cercana a una fiesta como los encierros taurinos con cierta empatía por mayoría de las personas que lo ven y querrán compartirlo.

4. La autenticidad, originalidad y espontaneidad del vídeo como algo realmente único y visto hasta ahora

5. La experiencia virtual 360º refuerza el mensaje y pone en valor a la marca y los atributos del producto.

6. Una acción que pone en valor la características del producto: ligereza y maniobrabilidad 

Por último reseñar la enorme notoriedad indirecta que está consiguiendo Ciudad Rodrigo destino elegido para la acción. No sé realmente si tendrá un impacto turístico importante por la notoriedad generada pero, seguramente serán envidia de otras ubicaciones. Lo que es seguro que muchas personas ahora tendrán un conocimiento mejor de este hermoso pueblo de Salamanca.  Yo al menos tenía cierta referencia del destino y ahora tengo otra percepción muy distinta y lo consideraré como destino turístico a visitar.

Ciudad Rodrigo

Ciudad Rodrigo

Aquí dejo el vídeo: a disfrutarlo.

Visto en Marketingnews 


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Pasear por el espacio o por el fondo marino: tú eliges la experiencia

Hace unos días estuve viendo la película Gravity en 3D. La verdad es que hacía mucho tiempo que no veía una película en 3D y realmente ha sido una experiencia espectacular. La película tiene un argumento muy predecible, pero lo contrarresta con momentos emocionales muy intensos y con unas imágenes, que te permite sentir literalmente que estás flotando en el espacio, completamente indefensos ante la infinidad de peligros que te acechan ahí fuera.

La verdad es que la experiencia de estar flotando en el espacio debe ser increíble y todo llegará para el futuro del turismo experiencial espacial.

Gravity

Gravity

Lo que ya es una realidad y también debe ser espectacular, es caminar o flotar por el fondo marino sin necesidad de entrenamientos, pesados e incómodos trajes y solo provisto de una casco. Algunos empresarios con ánimo de ofrecer nuevas propuestas de turismo alejadas de lo convencional, están desarrollando nuevas experiencias de turismo experiencial y además dirigidas a todo tipo de público. 

En este caso, la bahía de Anfi, en el sur de Gran Canaria, ha incorporado el sistema pionero en Europa de buceo denominado Sea Trek.

Sea Treck Spain

Sea Treck Spain: caminando por el fondo marino

En un comunicado, la organización explicó que desde este mes, a través de la empresa Sea Trek Spain y la escuela de buceo Scuba Sur, ya es posible patear los fondos marinos durante 30 minutos, a gravedad cero, rodeado de la vida marina.

“Hablamos de una actividad, única en Europa, que permite acercarse al mundo marino de una forma segura y divertida”, aseguran Filiberto A. Medina y Mario Lorenzo Suárez, propietarios de Sea Trek Spain, y Alessandro Greggio y Marek Piskorski, propietarios de Scuba Sur.”

Por su parte, el sistema se ha diseñado para ofrecer el mayor confort, seguridad y fiabilidad a los paseos mediante un casco de tecnología punta moldeado por inyección en una única pieza que le da la máxima seguridad y confort a la actividad. Así, un equipo de suministro de aire, controlado por un microprocesador, permite al usuario, al margen de habilidades físicas, descubrir la fauna marina.

Sea Treck Spain

Sea Treck Spain

MAS DE 250.000 EXCURSIONES REALIZADAS

Un fenómeno al que le avalan las cifras. Sólo el pasado año se realizaron más de 250.000 excursiones (diurnas y nocturnas) de Sea Trek alrededor del mundo. Las principales operaciones de buceo se concentraron en Hawaii, el Pacífico y el Caribe.

Ahora le toca el turno a Gran Canaria y Anfi que, por sus condiciones, aguas tranquilas y con una gran diversidad de fauna marina, es un lugar idóneo para la puesta en marcha de este revolucionario sistema, añadieron los propietarios.

El programa de buceo con casco, que ofrece la posibilidad de descubrir los secretos marinos e interactuar con los peces, está dirigido a todas las personas que quieran conocer de primera mano algo más sobre el maravilloso mundo marino, de la manera más sencilla jamás vista.

Aquí dejo el vídeo. Lo tendremos en cuenta para cuando viaje a Canarias .

Y si para un adulto la experiencia puede ser única, imaginemos para un niño, ya que la actividad está recomendada para mayores de 8 años. La compañía tiene en Manchester la actividad en un recinto especial.

No vamos a descubrir Canarias como destino turístico experiencial, pero bienvenidas nuevas propuestas y experiencias.

 


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Turismo de salud y wellness: una modalidad turística como nicho de crecimiento futuro y de oportunidad para la marca España

Hace unos meses destacaba en un post un estudio realizado por el tour operador Kuoni sobre las tendencias en turismo para 2013 y detallaba un portafolio en nueve diferentes estilos y motivaciones del viaje:

  1. Mind, Body & Soul: Para el descanso de la mente, cuerpo y alma.
  2. Away from it all: Una escapada relajante
  3. Time together: Un viaje para pasar tiempo juntos, en el que el relax y el rejuvenecimiento son parte esencial
  4. For Families: Un lugar en el que los niños estarán contentos durante horas
  5. Holiday with Friends: Un viaje que ofrece múltiples instalaciones para el ocio, el deporte y el entretenimiento
  6. Sun & Socialising: Un viaje que ofrece un lugar perfecto para tomar el sol y, por la tarde disfrutar de la fiesta en bares y restaurantes.
  7. I want it all: Unas vacaciones que lo tienen todo, desde actividades excitantes, cultura, compras, spas, etc.
  8. Explore & Discover: Destinos que ofrecen aventuras para los más activos.
  9. Go Beyond: Unas vacaciones en territorios menos transitados, con menos infraestructura turística pero llenos de novedad y sorpresas.

En este estudio ya se apuntaban tendencias relacionadas con el turismo de salud o wellness: descanso de la mente, cuerpo y alma, una escapada relajante, un viaje para pasar tiempo juntos, en el que el relax y el rejuvenecimiento son parte esencial.

Igualmente en un estudio de ESADE ya se apuntaba como una de las principales motivaciones de viaje en 2010.

Motivaciones viajes

Motivaciones viajes

Recientemente he conocido un estudio interesante sobre las nuevas perspectivas de turismo de salud en España.

El turismo de salud se define:

Como la exportación de servicios de salud enfocado en 4 áreas específicas: medicina curativa, preventiva, estética y de bienestar (Inspired Wellness). Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), el Turismo de Salud es un estado de completo bienestar físico, mental y social y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades.

El turismo de salud en España de acuerdo con esta definición, los tipos de servicios que los turistas buscan incluyen todos los dirigidos a la recuperación, mantenimiento y promoción de la salud.

Un turista de salud sería alguien que viaja en busca de un servicio club de salud o spa para reducir el estrés, de tratamientos termales o de procedimientos más complejos en un hospital. Desde la perspectiva del sector turismo, el turismo de salud implica la promoción consciente de que viajar a determinado lugar se considera beneficiosa para la salud debido a un clima particular, a los recursos naturales o a los servicios de salud que se proveen en dicho lugar.

Según la Estrategia 2020, el turismo relax, también llamado Wellness (bienestar), es un subsegmento de salud, en el cual la motivación principal es la de mantener y/o mejorar el equilibrio físico y psíquico del turista que lo practica. La estancia se realiza en un establecimiento especializado que cuenta con equipamientos, servicios y personal especializados. La demanda está formada por personas que disfrutan de buena salud,pero que por el ajetreo de su ritmo de vida necesitan dedicar un tiempo acuidarse y relajarse.

Turismo de salud y wellness

Turismo de salud y wellness

Un turista muy rentable

El informe fue presentado recientemente por la Secretaria de Estado de turismo, Isabel Borrego, destacando que el punto de partida para lanzar el turismo de salud y que España se posicione como un referente internacional.

La secretaria de Estado destacó que el turista que viaja por motivos médicos gasta entre seis y diez veces más que un turista normal, que suele desplazarse acompañado de familiares o amigos, sus estancias son más largas (entre 10 y 20 días) y viene en cualquier época del año, lo que ayuda a nuestro turismo, una de las necesidades perennes del sector. También explicó que el 75% de los turistas que visitan España procede de Europa, auténtico ‘mercado diana’ por cuanto la OCDE estima en nueve millones de europeos los que se desplazan cada año por razones médicas y el informe prevé que serán un 90% más en 2020.

Todos los agentes involucrados están de acuerdo en la tendencia al alza, pero no hay cifras exactas del volumen de negocio que genera el turismo de salud. Entre sus principales conclusiones, el informe realiza una estimación de entre 50.000 y 100.000 millones de euros a nivel mundial. En España, la Federación Nacional de Clínicas Privadas lo cifra en torno a los 140 millones de euros.

Está claro que representa una oportunidad para España y para el turismo wellness y balnearios&spas. En España hay destinos que tienen un gran potencial para atraer a este tipo de turistas y enmarcado con el turismo experiencial puede convertirse en un gran nicho de mercado que logre atraer turistas de alto poder adquisitivo y desestacionalizar la oferta.

Aquí dejo el estudio completo.