Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience

Experto en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience.

50 preguntas que como profesionales deberíamos hacernos en una estrategia de marketing experiencial: me quedo con la #15

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No busques respuestas, hazte preguntas más inteligentes en marketing experiencial

No busques respuestas, hazte preguntas más inteligentes en marketing experiencial

“No busques respuestas, hazte preguntas más inteligentes”

Andreu Enrich. Autor de El aprendiz de la felicidad.

Hoy traigo a modo de reflexión 50 preguntas que creo importantes debemos reflexionar si queremos desarrollar una estrategia de marketing experiencial. A veces es más importante hacerte la preguntas adecuadas para llegar a soluciones diferentes. Son 50 preguntas que intenta inspirarte. No pretendo otra cosa.

He me ha servido de inspiración un post que también recomiendo que leas si eres docente y formador 50 preguntas que como docente debería hacerte del blog de Santiago Moll Vaquer. Gracias Santiago por la inspiración un post genial que como docente y formador yo me quedo con la 50 AMO SER DOCENTE.

Aquí te las dejo:

1. ¿Por qué quiero desarrollar una acción de marketing experiencial?
2. ¿Crees que las emociones ayudan a vender?
3. ¿Crees que las emociones son el medio para conectar con tus clientes actuales y potenciales?
4. ¿Qué tipo de experiencia quiero trasladar a mis clientes?
5. ¿Crees que una acción de marketing experiencial puede ayudar a fidelizar a los clientes?
6. ¿El estilo de vida de tus clientes condiciona el tipo de experiencia a desarrollar?
7. ¿Crees que el cliente valorará la experiencia como única, auténtica y memorable?
8. ¿La experiencia debe superar lo relevante para convertirse en única y exclusiva?
9. ¿Qué medio es el más adecuado para trasladar una experiencia única y memorable?
10. ¿Es lo mismo experiencia de cliente que atención al cliente?
11. ¿Tengo claro la diferencia entre marketing experiencial y experiencia de cliente?
12. ¿Sería capaz de conectar con mis clientes a través de sensaciones?
13. ¿Debo tener en cuenta el valor de vida de los clientes a la hora de plantear una estrategia de marketing experiencial?
14. ¿Soy consciente de que tengo que involucrar al cliente de forma memorable?
15. ¿Programo una venta o una experiencia memorable?
16. ¿Sabes lo que es una experiencia de marca?
17. ¿Crees que es importante proporcionar una experiencia de marca única?
18. ¿Qué beneficios aporta generar experiencias de marca auténticas?
19. ¿Los eventos pueden generar experiencias de marca únicas?
20. ¿Las personas son importantes en una estrategia de marketing experiencial ?
21. ¿Y los empleados de tu marca, son importantes para generar experiencias de marca?
22. ¿Qué grado de pasión tienen que aportar tus empleados para desarrollar experiencias de maca?
23. ¿Tiene riesgos desarrollar experiencias de marca memorables?
24. ¿Es importante la autenticidad en un acción de marketing experiencial?
25. ¿Puedo utilizar la música para generar experiencias de marca auténticas?
26. ¿Puedo utilizar los olores para generar experiencias de marca únicas?
27. ¿Debo sorprender a mis clientes actuales y potenciales?
28. ¿Es importante identificar y cualificar a los clientes actuales y potenciales?
29. ¿Debo utilizar las redes sociales para generar experiencias de marca?
30. ¿El marketing experiencial tiene en cuenta las características del mercado BTB y BTC?
31. ¿Puede aplicarse al mercado del business to bussines o business to consumer?
32. ¿Cómo podemos definir los momentos de la verdad desde el marketing experiencial?
33. ¿Es importante tener presente los momentos de la verdad de nuestro cliente?
34. ¿Puedo generar experiencias en cualquier momento de la verdad?
35. ¿Tengo en cuenta las dimensiones experienciales posibles para generar experiencias?
36. ¿Cuántas dimensiones experienciales relacionadas con el grado de participación y de conexión con los clientes podemos considerar en marketing experiencial?
37. ¿Es importante conocer los momentos de la verdad y gestionar de manera adecuada el momento clave para gestionar experiencias únicas y memorables?
38. ¿EL marketing experiencial aporta un valor añadido en cualquier estrategia cross y up selling?
39. ¿Existe el posicionamiento experiencial en las marcas?
40. ¿En la creatividad en marketing experiencial debemos hacer hincapié en centrarnos en los beneficios experienciales que aporta el producto o en sus características?
41. ¿Es necesario generar experiencias de marca en los empleados de mi propia empresa?
42. ¿Le doy importancia al espacio expositivo como generador de experiencias de marca?
43. ¿La museografía aplicada a los espacios expositivos puede ayudar a generar experiencias de marca únicas?
44. ¿Puedo aplicar el marketing experiencial en acciones con prescriptores?
45. ¿Puede el arte y la cultura generar experiencias de marca?
46. ¿Me pueden ayudar los artistas a innovar en la experiencia de cliente?
47. ¿Es recomendable la hibridación de conceptos para desarrollar estrategias de marketing experiencial?
48. ¿Crees que mi marca puede ser sostenible en el mercado si desarrollo estrategias de marketing experiencial ?
49. ¿Crees que te has servido de algo estas 48 preguntas para reflexionar en tu marketing?
50. ¿Que pregunta harías tú?

Si tuviera que elegir una me quedaría con la 15:

¿Programo un venta o programo una experiencia memorable?

 

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Autor: José Cantero Gómez

Consultor, formador y conferenciante internacional en marketing experiencial, emocional y contenidos. A las marcas no solo hay que verlas o escucharlas, hay que experimentarlas de forma memorable.

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