Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience

Experto en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience.

Mi selección de 10 post con las mejores casos de marketing experiencial del blog en 2014

2 comentarios


blog marketing emocional y experiencial

blog marketing emocional y experiencial

He seleccionado 10 post y con campañas de marketing experiencial y contenidos de las que he reflexionado durante 2014 y que creo que por su innovación y estrategia creativa son las mejores y más singulares. Todas ellas aportan alguna singularidad propia y hay ejemplos de grandes y pequeñas compañías de diversos sectores del mercado de gran consumo BTC y empresas o BTB.

A modo de reflexión y resumen, detallo en qué consiste la acción y cómo han desarrollado su estrategia creativa. Supone un recordatorio para mi y un ejercicio de ver cómo las marcas apuestan por innovar y a veces, arriesgar en su comunicación en un intento de conectar más emocionalmente con un consumidor cada vez más exigente y que busca nuevas experiencias y contenidos entretenidos.

A continuación las detallo:

1.-Puede la teoría y el perro de Iván Pavlov inspirar una campaña de marketing experiencial

Pavlov experiment

Pavlov experiment

.- Qué: utilización estratégica integrando el marketing directo y experiencial

.- Cómo: identificando y cualificando al prescriptor y público objetivo a través del medio adecuado y en el momento adecuado.

.- Estrategia de marketing experiencial creativa: utilización y dramatización creativa del mensaje a través de un medio exterior y la orientación clara a obtener una respuesta medible 

Enlace al post: aquí 

2.-Storywalker in Usera: una nueva y auténtica experiencia teatral geolocalizada en tu móvil.

Storywalker

Storywalker

.- Qué: utilización creativa y estratégica de la tecnología y la geolocalización en una innovadora experiencia de ocio y entretenimiento teatral.

.- Cómo: identificando y cualificando a una nueva audiencia de la industria de las artes escénicas.

.- Estrategia de marketing experiencial creativautilización creativa de un contenido teatral a través de la geolocalización como palanca para llevar una nueva experiencia de ocio y entretenimiento. 

Enlace al post: aquí 

3.- Google Night walk in Marsella o cómo tener una experiencia turística virtual inmersiva memorable.

Google Night walk in Marsella

Google Night walk in Marsella

.- Qué: utilización creativa y estratégica por parte de Google y su tecnología de street wiew para desarrollar una innovadora experiencia de turismo experiencial.

.- Cómo: a través de una su tecnología Street View y Google Maps

.- Estrategia de marketing experiencial creativautilización creativa  de la experiencia virtual 360º refuerza la experiencia inmersiva y pone en valor al destino turístico.

Enlace a post: aquí

4.- Monólogas de Ligeresa y Tanqueray Stage: ejemplos de marcas que apuestan por las artes escénicas como contenido de calidad.

Monologos-Ligeresa

Monologos-Ligeresa

.- Qué: utilización creativa y estratégica de las artes escénicas para desarrollar una acción de branded content.

.- Cómo: desarrollo de monólogos y microteatro para generar experiencias de marca.

.- Estrategia de marketing experiencial creativa: identificar las aspiraciones de los consumidores, para conectar con ellos emocionalmente a través de experiencias de entretenimiento más auténticas y vinculadas a los momentos de consumo de su producto.

Enlace al post: aquí 

5.- Nuevas experiencias hoteleras: crea y personaliza la banda sonora de tu estancia, sé el DJ en tu propia habitación o toma lecciones de guitarra.

Sound of your stay

Sound of your stay

.- Qué: utilización creativa y estratégica del marketing experiencial para generar nuevas experiencias de marca

.- Cómo: una marca hotelera resuelve lo básico, crea valor con nuevos servicios y hay una apuesta decidida por sorprender al cliente.

.- Estrategia de marketing experiencial creativa: la cadena apuesta por generar nuevas experiencias a sus huéspedes.

Enlace al post:  aquí 

6.- Predicar con el ejemplo para lograr gestionar la experiencia del cliente de forma auténtica.

 

Director de Hotel Barcelona Princess

Director de Hotel Barcelona Princess

.- Qué: utilización creativa y estratégica de la gestión de la experiencia del cliente o customer experience en una compañía hotelera.

.- Cómo:  identificando y cualificando un contenido para trasladar a su público objetivo en un momento de la verdad.

.- Estrategia de marketing experiencial creativa: utilización creativa de un vídeo en el canal de youtube para trasladar un contenido de valor al cliente potencial.

Enlace al post: aquí

7.- Puedo COMprometer y COMprometo que me debo a mis clientes actuales y potenciales

.- Qué: utilización creativa y estratégica para lograr vinculación y engagement con nuestros clientes.

.- Cómo:  identificando el público objetivo en un momento de la verdad y cualificando su experiencia  y convertirla en singular, diferente y enriquecedora.

.- Estrategia de marketing experiencial creativa: Consigue compromiso ofreciendo a tus clientes algo que supere sus expectativas para hacerles más atractiva su relación con la marca y solucionarles un problema concreto.

Enlace al post: aquí 

8.- La atención al cliente, ni se crea ni se destruye, sólo se transforma en experiencias

.- Qué: utilización creativa y estratégica  innovando en la gestión de la experiencia del cliente en el sector de transportes de viajeros.

.- Cómo: innovando en la experiencia de cliente a través del ocio y el entretenimiento.

.- Estrategia de marketing experiencial creativaGESTIONAR la experiencia del cliente, desarrollando un escenario adecuado para crear experiencias en entornos donde estamos ofreciendo un servicio y donde aparentemente no es apto para desarrollar estrategias de marketing experiencial.

Enlace al post: aquí 

9.- Por qué creo que el tryvertising es una herramienta de marketing experiencial

.- Qué: utilización creativa y estratégica del tryvertising para generar experiencias de marca.

 

Tryvertising y marketing experiencial

Tryvertising y marketing experiencial

.- Cómo:  convertir la prueba de producto o el mero sampling en una experiencia auténtica y memorable.

.- Estrategia de marketing experiencial creativa: acciones donde la prueba se realiza en un entorno o contexto experiencial y donde la palanca de conexión es el propio producto y donde debe existir un escenario experiencial singular.

Enlace al post: aquí 

10.- La experiencia única y auténtica de “comerse una obra de arte”

.- Qué: utilización creativa y estratégica de una experiencia de marca  a través del arte.

.- Cómo: sorprender al cliente a través de una acción de branding experiencial.

.- Estrategia de marketing experiencial creativa: La idea creativa trataba de superar la experiencia visual de ver un cuadro y lo que hicieron fue montar una exposición en la transitada estación Grand Central de Nueva York dedicada a cuadros clásicos en los que aparece alguna pieza de queso.

Enlace al post: aquí 

Si conoces alguna campaña que consideres que debería estar aquí, compártelo. Feliz ano nuevo.

Autor: José Cantero Gómez

Consultor, formador y conferenciante internacional en marketing experiencial, emocional y contenidos. Estoy especializado en sectores como retail, turismo e industrias creativas. Creador de la metodología Hosperience, para el desarrollo innovador de productos de turismo experiencial. A las marcas no solo hay que verlas o escucharlas, hay que experimentarlas de forma memorable.

2 pensamientos en “Mi selección de 10 post con las mejores casos de marketing experiencial del blog en 2014

  1. Pingback: Marketing experiencial – Marketing para tod@s

  2. José, Thank you very much. Great article

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