Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience

Experto en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience.

Mi selección de 10 post con las mejores casos de marketing experiencial del blog en 2014

1 comentario


blog marketing emocional y experiencial

blog marketing emocional y experiencial

He seleccionado 10 post y con campañas de marketing experiencial y contenidos de las que he reflexionado durante 2014 y que creo que por su innovación y estrategia creativa son las mejores y más singulares. Todas ellas aportan alguna singularidad propia y hay ejemplos de grandes y pequeñas compañías de diversos sectores del mercado de gran consumo BTC y empresas o BTB.

A modo de reflexión y resumen, detallo en qué consiste la acción y cómo han desarrollado su estrategia creativa. Supone un recordatorio para mi y un ejercicio de ver cómo las marcas apuestan por innovar y a veces, arriesgar en su comunicación en un intento de conectar más emocionalmente con un consumidor cada vez más exigente y que busca nuevas experiencias y contenidos entretenidos.

A continuación las detallo:

1.-Puede la teoría y el perro de Iván Pavlov inspirar una campaña de marketing experiencial

Pavlov experiment

Pavlov experiment

.- Qué: utilización estratégica integrando el marketing directo y experiencial

.- Cómo: identificando y cualificando al prescriptor y público objetivo a través del medio adecuado y en el momento adecuado.

.- Estrategia de marketing experiencial creativa: utilización y dramatización creativa del mensaje a través de un medio exterior y la orientación clara a obtener una respuesta medible 

Enlace al post: aquí 

2.-Storywalker in Usera: una nueva y auténtica experiencia teatral geolocalizada en tu móvil.

Storywalker

Storywalker

.- Qué: utilización creativa y estratégica de la tecnología y la geolocalización en una innovadora experiencia de ocio y entretenimiento teatral.

.- Cómo: identificando y cualificando a una nueva audiencia de la industria de las artes escénicas.

.- Estrategia de marketing experiencial creativautilización creativa de un contenido teatral a través de la geolocalización como palanca para llevar una nueva experiencia de ocio y entretenimiento. 

Enlace al post: aquí 

3.- Google Night walk in Marsella o cómo tener una experiencia turística virtual inmersiva memorable.

Google Night walk in Marsella

Google Night walk in Marsella

.- Qué: utilización creativa y estratégica por parte de Google y su tecnología de street wiew para desarrollar una innovadora experiencia de turismo experiencial.

.- Cómo: a través de una su tecnología Street View y Google Maps

.- Estrategia de marketing experiencial creativautilización creativa  de la experiencia virtual 360º refuerza la experiencia inmersiva y pone en valor al destino turístico.

Enlace a post: aquí

4.- Monólogas de Ligeresa y Tanqueray Stage: ejemplos de marcas que apuestan por las artes escénicas como contenido de calidad.

Monologos-Ligeresa

Monologos-Ligeresa

.- Qué: utilización creativa y estratégica de las artes escénicas para desarrollar una acción de branded content.

.- Cómo: desarrollo de monólogos y microteatro para generar experiencias de marca.

.- Estrategia de marketing experiencial creativa: identificar las aspiraciones de los consumidores, para conectar con ellos emocionalmente a través de experiencias de entretenimiento más auténticas y vinculadas a los momentos de consumo de su producto.

Enlace al post: aquí 

5.- Nuevas experiencias hoteleras: crea y personaliza la banda sonora de tu estancia, sé el DJ en tu propia habitación o toma lecciones de guitarra.

Sound of your stay

Sound of your stay

.- Qué: utilización creativa y estratégica del marketing experiencial para generar nuevas experiencias de marca

.- Cómo: una marca hotelera resuelve lo básico, crea valor con nuevos servicios y hay una apuesta decidida por sorprender al cliente.

.- Estrategia de marketing experiencial creativa: la cadena apuesta por generar nuevas experiencias a sus huéspedes.

Enlace al post:  aquí 

6.- Predicar con el ejemplo para lograr gestionar la experiencia del cliente de forma auténtica.

 

Director de Hotel Barcelona Princess

Director de Hotel Barcelona Princess

.- Qué: utilización creativa y estratégica de la gestión de la experiencia del cliente o customer experience en una compañía hotelera.

.- Cómo:  identificando y cualificando un contenido para trasladar a su público objetivo en un momento de la verdad.

.- Estrategia de marketing experiencial creativa: utilización creativa de un vídeo en el canal de youtube para trasladar un contenido de valor al cliente potencial.

Enlace al post: aquí

7.- Puedo COMprometer y COMprometo que me debo a mis clientes actuales y potenciales

.- Qué: utilización creativa y estratégica para lograr vinculación y engagement con nuestros clientes.

.- Cómo:  identificando el público objetivo en un momento de la verdad y cualificando su experiencia  y convertirla en singular, diferente y enriquecedora.

.- Estrategia de marketing experiencial creativa: Consigue compromiso ofreciendo a tus clientes algo que supere sus expectativas para hacerles más atractiva su relación con la marca y solucionarles un problema concreto.

Enlace al post: aquí 

8.- La atención al cliente, ni se crea ni se destruye, sólo se transforma en experiencias

.- Qué: utilización creativa y estratégica  innovando en la gestión de la experiencia del cliente en el sector de transportes de viajeros.

.- Cómo: innovando en la experiencia de cliente a través del ocio y el entretenimiento.

.- Estrategia de marketing experiencial creativaGESTIONAR la experiencia del cliente, desarrollando un escenario adecuado para crear experiencias en entornos donde estamos ofreciendo un servicio y donde aparentemente no es apto para desarrollar estrategias de marketing experiencial.

Enlace al post: aquí 

9.- Por qué creo que el tryvertising es una herramienta de marketing experiencial

.- Qué: utilización creativa y estratégica del tryvertising para generar experiencias de marca.

 

Tryvertising y marketing experiencial

Tryvertising y marketing experiencial

.- Cómo:  convertir la prueba de producto o el mero sampling en una experiencia auténtica y memorable.

.- Estrategia de marketing experiencial creativa: acciones donde la prueba se realiza en un entorno o contexto experiencial y donde la palanca de conexión es el propio producto y donde debe existir un escenario experiencial singular.

Enlace al post: aquí 

10.- La experiencia única y auténtica de “comerse una obra de arte”

.- Qué: utilización creativa y estratégica de una experiencia de marca  a través del arte.

.- Cómo: sorprender al cliente a través de una acción de branding experiencial.

.- Estrategia de marketing experiencial creativa: La idea creativa trataba de superar la experiencia visual de ver un cuadro y lo que hicieron fue montar una exposición en la transitada estación Grand Central de Nueva York dedicada a cuadros clásicos en los que aparece alguna pieza de queso.

Enlace al post: aquí 

Si conoces alguna campaña que consideres que debería estar aquí, compártelo. Feliz ano nuevo.

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Autor: José Cantero Gómez

Consultor, formador y conferenciante internacional en marketing experiencial, emocional y contenidos. A las marcas no solo hay que verlas o escucharlas, hay que experimentarlas de forma memorable.

Un pensamiento en “Mi selección de 10 post con las mejores casos de marketing experiencial del blog en 2014

  1. José, Thank you very much. Great article

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