Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience

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La marca de supermercados Tesco apuesta por los pepinos y citas a ciegas para animar a sus clientes a celebrar San Valentín

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San Valentín

San Valentín Foto Pixabay 

La marca de Supermercado Tesco apuestar por los pepinos y las citas a ciegas para animar a sus clientes a celebrar San Valentín.

En España la fiesta de San Valentín se empezó a celebrar a mediados del siglo XX, con el motivo de incentivar la compra de regalos. A menudo se dice que esta fiesta la introdujo la cadena de grandes almacenes Galerías Preciados. Sea o no así, hay fechas señaladas en el calendario, que las marcas aprovechan por su tirón comercial. Bien es cierto que a mi personalmente, no me atraen demasiado estas fechas.

El dayketing es una técnica o herramienta de marketing que ha sido acuñada en un libro escrito por Luiggi Sarrias Martí. En su blog  puedes encontrar numerosos ejemplos.

El concepto está basado en el diseño de acciones específicas vinculadas a determinadas fechas especiales del calendario: San Valentín, el Día del Padre, Halloween, Navidad o el día de la Madre, que se pueden convertir en la excusa ideal para dinamizar iniciativas de comunicación originales.

Desde el contexto del marketing experiencial creo igualmente que las marcas deben aprovechar estos días señalados o efemérides para desarrollar acciones donde generar una experiencia memorable coherente, creativa para contextualizar sus acciones de marketing y comunicación, en un intento de aprovecharse del tirón mediático que proporciona.

Un Curioso experimento social de Tesco por San Valentín de la marca Tesco 

En ocasiones, las marcas deben ser algo transgresoras en sus acciones y valientes para llevar a cabo acciones que se alejen de lo convencional Y pensar que algo tan sencillo como reunir a dos desconocidos en un supermercado, según los productos de las cestas de la compra puede hacer surgir la chispa del amor en un día señalado.

Al menos, eso es lo que ha intentado la cadena de supermercados Tesco, que ha organizado citas a ciegas entre clientes según lo que compran. Primero realiza un encuentro entre ellos en el propio supermercado y después les organiza una cena romántica. El resultado: mucho feeling entre algunos de ellos, la idea perfecta para el anuncio de San Valentín de la firma.

Algunos ejemplos que creo brillantes y donde se apuesta por crear a través de un escenario experiencial y una palanca emocional generar una experiencia memorable. 

Escenario experiencial: Tesco enseña que el supermercado no es únicamente para comprar, sino que puede ser una oportunidad para hacer buenas relaciones con cupido. Y qué mejor escenario para una fecha tan señalada.

La iniciativa, según publica ‘Adweek’, ha sido desarrollada por la agencia BBH Live, que dio a cada uno de los participantes en el experimento 20 libras esterlinas para que realizasen una compra para un viernes por la noche.

Para poder llevar a cabo la acción, Tesco dividió a las personas que formaron parte en cuatro grupos: jóvenes, mayores, gays y lesbianas. Basándose exclusivamente en el contenido de las cestas de sus compras, la psicoterapeuta Rachel Morris organizó a los participantes en dieciséis parejas, cuatro por cada grupo, para que tuviesen una cita.

En menos de una semana, el vídeo de la acción acumuló más de un millón de visitas en youtube y diez millones de reproducciones en Facebook. En la película, los internautas pueden conocer las reacciones de los participantes en el experimento al ver a la pareja asignada, así como el desarrollo de sus citas.

Polémica por la venta de pepinos ‘’ideales para San Valentín’’

Pero la cosa no queda aquí, porque la marca Tesco ya que una acción provocativa se volvió tema de conversación en las redes sociales, ya que un cliente subió a Internet una foto en la que se ve un letrero con las palabras “Ideal for Valentin’s”debajo de envases de crema chantillí, haciendo alusión a que con ella los enamorados podrán divertirse.

Los usuarios no han olvidado esa imagen cuando ya son bombardeados por otra que proviene del mismo retailer, ahora ese letrero fue colocado en el área de frutas y verduras, pero en una muy especifica, sobre los pepinos.

Estos “errores” han hecho que Tesco sea objeto de cientos de comentarios en las redes sociales e incluso ha logrado que muchas personas vayan a sus puntos de venta sólo para comprobar y dar crédito a la sugerente propuesta de regalo el retailer.

Lejos de la polémica a mi me parece brillante la acción y el tono de humor utilizado. Y me pregunto si los pepinos no serán originarios de la huerta de Europa como es el Ejido en Almería. Tampoco estaría mal que una marca en España se atreviera con este tipo de acciones. Bienvenidas las experiencia nuevas y las acciones con toque de humor.

Y por último, Feliz San Valentín a todos. Y ojo, cuidado con los pepinos que los carga el diablo…

TESCO-PEPINOS

TESCO-PEPINOS

 

Tesco Chantilli

Tesco Chantilli

Y la verdad es que sus clientes se lo toman con humor.

Tesco

Tesco

 

Visto en Informa BTL 

 

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Autor: José Cantero Gómez

Consultor, formador y conferenciante internacional en marketing experiencial, emocional y contenidos. A las marcas no solo hay que verlas o escucharlas, hay que experimentarlas de forma memorable.

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