Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience

Experto en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience.


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Mi último post del 2013 con resumen de eventos y formaciones impartidas

Se acaba 2013 y siempre me gusta hacer un resumen para ver con cierta perspectiva algunos logros y los eventos y formaciones realizadas. Inevitablemente todos de una otra forma hacemos un repaso mental o escrito del año que se esfumará en unas horas. Hacer un balance profesional es un ejercicio saludable por dos razones: primero para saber si realmente has cumplido con tus objetivos; la segunda por que mentalmente rememoras todas las buenas experiencias y nuevos amigos encontrados.

Este año ha sido un año complicado para muchas empresas y profesionales que hemos visto cómo las palabra de moda siguen siendo la reinvención, innovación y arriesgar; muy duro profesionalmente por los nuevos retos afrontados y por la consolidación de algunos proyectos. En mi caso han sido estos:

Este blog se consolida y estos son algunos resultados de 2013 que wordpress me ofrece:

1.- La sala de conciertos de la Ópera de Sydney contiene 2.700 personas. Este blog ha sido visto cerca de 33.000 veces en 2013. Si fuera un concierto en el Sydney Opera House, se se necesitarían alrededor de 12 presentaciones con entradas agotadas para que todos lo vean. He conseguido triplicar el número de visitas con respecto a 2012 y el número de seguidores se ha duplicado.

2.- En 2013 hubo 122 artículos nuevos, aumentando el archivo completo de este blog a 215 artículos. Hubo 317 imágenes subidas, ocupando un total de 42 MB. Eso es cerca de 6 imágenes por semana.

3.- El día con más visitas del año fue el 16 abril con 261. El artículo más popular ha sido: Tendencias del turismo para 2013: nuevas motivaciones para los viajes

4.- Estas son las entradas que fueron más vistas la mayor cantidad de veces en 2013.

Tendencias del turismo para 2013: nuevas motivaciones para los viajes
Por qué la marcas apuestan por los “flagship store” o tiendas insignia como estrategia de marketing experiencial
Pop-up Store o tiendas efímeras: una nueva forma de atraer al consumidor de experiencias
Mis próximos eventos
¿Y si nos levantamos? Coca Cola sabe qué hace, cómo lo hace, pero realmente sabe porqué lo hace.
El supermercado donde todo tiene sentido: innovando en la experiencia del cliente
Realidad aumentada aplicada al marketing en productos de gran consumo: el caso de las tiritas
Un nuevo concepto de retail toilet shop: una experiencia única, auténtica y memorable de ir al baño
El hotel espontáneo, único e irrepetible que impulsa el arte y el turismo creativo
Turismo insólito: la búsqueda de nuevas experiencias NO CONVENCIONALES
Un restaurante revoluciona la experiencia gastronómica con sus mesas interactivas donde visualizar y pedir el menú

5.- Estos son los países con más visitantes al blog:

Country Views
Spain banderaSpain 23.591
Colombia banderaColombia 4.154
Mexico banderaMexico 3.809
Argentina banderaArgentina 2.070
Peru banderaPeru 1.639
Chile banderaChile 1.268
Ecuador banderaEcuador 915
Venezuela banderaVenezuela 790
United States banderaUnited States 630
Bolivia banderaBolivia

5.- He logrado triplicar el número de seguidores en twitter con un total de 1.296

6.- En abril de 2013 lancé el Master en marketing experiencial para la industria creativa  con la escuela Madrid School of Marketing.

7.- En octubre lancé el programa e-learning de marketing experiencial: de la estrategia a la creatividad con la escuela Iniciativas empresariales.

8.- Nueva y primera participación en el Seminario de innovación turística Innotur13 y en el Seminario Cultura y Financiación en la Universidad Pública de Navarra.  Nuevas formaciones in company a través de las Cámaras de Comercio de Ciudad Real y Madrid y participación como ponente en la feria Product Design.

9.- Consolidación del evento Marketing Thinkers con M2M Consultancy y colaboración con el Centro de Innovación del BBVA

10.- Este es un resumen de los eventos y formaciones realizadas durante 2013:  

2014 nos espera con nuevos retos profesionales. Gracias a todos los que han colaborado de alguna u otra forma conmigo y FELIZ AÑO NUEVO. Nos vemos en 2014. 

 

 

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Sorpresa y lágrimas de emoción para los pasajeros de un vuelo en Navidad: más allá del equipaje inesperado

Westjet: campaña marketing experiencial

Westjet: campaña marketing experiencial

Hace unos años la desaparecida compañía aérea Spanair realizó una campaña muy notoria en la Navidad de 2010, denominada Equipaje Inesperado y concebida por su agencia de publicidad y de la que ya hablé en este blog: aquí el vídeo de la acción.

Ahora una compañía aérea Canadiense, WestJet ha realizado algo similar, pero con un nuevo y espectacular giro creativo y no sé si inspirado en la campaña de Spanair.

Una nueva vuelta de tuerca en la propuesta creativa. En aquella ocasión los pasajeros de un vuelo a Canarias el 24 de diciembre recibieron un equipaje inesperado cuando fueron a recoger sus equipajes: se encontraron con regalos a su nombre.

En esta ocasión la compañía Canadiense ha ido más allá y a la sorpresa se le une que los pasajeros recibieran como regalo algo que realmente deseaban. Para ello la compañía instaló unos paneles interactivos antes del embarque para que los clientes preguntados por Papa Noel detallaran qué regalos habían pedido. La acción se inicia en los aeropuertos de Toronto y Hamilton, con un Papá Noel que, desde una pantalla, interacciona con los pasajeros que se acercan a saludarle y escanean su tarjeta de embarque. El personaje pregunta a los viajeros qué regalos quieren, y las respuestas van desde los típicos juguetes de los más pequeños a otras más convencionales.

Westjet panel interactivo

Westjet panel interactivo en la zona de embarque 

De esta manera la compañía pudo saber y personalizar el regalo deseado por cada pasajero y así se encontraron en la recogida de sus equipajes con la doble sorpresa:  tenían su regalo deseado.

La verdad que es para quitarse el sombrero por el desarrollo creativo de la acción y la complejidad operativa.  El vídeo lleva la friolera de más de treinta millones de vistas en Youtube. No sé si servirá para vender más billetes de avión, pero lo que es seguro que la notoriedad que le ha dado a la compañía es impagable. Aquí dejo el vídeo.

Hay que ver la cara del niño cuando recibe su regalo deseado o las lagrimas que algún que otro pasajero dejó caer. Está claro que la mezcla de sorpresa+emoción son una potente arma de marketing experiencial para conectar con tu cliente en el momento adecuado y con el mensaje adecuado. La compañía aérea apuesta claramente por una acción de experiencia de marca para que los elegidos y afortunados pasajeros de este vuelen vivan una experiencia de marca realmente auténtica y memorable. Una apuesta por una acción de Branded Content donde con una producción de contenidos multimedia por parte de la marca y donde lograr que el vídeo se convierta en viral y sin olvidar la complejidad operativa de la acción. Cuando las cosas se hacen desde el corazón y la creatividad: el resultado es muy distinto.

No estaría mal vivir la experiencia en alguna compañía aérea aquí en España.

Visto en el blog Una pausa para la publicidad 


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Arteting o el arte de poner un artista a pensar en tu marca

Un artista intenta que la gente se acerque a las cosas, ya que el arte tiene que ver con el hecho de compartir; no se puede ser un artista si no se quiere compartir una experiencia, un pensamiento.

David Hockney

Conocí a Yolanda Domínguez hace un par de años y sigo muy de cerca todo su trabajo. Igualmente colabora conmigo como docente y profesora en el módulo de habilidades creativas dentro del Master en Marketing experiencial para las industrias creativas que dirijo en Madrid School of Marketing. Creo que la frase de Hockney también podría servir para definir su trabajo como artista. Ella intenta igualmente que la gente se acerque a sus obras a través de situaciones sensibles e inquietantes y que nos preocupan como espectadores, comparte con todos nosotros su crítica social y experimentamos de forma única con ella una reacción.

El trabajo de Yolanda Domínguez se desarrolla en espacios públicos con el objetivo de hacer llegar a todo tipo de personas experiencias inspiradoras. En este sentido conecta con la parte del marketing experiencial y que todas las marcas persiguen: conectar de forma única memorable e inspiradora. 

Sus proyectos tienen un carácter experiencial y social, motivados por la fuerte creencia del poder del arte para intervenir en el mundo que nos rodea y de su carácter transformador en las personas.

Como ella misma se describe:

Trabajo desde la incomodidad, manejando situaciones sensibles e inquietantes para el espectador con el objetivo de generar una crítica social y una reacción.

Por medio de la ironía y la descontextualización como estrategias principales, crea situaciones o escenarios en los que el espectador se ve involucrado y puede participar. Estas experiencias se insertan en contextos de la vida real con el objetivo de impactar emocional y mentalmente al espectador e involucrarle activamente en la propuesta.

Desarrolla proyectos sobre temas sociales, relacionados con el género y el consumo: en 2008 llenó las calles de Madrid con carteles en los que una mujer se ofrecía a hacer todo lo que se espera de la esposa tradicional a cambio de un estatus económico, en otra de sus intervenciones hizo que una actriz vestida de Louis Vuitton pidiera para un Chanel en la puerta de la tienda de la misma marca y otra de sus últimas intervenciones sobre la rivalidad femenina terminó siendo la imagen de apertura de las rebajas en varios periódicos nacionales.

Una de las facetas en las que Yolanda también se prodiga, es en la colaboración en acciones con marcas y empresas. Una de las últimas colaboraciones ha sido para Médicos del Mundo. Una acción creativa y espectacular de street art o marketing de guerrilla, que podría considerarse de marketing experiencial para dramatizar e impactar al público objetivo ante una situación social que en la actualidad nos preocupa.

Yolanda-Dominguez acción Médicos del Mundo

Yolanda-Dominguez acción Médicos del Mundo en el metro de Madrid

La verdad que me alegro que marcas y fundaciones apuesten por la mirada y visión de los artistas para desarrollar sus acciones de comunicación. Soy firme defensor de que los artistas tienen mucho que aportar a las marcas y se necesita una nueva e innovadora mirada desde el universo de los artistas o como yo llamo una visión desde el arteting=arte+marketing. 

Como ella mismo explica y detalla:

Esta acción tenía como objetivo visibilizar los problemas reales a los que ya se enfrentan muchas personas con los recortes sanitarios en España (jubilados, inmigrantes, personas con enfermedades crónicas, parados…) y a los que nos podemos enfrentar todos en un futuro si la salud se convierte en un lujo reservado sólo a unos pocos.

Varios actores y actrices, vestidos con bata de hospital, zapatillas y pie de suero recorren las calles de Madrid pidiendo para poder recibir atención sanitaria o comprarse medicamentos, recreando una de las escenas hospitalarias que transmite mayor vulnerabilidad: la del enfermo a punto de operarse “con el culo al aire”. Una metáfora del desamparo y la indefensión en la que se encuentra la población que no puede pagar una sanidad privada.

Las impactantes escenas que forman parte de la campaña Nadie Desechado de Médicos del Mundo, lograron conmocionar a los transeúntes que asumiendo que podría tratarse de algo real ofrecían ayuda y socorro a los enfermos y expresaban su desasosiego con toda clase de comentarios y reflexiones: “¡Qué horror!”, “¿De verdad estamos convirtiendo este país en esto?”…

En este caso la dura realidad que están viviendo muchas personas desatendidas supera con mucho la ficción.

Una acción que tuvo gran repercusión en medios de comunicación:

Yolanda Dominguez para Médicos del Mundo

Yolanda Dominguez para Médicos del Mundo

Aquí dejo el vídeo de la acción:

Creo que fue Pablo Picasso al que se le atribuye la frase de que un pintor es un hombre que pinta lo que vende. Un artista, en cambio, es un hombre que vende lo que pinta. Yolanda es una artista que igualmente vende su arte pero para sensibilizar, denunciar, remover conciencias y compartir la experiencia de forma auténtica y memorable.

Necesitamos a artistas como Yolanda en el sector del marketing y la comunicación para que nos aporte nuevas pinceladas comunicativas y trazos experienciales. Bienvenidos los ARTISTA a nuestras vidas. Enhorabuena a Yolanda y a los responsables de Médicos del mundo por la acción y la oportunidad brindada. Nadie desechado.

Te recomiendo que veas en su web las acciones realizadas. No te dejarán indiferente.

Y ya sabes, si necesitas poner un artista a pensar en tu marca, cuenta con Yolanda.


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Nike o cómo tu promesa de marca debe ser capaz de transformar experiencias convencionales en memorables

Nike Brand experience

Nike Brand experience

Las marcas deportivas llevan apostando desde hace tiempo firmemente por desarrollar y generar experiencias de marca o brand experiences vinculadas a los eventos que patrocinan. Lejos quedan los años donde la marca simplemente se conformaba por adquirir notoriedad y visibilidad a través del patrocinio. Ahora están desarrollando experiencias de marca ayudándose de la tecnología para conectar de forma más intensa, divertida y emocional con sus clientes actuales o potenciales.

Nike la marca más valiosa en dentro de su sector, según Forbes, con un valor aproximado a los 18 mil millones de dólares, lanzó una acción desarrollada por su agencia LiveAD una divertida e interactiva campaña de marketing experiencial para incrementar su notoriedad y presencia durante un evento deportivo que patrocinaba y llamado: Corre 10K en la ciudad de Río de Janeiro.

Los cinco mil corredores que participaron en la carrera tenían la posibilidad de poder compartir en sus perfiles de redes sociales su estatus, todo ello mediante una aplicación desarrollada y que se activaba a través de unos guantes preparados para tal efecto y llamados High Band Hi5, que se encontraban estratégicamente ubicados en el recorrido.

Guante para compartir estatus durante la carrera

Nike: guante para compartir estatus durante la carrera

Los corredores participantes tuvieron la ocasión de motivarse y compartir publicaciones, mediante el chip dispuesto en una muñequera proporcionada por la organización y en lugares estratégicos: antes, durante y al final de la carrera; lo que generó tan sólo en Facebook 3 millones de mensajes, cabe señalar que Brasil es el país latinoamericano con más usuarios en esta red social con un aproximado de 76 millones de cuentas, según cifras de la misma plataforma.

Nike guante

Nike guante para compartir en perfiles en redes sociales

Un excelente ejemplo de cómo involucrar al consumidor a través de una Brand Experience. Y que se podría definir  como el arte de convertir  un contacto con la marca relevante y convencional en algo extraordinario, único y singular con capacidad de emocionar, compartirlo y viralizalo. Algunas claves para lograrlo podrían ser:

  1. Tu promesa de marca debe ser capaz de transformar la mera atención al cliente o una experiencia relevante o convencional en una experiencia que tu cliente quiera compartir, que sea lúdica y divertida y capaz de estimular y motivar.
  2. Identifica, cualifica y sé creativo en qué momento, dónde y cómo quieres o debes desarrollar experiencias de marca memorables: un camino es la sorpresa.
  3. Desarrolla, diseña un plan de acción para diferentes públicos objetivos y sin olvidar distinguir clientes actuales y potenciales.
  4. Los eventos pueden ser el espacio ideal para el desarrollo de este tipo de acciones, pero hay que ofrecer un plus de entretenimiento y lograr emocionar al cliente para que comparta el contenido.

Aquí dejo otra acción que la agencia realizó para la marca Nike e igualmente creativa.

Visto en PSFK 


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La vida es como una caja de bombones, nunca sabes lo que te va a tocar…

La vida es como una caja de bombones, no sabes cual es el que te va a tocar

La vida es como una caja de bombones, no sabes cual es el que te va a tocar

Mamá siempre me decía: la vida es como una caja de bombones, nunca sabes lo que te va a tocar. 

Con esta frase definía Tom Hanks en su papel de Forrest Gump lo impredecible de los avatares de la vida. Esa incertidumbre y sorpresa encierra gran parte de las satisfacciones que puede darte la vida; algunas buena y otras menos. Algunas marcas están volcadas en proporcionarnos píldoras de brand experiencie para que la vida sea algo más emocionante, motivante y ponen en juego la ruleta de la sorpresa como elemento creativo en sus campañas de comunicación y marketing experiencial. Una de las marcas que más se prodiga en ello y fiel a su posicionamiento “Open Your World” es Heineken  . Verdadero engagement de la marca que consigue un compromiso y nos involucra de formas tan creativas.

Pues la campaña que traigo responde a ese afán por sorprendernos en nuestro quehacer diario. Pero en este caso algunos con valentía, arrojo y recogiendo el guante, se atrevieron a abrir su mundo y expandir su experiencia.

No digo más, mejor que lo descubras tú mismo. Solo una pregunta: tú que hubieras decidido en el momento emocionante, apretar la palanca hacia el SÍ o hacia el NO. En cualquier caso si te encuentras en esta tesitura, recuerda que la vida es como una caja de bombones, nunca sabes lo que te va a tocar.

Como decía Forrest Gump “tonto es que el dice tonterías”. No seamos tontos y apretemos el SÍ. 

Enhorabuena a Heineken por ensancharnos nuestro mundo y ponernos de vez en cuando algunos bombones en bandeja. Esperemos que aquí en España también veamos campañas como ésta.

Por cierto yo hubiera apretado la palanca hacia el SÍ.

Visto en el blog: Una pausa para la publicidad 


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Experiencias de marca únicas y auténticas concebidas desde la museografía

Roca-Gallery -Madrid

Roca-Gallery Madrid

Algunos museos tienen un cierta connotación algo peyorativa hoy en día como espacios expositivos asociados a lo caduco y pasado de moda. No es por generalizar, pero algunos viven anclados en el pasado en su contenido y su forma de exponer. Los museos deberían ser verdaderos espacios de reflexión educativos y de aprendizaje. Su definición hoy en día está algo desfasada:

Como institución pública o privada, permanente, con o sin fines de lucro, al servicio de la sociedad y su desarrollo, y abierta al público, que adquiere, conservainvestigacomunica y expone o exhibe, con propósitos de estudio, educación y deleite colecciones de arte, científicas, etc., siempre con un valor cultural. La ciencia que los estudia se denomina museología y la técnica de su gestión museografía.

No quiero reflexionara sobre la museología, sino sobre la museografía como disciplina que puede aportar unos conocimientos que se apliquen al desarrollo creativo de espacios expositivos de venta y comerciales. Algunas marcas así lo ha entendido, y han visto una oportunidad para extender y trasladar experiencias de marca en un afán de diferenciación y de conectar con el consumidor de manera más inmersiva. En la actualidad los espacios o tiendas con concepto “museístico” expositivo están cobrando relevancia en las estrategia de marketing experiencial por las marcas. El espacio comercial puede tener un cierto paralelismo al espacio museográfico. Pero entendido como un espacio de comunicación que genera experiencias de una forma memorable e inmersiva.

Un buen amigo, David Peréz, Exhibition designer y premio de Diseño 2010 Castilla la Mancha define que para que un montaje expositivo sea creativo tiene que cumplir con el círculo virtuoso, de las 3X: Experiencie, Ex design y Exhibition, como claves para un diseño expositivo experiencial único y memorable.

PUNTOS DE VENTA ESTRUCTURADOS Y DISEÑADOS TIPO MUSEO

Como puntos de venta o expositivos, ésta es una modalidad de presentación estructurada y  dirigido a contextos y productos que llamen la atención del cliente para que juzgue como agradable y amena la experiencia en contacto con la marca. Esta propuesta debe considerar de forma relevante el componente de experiencia de aprendizaje lúdica para el cliente, mostrando de forma didáctica información sobre el producto.

Algunas claves de este tipo de espacios para que generen experiencias:

  • Propuesta dirigida a la zona de recreación de espacios.
  • Dirigida a mostrar un escenario completo o una pieza clave e innovadora de una colección (por ejemplo una pieza de autor o exclusivas).
  • Mostrar escenarios que generen impacto y expectación en el cliente.
  • Mostrar productos en los que se pruebe el cumplimiento de una funcionalidad o característica diferenciada.
  • Cuidar la experiencia del cliente inmersiva: la iluminación y la ambientación musical como claves.
  • Desarrollar soportes informativos inmersivos e interactivos considerando el uso de tecnología
  • Proporcionar aprendizaje y soporte educativo.

Un claro ejemplo de este tipo de ubicaciones y del que ya he hablado en alguna ocasión, es el espacio de Roca Gallery en Madrid. Un innovador y disruptivo espacio en su concepción y donde se ha diseñado una experiencia de marca o brand experiencie donde se explica, de una manera amena y sorprendente, todos aquellos elementos relacionados con el mundo del baño: desde el diseño de los productos hasta la importancia del agua en la sociedad.

Roca Madrid Gallery es un lugar donde los valores de diseño, innovación, liderazgo, sostenibilidad y bienestar laten con gran fuerza. La museografía como disciplina relacionada con el diseño expositivo creativo de espacios, se ha aplicado a un entorno comercial y ha sido  concebido un formato innovador expositivo experiencial, donde el espacio destinado a la exposición se integra de manera armoniosa y coherente.

Un espacio dirigido a generar experiencias de marca a todo su público objetivo: prescriptores, medios de comunicación, clientes, proveedores y empleados. Este innovador espacio está abierto a la ciudad y en él se puede experimentar y descubrir el mundo que rodea al espacio de baño. Para ello cuenta con unas instalaciones donde la tecnología juega un papel determinante en la forma de aproximarse a él.

Que una marca tan posicionada como Roca, apueste por crear una experiencia de marca tan relevante, donde lograr una inmersión expositiva visual, interactiva y emocional, demuestra que atienden a nuevas demandas de nuevos consumidores.

ALGUNOS EJEMPLOS DE MARCAS CON ESPACIOS EXPOSITIVOS MUSEÍSTICOS 

Muchas marcas igualmente han creado experiencias de marca bajo una concepción museística. Algunos ejemplos relevantes pueden ser:

1.- LEGOLAND Alemania 

Situado en la ciudad bávara de Günzburg como detallan, hay un país en el que cualquiera puede ser un héroe: LEGOLAND Alemania. Más de 50 atracciones, construcciones volantes, espectáculos en vivo, un pueblo vacacional y detalladas maquetas fieles a la realidad, hechas con más de 50 millones de piezas de Lego, distribuidos en ocho fascinantes mundos temáticos. Igualmente existe un hotel tipo resort para alojarse para un público familiar.

 2.- HEINEKEN EXPERIENCIE 

Mucho más que un museo Heineken Experience es un verdadera inmersión en la experiencia de una marca de cerveza que ha apostado por crear este espacio. Cada estancia de la antigua fábrica de cerveza mantiene su carácter original, conservando incluso las enormes y antiguas calderas que formaban parte del proceso de elaboración de la cerveza.

Mientras se avanza a través de las instalaciones de la antigua destilería es posible tocar los ingredientes con los que se elabora la cerveza e incluso experimentar el largo camino que siguen las botellas de cerveza antes de llegar a manos del consumidor, mediante un interesante recorrido en virtual en 3D.

HEINEKEN EXPERIENCE

HEINEKEN EXPERIENCE

3.- STARBUCKS Y SU MUSEO 

El Museo se encuentra en el primer café de Starbucks casas, inaugurado en Seattle en 1971. Debido al hecho de que el café se encuentra en el centro histórico, sus remodelaciones no son permitidas – y el local conservado su aspecto original.

4.- EL CURIOSO MUSEO DE LOS PRODUCTO FRACASADOS 

Este es un museo por llamarlo así muy curioso, ya que no se exponen productos de éxito, sino todo lo contrario. En Ann Arbor, una ciudad del estado de Michigan (EEUU), se encuentra el Museo de los Productos Fracasadosuna especie de supermercado donde se encuentran productos de todo el mundo a los que los consumidores dieron la espalda y que finalmente se retiraron del mercado. Sólo tienen un ítem de cada producto en las baldas y probablemente ese bote, tambor o frasco sea el único que puedas encontrar en el mundo. En sus estanterías conviven productos tan dispares como los McSpagguetti o las bragas de usar y tirar que lanzó BIC.

En el Museo de los Productos Fracasados se recopilan más de 100.000 productos de todo el mundo que fracasaron en el mercado. Carol Sherry es la responsable de seleccionar y clasificar los productos que entran a forma parte del museo.

Visto en Cooking ideas

5.- EL MUSEO DE LAS IDEAS E INVENTOS EN BARCELONA 

Otro curioso concepto es el MIBA y ofrece una amplia variedad de contenidos que cubren el fascinante espectro de la invención y la creatividad. Cada espacio cumple una función determinada con el objetivo de convertir la experiencia de la visita a Miba en una actividad recurrente en el tiempo, tanto para los actores que intervienen en el proceso creativo/emprendedor, como para el público en general. miba ofrece 3 espacios: Sociedad Ilimitada, Reflexionarium, Espacio Absurdo. El proyecto ha sido desarrollado por Pep Torres responde a un perfil de hombre renacentista y desarrolla su actividad profesional como inventor, creativo, consultor, ponente, diseñador, escritor o colaborador en radio y TV.

No están todos, pero sí todos lo que considero algo relevantes y diferentes. Otras marcas como Coca Cola, BMW  o McDonald‘s  tienen igualmente museos.

Si conoces algún proyecto o espacio singular, compártelo.


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Aplicaciones para códigos QR: cuestión de creatividad, imaginación y valentía

Aunque llevan tiempo en el mercado y se han realizado numerosas aplicaciones los códigos QR, siguen estando en entredicho y hay muchos debates sobre la verdadera utilidad que pueden ofrecer. Como todo creo que realmente es un cuestión de creatividad, imaginación y valentía en su utilización.

1.- UNA APLICACIÓN EN UN MERCADO MUY SINGULAR

Desde su lanzamiento los códigos QR han tenido numerosos usos y aplicaciones en campañas de comunicación y marketing. Pero también han sido usados para otro tipo de fines. Uno de los que más me llamó la atención fue el lanzado por la compañía Memorial Spain. Esta empresa desarrolló un nuevo e innovador método para recordar a los seres queridos. Como elemento innovador incorporar la tecnología que ofrecen los códigos QR aplicándola al arte funerario. En lugar de grabar una simple inscripción o imagen, con un código QR se podrá recordar al fallecido mediante una recopilación de imágenes, vídeos o música personal de cada uno. Esta tecnología permite dar un paso más y personalizar mucho más el recuerdo de un ser querido.

2.- UNA APLICACIÓN PRÁCTICA Y ÚTIL A NIVEL PERSONAL Y PROFESIONAL

Otra idea original es una compañía que que ha encontrado otra utilidad creativa, práctica y muy útil: se trata de una forma sencilla y rápida de compartir información digital en el mundo real. Una chapa que se puede usar como llavero o colgante y lleva impreso un código QR con el que se puede acceder a la información que tú quieras.

Un equipo de profesionales formado por: Iago Rodríguez López, programador; Fabio Sanvido, informático; y Patricia Naranjo, diseñadora, han dado forma a esta idea original llamada Qtagg y han lanzado esta ‘startup’ española.

Qtag creatividad aplicación QR

Qtag creatividad aplicación QR

3.- UNA APLICACIÓN CREATIVA Y EMOTIVA PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DE RECIBIR REGALOS O FELICITACIÓN POR NAVIDAD 

Otra aplicación que me ha parecido muy creativa es una compañía que ofrece la posibilidad de insertar en un sello un código QR incluido y que permite insertar un vídeo para el destinatario del paquete enviado por correo ordinario.

Pues una creativa y excelente idea para esta Navidad, ya que ofrece la posibilidad de aportar más emotividad a tu felicitación o mensaje Navideño. Un experiencia única y memorable para el que lo recibe. La tecnología aporta un plus de beneficios como herramienta no solo de atención al cliente, también para extender y desarrollar una memorable experiencia del cliente ante el producto o servicio.

QR creativo en un sobre de correos y mensajería

QR creativo en un sobre de correos y mensajería

Aquí dejo el vídeo.  Esta claro que la tecnología en sí misma es necesaria pero no suficiente, ya que exige creatividad e imaginación en su aplicación. Lástima que esta campaña no sea en España porque seguramente lo utilizaría.

4.- UNA APLICACIÓN CREATIVA EN UN EVENTO DE MÚSICA

Heineken, una marca que siempre busca sorprender de manera única y auténticas a su clientes desarrolló una acción para imprimir códigos QR en el festival de Música Open’er Heineken en Polonia. Haciendo honora y bajo su posicionamiento y claim “Open Your World” invitó a los asistentes del concierto a compartir el mensaje que quisieran con el resto de personas a través de un código QR. La acción supuso fotografías en los perfiles sociales de los más de 5000 participantes.

OTRAS APLICACIONES CREATIVAS 

Código QR en un furgoneta de reparto

Código QR en un furgoneta de reparto

 

 

Código QR en la fachada del un hotel NH

Código QR en la fachada del un hotel NH

 

 

Código QR en el campo

Código QR en el campo

Sorpresa, intriga, emoción son algunos de los ingredientes para hacer de la aplicación útil, práctica y emotiva.

Está claro que es una cuestión de creatividad, imaginación y valentía en su desarrollo y aplicación. Si conoces alguna aplicación creativa, compártelo.