Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience

Experto en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience.


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El pensamiento y la reflexión como vehículo para generar experiencias de marca

El área racional: pensar y reflexionar. 

Éste es el título del módulo que impartiré nuevamente en el programa superior en customer experience management de ICEMD-ESIC que comenzará el próximo mes de abril.

Pienso, por lo tanto existo. Existo por lo tanto, tengo una experiencia

La locución latina «cogito ergo sum», que en español se traduce frecuentemente como «pienso, luego existo», siendo más precisa la traducción literal del latín «pienso, por lo tanto existo», es un planteamiento filosófico de René Descartes, el cual se convirtió en el elemento fundamental del racionalismo occidental.

«Cogito ergo sum» es una traducción del planteamiento original de Descartes en francés: «Je pense, donc je suis», encontrado en su famoso Discurso del método

Pero, más allá de filosofía, realmente cabría reflexionar si, las marcas están en condiciones de “hacernos pensar y reflexionar” en el contexto de su acercamiento a la experiencia que tiene el consumidor y así lograr una conexión más emocional, que facilite la decisión de compra.

Apple y su Think Different

Una de las marcas pionera con su “Piensa diferente” fue el eslogan publicitario creado por Apple Computer en 1997 por la oficina de Los Ángeles de la agencia publicitaria TBWA\Chiat\Day. Fue utilizado en un famoso anuncio de televisión y en varias publicidades impresas de productos de Apple.

Esto es para los locos. Los inadaptados. Los rebeldes. Los alborotadores. Las clavijas redondas en agujeros cuadrados. Los que ven las cosas de otra manera.

No son aficionados a las reglas y no tienen ningún respeto por lo establecido. Puedes alabarlos, puedes no estar de acuerdo con ellos, puedes citarlos, puedes no creer en ellos, glorificarlos o vilipendiarlos. Pero la única cosa que no puedes hacer es ignorarlos. Porque ellos cambian las cosas.

Ellos inventan. Ellos imaginan. Ellos curan. Ellos exploran. Ellos crean. Ellos inspiran. Ellos impulsan la humanidad hacia delante.

Quizás tienen que estar locos. ¿Cómo si no puedes enfrentarte a un lienzo vacío y ver una obra de arte? ¿O sentarte en silencio y escuchar una canción que nunca ha sido escrita? ¿O contemplar un planeta rojo y ver un laboratorio sobre ruedas?

Mientras algunos les ven como los locos, nosotros vemos genios.

Porque la gente que está lo suficientemente loca como para pensar que pueden cambiar el mundo, son los que lo hacen.

Marketing de pensamientos: pensar creativamente 

El marketing de pensamientos aboga por trasladar experiencias al consumidor apoyándose en el pensamiento y la creación de unos procesos mentales estimulantes basados en la creatividad y en la resolución de problemas por el individuo. “Ellos”, los clientes crean, se inspiran e impulsan hacia adelante.

“Ellos inventan. Ellos imaginan. Ellos curan. Ellos exploran. Ellos crean. Ellos inspiran. Ellos impulsan la humanidad hacia delante”

Se apela al desarrollo de un pensamiento creativo de los clientes hacia la empresa y sus marcas. El objetivo de este tipo de marketing es apelar a un pensamiento creativo y elaborado de los clientes en relación a la empresa y a la marca.

Según esta óptica del marketing, el principio clave para que el desarrollo de una adecuada motivación genere el pensamiento en el individuo debe estar compuesta por una combinación de sorpresa, intriga y, a veces, una sensación de provocación, lo cual despertará en el consumidor un pensamiento creativo hacia la información que está recibiendo o hacia la situación de consumo que está experimentando.

Palabras que cobran especial relevancia cuando detallan:

“Mientras algunos les ven como los locos, nosotros vemos genios”

“Porque la gente que está lo suficientemente loca como para pensar que pueden cambiar el mundo, son los que lo hacen”

 

Microteatro y Anesvad: matrimonio saludable que nos invitan a reflexionar

Pero para que la marcas nos inciten o inspiren para crear y reflexionar, es necesario facilitar al consumidor palancas emocionales y escenarios experienciales. En este caso, un espacio cultural como Microteatro y una ONG independiente y aconfesional se unieron con el fin de contribuir a la promoción y protección de la salud, entendida como un derecho humano fundamental. Y lo hicieron promoviendo la programación de 5 obras bajo el tema “Por los Demás”.

Ante realidades y necesidades de aquellos más vulnerables, siempre existe una opción de hacer algo por ellos y ellas. A través de la presentación de varios temas relacionados con la dificultad o imposibilidad de acceso a la salud, se quiere transmitir de manera positiva que está en las manos de cualquier persona tomar acciones “Por los demás” que ayuden a cambiar e incluso a salvar vidas.

Aunque parezca difícil, en tan solo 15 minutos, cada una de las obras transmite la idea de forma amena y con el humor como base. Los temas sobre los que hablamos son: La falta de agua potable y los malos hábitos de higiene, la falta de energía, luz y materiales en la atención sanitaria, la trata de seres humanos y las herencias solidarias.

Microteatro como experiencia de ocio y entretenimiento como inmersión para reflexionar “Por los demás”

Jornada Customer Experience Management

El próximo 3 de marzo te invito a una jornada donde hablaremos de las claves, tendencias y últimas innovaciones en Customer experience management.

Madrid (Pozuelo)
Sede central

ICEMD – Edificio ESIC
Camino de Valdenigrales s/n
28223 – Pozuelo de Alarcón – Madrid

¿Cuándo?

Día 3 de marzo jueves
De 18:30 a 20:30

Y si quieres aprender cómo el pensamiento y la reflexión puede convertirse en vehículo para generar experiencias de marca memorables, te invito a que conozcas en detalle el programa de customer experience en el que participo.  Aquí dejo el detalle del claustro de grandes profesionales y el programa.

Así que ya sabes: SÉ DIFERENTE. 

Claustro profesores

Claustro profesores

 


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Curso presencial de turismo experiencial: de la estrategia a la creatividad

Qué es turismo experiencial o de experiencias

Qué es turismo experiencial o de experiencias

Aprende la metodología Hosperience para desarrollar un producto de turismo experiencial: de  la  estrategia a  la creatividad

En este curso aprenderás: 

.- Conocer y dominar los conceptos del turismo experiencial aplicados al entorno de tu recurso turístico y que permitan enfocar las decisiones comerciales y de marketing para la explotación comercial.

.- Aprender la metodología Hosperience práctica para el desarrollo de productos de turismo con un enfoque emocional, experiencial y vivencial que esté alineado con las nuevas tendencias del mercado.

 .- Analizar los diferentes tipos de necesidades de los clientes: huéspedes, turistas, viajeros, prescriptores (bloguers) y medios de comunicación.de modo que podamos establecer distintas acciones de captación de nuevos clientes y de fidelización de los actuales.

.-  Conocer las diferentes acciones comerciales que se deben realizar en el contexto del turismo experiencial.

.- Conocer las tendencias en turismo experiencial casos de éxito de pymes del sector hotelero, agencias de viajes, destinos, turismo rural, turismo de bienestar.

Metodología Hosperience que se impartirá en el curso de turismo experiencial: 

Deconstrucción de un producto de turismo experiencial

Deconstrucción de un producto de turismo experiencial

 

Construcción de producto de turismo experiencial

Construcción de producto de turismo experiencial

Cuándo y dónde

Fecha: 18  y 19  de Marzo  de 2016

The Shed Coworking

Calle Hermosilla, 48 1º derecha

28001, Madrid

Horario:

12  horas de formación

Viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00

Sábado de 10  a 14:00

Organiza: www.arteting.net

Precio: 150 euros

No incluye comidas

Aquí dejo la presentación: 


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Tendencias en turismo para 2016 y algunos mitos desmentidos

Tendencias en turismo

Tendencias en turismo

Tendencias en turismo y algunos mitos desmentidos 

Aquí dejo algunas reflexiones:

  • Parece que el big data entrará de lleno en el sector del turismo para conseguir más personalización y anticipación de gustos y necesidades de los turistas en el destino.
  • El concepto P2P evolucionará y veremos nuevas propuestas de actividades colaborativas. Igualmente nuevos actores entrarán en la economía del P2P.
  • Algunas cadenas hoteleras ya no se resisten a entrar en el mercado del turismo del alquiler vacacional. Un ejemplo es Accor se apunta al alquiler vacacional y en el futuro habrá más cadenas que apuesten por este mercado, que en España Room Mate entró hace tiempo.
  • Viajeros singles, al alza por la demografía y los cambios sociales o turismo de mujeres que viajan solas con propuestas como Focus on woman.
  • Llega el turismo friendly con propuestas como: age-friendly, business woman friendly, Chinese friendly, bike friendly o  Hiperespecialización turística: llega el sello Angler Friendly
  • El turismo experiencial, lejos de “estar muerto” como algunos vaticinan,  creo que evolucionará a propuestas más emocionales y vivenciales, conectadas con propuestas donde se hibridarán con conceptos de turismo creativo, insólito, industrial etc. 
  • El turismo de bienestar asociado a la gastronómia. 
  • La sostenibilidad como eje fundamental, pero más allá del simple compromiso con el medio ambiente.
  • El enoturismo en España tendrá que evolucionar a propuestas más allá de una simple visita, cata y gastronomía. Creo que tendrán que empezar a desarrollarse propuestas creativas como por ejemplo: la experiencia de Vino&Luna donde se hibrida astroturismo y vino.
  • Nuevos nichos de mercado de valor como el astroturismo en destinos emergentes como de la Isla de la Palma
  • Crecimiento del turismo de incentivos con un componente vivencial y experiencial.

Mitos y realidades

Los datos de un informe que se basan en una encuesta anual realizada a 2.832 ciudadanos de EEUU que al menos han realizado un viaje turístico (con pernoctación incluída) durante el último año desmienten algunos mitos en las tendencias en los viajes. Y aunque referido al mercado de EEUU, no deja de sorprender las conclusiones, que deberíamos tener en cuenta.

El sondeo se viene realizando desde hace 25 años, coordinado por la empresa de estudios de mercado MMGY Global. Según sostiene esta firma, la nueva encuesta viene a desmentir cinco mitos:

1.- Mito 1: Los viajeros prefieren usar agencias online. Verdad: las puntocom de los proveedores se están imponiendo a las OTA en las reservas online.

2.- Mito 2: Los jóvenes no hacen vacaciones en cruceros. Verdad: Los cruceros están al alza entre públicos inesperados, los Millennial.

3.- Mito 3: Los Millennials viajan a sitios fuera de lo común. Verdad: El turismo familiar e incluso las staycations (vacaciones cerca de casa) dominan entre esta generación.

4.- Mito 4: Los viajeros de mayor poder adquisitivo confían en amigos a la hora de pedir consejos de viaje. Verdad:prefieren confiar en extraños (informándose en webs de reseñas y comentarios online) antes que en familia y amigos.

5.- Mito 5: La economía colaborativa o compartida (también conocida como P2P) está siendo impulsada por los Millennial. Verdad: Los babyboomer (nacidos en las décadas de 1950 y 1960) y la Generación X también están impulsando esta tendencia.

Algunos datos relevantes:

Agencias online vs hoteles y aerolíneas

El 58% de los viajeros busca información de viajes a través de OTA, lo que representa una “significativa caída” respecto al 84% del año pasado.

Y de los consumidores que consultaron a través una agencia online, sólo el 13% efectuó una reserva en estas empresas, frente al 36% de hace un año.

Las razones principales citadas por los consumidores para reservar directamente en la web de un hotel o aerolínea es porque creen que obtendrán mejores precios (64%) y porque lo consideran un sistema más cómodo (67%).

Cruceros al alza

A pesar de diversas noticias negativas que han afectado a la industria de los cruceros durante los últimos dos años, la encuesta revela un mayor interés por este tipo de vacaciones entre diferentes grupos de edad.

Así, un 48% de los viajeros está interesado en tomar un crucero durante los próximos dos años, ocho puntos más respecto al año pasado.

Millennials: cruceros y turismo familiar

“Sorprendentemente”, dice la empresa que realiza el informe, los jóvenes Millennials (51%) son los que muestran más interés, junto con los turistas senior (51%) para realizar un crucero.

Además, los Millennials también han comenzado a formar familias y este hecho sociodemográfico se refleja ya en la industria turística. De hecho, las jóvenes parejas con hijos se muestran más dispuestas a tomar vacaciones durante el próximo año (43%), en comparación con las parejas de Millennials sin hijos (27%).

Y por otra parte, el gasto para las vacaciones durante los próximos 12 meses de las familias Millennials será de 6.000 dólares de media, un 19% más respecto al presupuesto de viajes del año anterior.

La empresa MMYG ha elaborado la siguiente infografía que sintetiza los principales resultados del informe;

Vía Hosteltur 

Infografía 1

 

 

Aquí dejo algunos estudios interesantes.

Interesante Ebook donde se reflexionan sobre tendencias tecnológicas en turismo para 2016

Estudio de hábitos y tendencias de turismo español de Atrapalo. 

Tendencias de la industria de cruceros para 2016

tendencias-cruceros-2016

tendencias-cruceros-2016

Nueva convocatoria en Marzo de mi curso presencial de turismo experiencial. 

Si quieres aprender a desarrollar, conceptualizar y comercializar un producto de turismo experiencial apúntate a mi nueva convocatoria de mi curso que desarrollaré el 18 y 19 de marzo en Madrid: Turismo experiencial de la estrategia a la creatividad.

Más información aquí

 

 


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La marca de supermercados Tesco apuesta por los pepinos y citas a ciegas para animar a sus clientes a celebrar San Valentín

San Valentín

San Valentín Foto Pixabay 

La marca de Supermercado Tesco apuestar por los pepinos y las citas a ciegas para animar a sus clientes a celebrar San Valentín.

En España la fiesta de San Valentín se empezó a celebrar a mediados del siglo XX, con el motivo de incentivar la compra de regalos. A menudo se dice que esta fiesta la introdujo la cadena de grandes almacenes Galerías Preciados. Sea o no así, hay fechas señaladas en el calendario, que las marcas aprovechan por su tirón comercial. Bien es cierto que a mi personalmente, no me atraen demasiado estas fechas.

El dayketing es una técnica o herramienta de marketing que ha sido acuñada en un libro escrito por Luiggi Sarrias Martí. En su blog  puedes encontrar numerosos ejemplos.

El concepto está basado en el diseño de acciones específicas vinculadas a determinadas fechas especiales del calendario: San Valentín, el Día del Padre, Halloween, Navidad o el día de la Madre, que se pueden convertir en la excusa ideal para dinamizar iniciativas de comunicación originales.

Desde el contexto del marketing experiencial creo igualmente que las marcas deben aprovechar estos días señalados o efemérides para desarrollar acciones donde generar una experiencia memorable coherente, creativa para contextualizar sus acciones de marketing y comunicación, en un intento de aprovecharse del tirón mediático que proporciona.

Un Curioso experimento social de Tesco por San Valentín de la marca Tesco 

En ocasiones, las marcas deben ser algo transgresoras en sus acciones y valientes para llevar a cabo acciones que se alejen de lo convencional Y pensar que algo tan sencillo como reunir a dos desconocidos en un supermercado, según los productos de las cestas de la compra puede hacer surgir la chispa del amor en un día señalado.

Al menos, eso es lo que ha intentado la cadena de supermercados Tesco, que ha organizado citas a ciegas entre clientes según lo que compran. Primero realiza un encuentro entre ellos en el propio supermercado y después les organiza una cena romántica. El resultado: mucho feeling entre algunos de ellos, la idea perfecta para el anuncio de San Valentín de la firma.

Algunos ejemplos que creo brillantes y donde se apuesta por crear a través de un escenario experiencial y una palanca emocional generar una experiencia memorable. 

Escenario experiencial: Tesco enseña que el supermercado no es únicamente para comprar, sino que puede ser una oportunidad para hacer buenas relaciones con cupido. Y qué mejor escenario para una fecha tan señalada.

La iniciativa, según publica ‘Adweek’, ha sido desarrollada por la agencia BBH Live, que dio a cada uno de los participantes en el experimento 20 libras esterlinas para que realizasen una compra para un viernes por la noche.

Para poder llevar a cabo la acción, Tesco dividió a las personas que formaron parte en cuatro grupos: jóvenes, mayores, gays y lesbianas. Basándose exclusivamente en el contenido de las cestas de sus compras, la psicoterapeuta Rachel Morris organizó a los participantes en dieciséis parejas, cuatro por cada grupo, para que tuviesen una cita.

En menos de una semana, el vídeo de la acción acumuló más de un millón de visitas en youtube y diez millones de reproducciones en Facebook. En la película, los internautas pueden conocer las reacciones de los participantes en el experimento al ver a la pareja asignada, así como el desarrollo de sus citas.

Polémica por la venta de pepinos ‘’ideales para San Valentín’’

Pero la cosa no queda aquí, porque la marca Tesco ya que una acción provocativa se volvió tema de conversación en las redes sociales, ya que un cliente subió a Internet una foto en la que se ve un letrero con las palabras “Ideal for Valentin’s”debajo de envases de crema chantillí, haciendo alusión a que con ella los enamorados podrán divertirse.

Los usuarios no han olvidado esa imagen cuando ya son bombardeados por otra que proviene del mismo retailer, ahora ese letrero fue colocado en el área de frutas y verduras, pero en una muy especifica, sobre los pepinos.

Estos “errores” han hecho que Tesco sea objeto de cientos de comentarios en las redes sociales e incluso ha logrado que muchas personas vayan a sus puntos de venta sólo para comprobar y dar crédito a la sugerente propuesta de regalo el retailer.

Lejos de la polémica a mi me parece brillante la acción y el tono de humor utilizado. Y me pregunto si los pepinos no serán originarios de la huerta de Europa como es el Ejido en Almería. Tampoco estaría mal que una marca en España se atreviera con este tipo de acciones. Bienvenidas las experiencia nuevas y las acciones con toque de humor.

Y por último, Feliz San Valentín a todos. Y ojo, cuidado con los pepinos que los carga el diablo…

TESCO-PEPINOS

TESCO-PEPINOS

 

Tesco Chantilli

Tesco Chantilli

Y la verdad es que sus clientes se lo toman con humor.

Tesco

Tesco

 

Visto en Informa BTL 

 


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3 ejemplos de cómo gestionar la experiencia de entrega en el comercio electrónico

Comercio electrónico

Comercio electrónico

Cómo gestionar de manera memorable la experiencia de entrega del cliente de comercio electrónico

Hace unos meses EL Corte Inglés lanzó el servicio click&enjoy 2 horas, para que sus clientes pudiéramos elegir, en el momento de realizar su compra a través de la web de la compañía, la posibilidad de recibir la mercancía en un plazo de dos horas. La propia web indica al usuario qué productos podrá recibir en ese plazo de tiempo, en función del lugar de entrega y del stock disponible en ese momento. Los gastos de hacer uso de este servicio son de 7,90 euros.

Sinceramente no sé hasta que punto existe la necesidad de tanta urgencia en la entrega, supongo que cuando lo hacen es que existirá demanda. Yo al menos no creo que tenga la necesidad de entrega en ese tiempo. Lo que está claro que es las alternativas a la entrega en el comercio electrónico se están convirtiendo en propuestas de valor para las marcas.

GESTIONAR LA HORA EXACTA DE ENTREGA

Pero unos de los inconvenientes que sí me encuentro, es que tienes es no poder gestionar la hora exacta de entrega, ya que normalmente, uno no se encuentra en casa. Bien es verdad que este inconveniente se suple con la entrega al portero del que disponemos.

Hapiick, una cómoda forma de entregar/ recoger las compras online realizadas. 

Para resolver este inconveniente, una compañía ha lanzado un servicio de logística para las compras por Internet que surge como solución a un inconveniente habitual en el comercio online, los clientes deben esperar en casa al servicio de mensajería o desplazarse hasta sus oficinas en unas horas concretas para recoger el paquete.

El sistema Hapiick se basa en una red de terminales de autoservicio situadas en puntos estratégicos, para que los mensajeros dejen allí el producto y el cliente pueda acercarse a recogerlo cuando mejor le convenga. Las personas usuarias de Hapiick solo han de registrarse en el servicio y, cuando su paquete está en la terminal escogida, recibe un SMS de aviso en el móvil y un código para desbloquear su compartimento.

Este servicio surgió originalmente en Estonia en 2008, impulsado por la empresa Cleveron, actual socia tecnológica de Intelligent Delivery. En ese país se ha extendido enormemente su uso, llegando a cubrir más de la mitad de las compras online en algunos productos durante la última campaña navideña, y actualmente se ha replicado también en Finlandia y Rusia.

Hapiick está en funcionamiento con 10 terminales de autoservicio repartidas en el País Vasco y en localidades como: Donostia, Irun, Eibar y Bilbao. Por ahora el servicio estará disponible para compras en cualquier tienda online a cambio de una pequeña cuota, aunque la intención de la empresa es llegar a acuerdos con una amplia red de comercios para que incluyan este servicio en sus webs y pueda ser gratuito para sus clientes. En este sentido, están ya en conversaciones con marcas y cadenas de comercios vascas.

CORREOS lanza HomePaq, un revolucionario servicio de paquetería a domicilio único en España

Otro ejemplo que soluciona este inconveniente, es el lanzado por CORREOS, que hace meses presentó un revolucionario servicio de paquetería en España que facilitará la recepción y envío de paquetes a los particulares y, con ello, entre otras, la actividad de comercio electrónico en nuestro país.

Mediante la instalación de un terminal automatizado HomePaq en los portales de las comunidades de vecinos, los ciudadanos podrán enviar y recibir paquetes desde su propio domicilio y con total comodidad: sin tener que desplazarse, sin necesidad de estar presentes, sin límites horarios y con disponibilidad las 24 horas del día, los siete días de la semana.

HomePaq es un moderno dispositivo que se instalará en las zonas comunes (portales) de las comunidades de vecinos a petición de éstas. Los terminales automatizados HomePaq contarán con diferentes medidas para poder adaptarse a las necesidades de los clientes. A través de una simple aplicación en dispositivos móviles u ordenador, cada vecino se dará de alta como usuario y cada vez que requiera enviar o recibir un paquete recibirá un código de barras que le permitirá acceder al HomePaq ubicado en su portal para recoger o realizar su envío.

OTRO EJEMPLO: RECOGIDA EN PEQUEÑOS COMERCIOS 

Por un lado tenemos la apuesta de Collect+ en el Reino Unido, red para la distribución y envío de paquetes se usa como soporte de recogida y entrega más de 5.000 pequeños comercios que complementan sus ingresos ordinarios prestando estos servicios de estafeta, y que ven incrementado su tráfico de clientes.

Está claro que el futuro del comercio electrónico pasa también por las nuevas propuestas de valor que las marcas sean capaces de incorporar a la entrega. Veremos en el futuro nuevos servicios innovadores. 

 

 


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El arte de nombrar las cosas es todo un arte

El arte de nombrar las cosas es todo un arte.  O no.

Hace unas semanas escuchando a un ponente en un evento sobre branding, conocí la historia de un poeta y nombrador llamado Fernando Beltrán. Su historia de éxitos comienza con una conocida operadora de telefonía nacional, un nombre que hoy todos conocemos, pero que solo existía en la cabeza de este poeta/nombrador: Amena. Después de “nombrar” magistralmente, a esta marca, vinieron de su ingenio e imaginario creativo y personal como: Aliada, Opencor, La Casa Encendida, Rastreator. Es fundador del estudio creativo El nombre de las Cosas

“Todo objeto tiene un nombre natural, hay que descubrirlo” Platón

Hay una anécdota que cuenta, Fernando Beltrán que le contrataron hace años porque a un sitio recién inaugurado no iba nadie. Ni familias, ni niños, ni turistas, ni nadie.

Se llamaba Parque Biológico de Madrid y sus responsables decían que o empezaba a ir gente o cerraban en unos meses. Yo acudí temiéndome lo peor: me imaginaba un lugar aburrido… Y resulta que allí había una casa llena de mariposas, un Polo Norte en miniatura con pingüinos de verdad, una miniselva con monos… ¡Era estupendo! Claro que ¿qué padre lleva a su niño pequeño a algo llamado Parque Biológico de Madrid? El nombre fallaba, sin duda. Así que me puse a trabajar. Y les propuse el que tiene ahora: Faunia. Ahora va más gente. No han cerrado”.

Siempre me ha fascinado el mundo de los nombres y realmente no solo tiene importancia el nombre como marca, igualmente nombrar cualquier producto, servicio o proyecto. No es lo mismo llamar a una casas rural Las Moradas del Unicornio que Casa Rural el Rincón.

No es lo mismo llamarse Bodegas Muga que Bodegas Habla.

Bodegas Habla del silencio

Bodegas Habla del silencio

La Asociación Española de Periodistas y Escritores del Vino (AEPEV), eligió a HABLA DE TI como Mejor Vino de 2015 en la categoría “vinos blancos sin madera” en la VIIª Edición de los Premios a los Mejores Vinos y Espirituosos de España. Igualmente, en la misma Edición, HABLA DEL SILENCIO también ha sido galardonado como Mejor Vino Tinto de 1 y 2 años.

Imagina que tienes que hacer un regalo y te inspiras en el nombre del vino o de la bodega para escribir un mensaje a esa persona que quieres impactar emocionalmente. Creo que la importancia de crear y nombrar un producto radica en que ayudes al consumidor a inspirarse y seducirle a través del nombre o naming. 

O también puedes inspirarte en un vino que se llama Tres al cuadrado, nueve o seis de la Bodegas Winery arts. 

Winery Arts

Winery Arts

No es lo mismo un vino tinto, blanco, rosado…que azul. 

Igual que no es lo mismo que llamarse Gïk Vino Azul. A veces nombrar las cosas no es suficiente y se recurren a otro tipo de innovaciones. Este proyecto lo he conocido recientemente e igualmente me parece rompedor y brillante. Un grupo de emprendedores innovadores, entre los que se encuentra una riojana, han creado Gik, un vino con un color que nunca se ha visto y más dulce de lo habitual.

Y lo que más me ha impactado es cómo les surge la idea a estos emprendedores:

Cuando estábamos empezando a trabajar en esto leímos un libro que se llamaba ‘La estrategia del océano azul’, que explica que hay océanos rojos, llenos de tiburones que han atacado tanto a los peces que se ha teñido de sangre (mucha competencia), pero también hay océanos azules, en los que no estás compitiendo con nadie y todo es un mundo de posibilidades. La idea poética de transformar el océano rojo en azul, es decir, el vino rojo en azul, nos encantó“.

Y su declaración o manifiesto es todo un alegato al riesgo, la innovación y salir fuera de la caja. Verdaderamente brillante el proyecto.

Gïk representa la parte innovadora de la vida, porque nosotros somos así. Creemos en la rebeldía creadora, queremos innovar y construir cosas nuevas, romper con el pasado e inventar el futuro. Nunca vamos a tener una oficina fija; Internet y nuestro buzón de correo electrónico se han convertido en nuestra oficina real”

Gik Vino azul

Gik Vino azul

 

No es lo mismo llamarse La vida es bella que Wonderbox 

Está claro que en el mercado de los packs experienciales la marca que ha sabido aglutinar un concepto y un nombre evocador es La Vida es bella.  Y en el sector del turismo creo que es importante la manera que intentamos seducir al turista con planes. Un ejemplo podría ser este de Pangea: la agencia de viajes más grande del mundo

Toma pan y moja

Toma Pan y moja

Toma Pan y moja

No es lo mismo llamarse Panadería Panishop que Le Pain Quotidien

Le Pain Quotidien significa el pan de cada día. Y para nosotros eso significa todo. Es mucho más que un mero sustento, es una forma de vida. A la vez que nuestros panes emergen de los hornos cálidos y fragantes, los amigos se reúnen alrededor de nuestras mesas comunales para compartir la tradición de partir el pan.

Imagen1

En resumen.  Nombrar un proyecto, producto o servicio es todo un arte. Empezar a seducir con el nombre ayuda a reforzar la imagen de marca y el posicionamiento.   El nombre igualmente puede ser una palanca emocional que activa emociones y creo que sinceramente si tuviera que dar un nombre a una panadería optaría por alejarme de nombre convencionales. 

Quizás todo objeto tiene un nombre natural, hay que descubrirlo y es un ejercicio de motivación, de encontrar tu historia, de conectar con una nueva perspectiva o simplemente, llamar a tu proyecto o tu producto con algo que te identifique o te apasione. 

En mi caso mi pasión por el mundo del arte y el marketing me hizo pensar en un acrónimo como arte+marketing para la marca de la consultoría en marketing y turismo experiencial como Arteting. Quizás suene raro, pero a mi me motiva y apasiona. El diseño es de mi buen amigo Daniel Gómez Tarragona y de su agencia Dicendi. que te recomiendo si quieres ideas para tu naming o branding.

Arteting: color naranja de la economía

Arteting: color naranja de la economía

Sea lo que sea, elige un nombre que forme parte de tu yo personal y profesional.