José Cantero Gómez Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, emocional y customer experience.
Aquí dejo mi nuevo catálogo formativo con los contenidos y formatos que he desarrollado durante estos últimos años como conferenciante y formadorespecializado en marketing experiencial y customer experience incorporando novedades para este 2015.
1.- #Nuevas Conferencias: 1 hora duración
Para: congresos, ferias, convenciones y eventos corporativos. Sectores: retail, turismo, ocio y entretenimiento, moda, wellness, salud, farmacéutico, distribución y retail. Adaptado: puede adaptarse a sectores de gran consumo (BTC), negocios (BTB), pymes y emprendimiento. Objetivo: sensibilizar, inspirar y concienciar en marketing experiencial, emocional y customer experience.
1.- Marketing experiencial y emocional: cinco sombreros para pensar y cinco zapatos para actuar en tu empresa .
2.- Marketing experiencial: de la estrategia a la creatividad. De consumidores a experisumidores.
3.- Marketing experiencial: el arte de conectar con las sensaciones y emociones del experisumidor
4.- El retail se viste de marketing experiencial: seis sombreros para pensar y siete pares de zapatos para actuar.
5.- El turismo viaja en marketing experiencial: de turistas a huéspedes. Explorando emociones para el desarrollo y comercialización de experiencias turísticas únicas y auténticas
6.- Marketing experiencial para el ocio y el entretenimiento
7.- Brandedcontent experiencial: contenidos de marca para generar experiencias únicas y auténticas.
8.- Emprendiendo desde el marketing experiencial.
9.- Marketing experiencial para entornos business to business: del Business to business al people to people experiencial.
10.- Reinventando el wellness desde el marketing experiencial y emocional
2.- #Nuevo formato de seminario:
seminario de marketing experiencial y emocional
Concepto: Yo me lo guiso. Yo me lo como
Nombre: SmartetingGastronómico
Contenido: seminario se desarrolla en tres bloques
Dónde: en espacio gastronómico A PUNTO GASTRONOMÍA
4 horas de teoría y conceptos
2 horas de taller creativo pensamiento lateral
2 hora de actividad team building gastronómico experiencial: duelo de chefs
El seminario incluye una actividad teambuilding experiencial a realizar por dos equipos que se conformarán por los participantes para desarrollar la actividad: “Duelo de Chefs”
Los 2 grupos prepararán, junto a un cocinero profesional, 2 platos a elegir entre un menú tradicional y un menú de cocina fusión. Se les darán varios ingredientes y una selección de 4 o 5 recetas para elegir.
Tendrán 60 minutos para preparar los platos y luego presentarlos a un jurado representado por los docentes y personal de A PUNTO. El jurado determinará a los ganadores en función de trabajo en equipo y la calidad final. Una vez acabada la preparación, empezaremos la comida con lo preparado por los alumnos. El equipo ganador podrá invitar una persona gratis al próximo taller.
Dónde: congresos, formación in company, cámaras de comercio, jornadas profesionales relacionadas con la gastronomía y donde se necesite un formato dinámico, participativo y una actividad de ocio y entretenimiento.
Ventajas del formato:
Ayuda a asimilar y concretar las ideas y conceptos
El taller creativo fomenta la fluidez, espontaneidad y la creatividad de los asistentes
Los participantes se sienten implicados y se llevan ideas prácticas
Se fomenta la interacción a través de la actividad team building experiencial
3.- #Talleres experienciales: 4-6-8 horas
Son talleres creativos experienciales con un enfoque innovador sobre marketing experiencial que incluyen una actividad experiencial team building. Taller creativo donde se aprenderán los conceptos y estrategias del marketing experiencial y se realiza junto con una actividad experiencial team building.
Se puede adaptar el contenido y la temática en función del sector y el perfil de asistente.
Taller creativo marketing experencial+gastronomía duelo de chefs
Desgajando MarketingThinkers: ocho apellidos creativos y una naranja
El pasado 2 de octubre realizamos la 12ª edición de Marketingthinkers en colaboración con el Centro de innovación del BBVA. Es un foro de reflexión enfocado a impulsar la función del marketing en la empresa, dar notoriedad a profesionales y dar visibilidad a acciones que crean valor desde un marketing más estratégico, de forma perdurable en el tiempo, y servir de plataforma de difusión de la innovación y de los innovadores en marketing.
En esta ocasión el eje temático eran las industrias creativas, culturales y turismoy realizamos una selección de algunos ejemplos innovadores que han sabido conjugar emprendimiento con una marcada diferenciación, junto con una apuesta por las nuevas tecnologías como: Vibook, Love me do y Madrid and you.
Para hacer honor a nuestro lema de, “100 gramos de emoción y 1 de emoción” los responsables de Vibook realizaron una pequeña sorpresa para presentar su proyecto que logró emocionarnos y desde aquí damos la enhorabuena a los dos actores que participaron y les acompañaron: Bárbara de Lema y Óscar Goikoetxea.
Actores de Vibook Bárbara y Óscar
Igualmente hubo ponencias sobre turismo experiencial por parte de mi compañera Eva, de Destinos Experienciales, sobre la importancia del experiential content curator y Carolina Ethel, responsable de mercadeo de la oficina de promoción turística de Colombia, Proexport.
Por último, desarrollamos un panel sobre cómo el marketing puede ayudar a cambiar y hacer un mundo mejor, con la presencia de Yolanda Domínguez, artista visual; José Carlos León, publicitario y escritor y Adriana Guevara, Presidenta de ADELA, la asociación Esclorosis lateral amiotrófica para hablar de la campaña Ice Bucket Challenge y su repercusión en España.
José Cantero moderando el Panel MarketingThinkers con Adriana Guevara, Yolanda, Dominguez y José Carlos León.
He realizado un esfuerzo para sintetizar en una sola frase lo más relevante de cada intervención y más abajo está el video completo de la jornada. Espero que sirva de inspiración y motivación para los que estén pensando en emprender en las industrias creativas y culturales.
Inauguración de la Jornada
Nacho Villoch Manager de Eventos y Actividades de Innovacion
“La creatividad y la innovación están muy relacionadas y a menudo se confunden; la creatividad es la chispa y catalizador de todo proceso de innovación”
Sí nuestras autoridades se pusieran a trabajar para que las industrias creativas y culturales sumaran el 25% como objetivo estratégico para 2020, la realidad de España cambiaría radicalmente.
El Tecnogen
Francisco Asensi Viana, director de Endemol Beyond hablará de cómo la conectividad está modificando a la especie humana.
“Hay un marketing aumentado que tiene que ver con toda esa investigación de los dispositivos tecnológicos que utilizamos en nuestras vidas para satisfacer nuestras expectativas y de manera inmersiva”
Antoñanzas al cuadrado
Diego Antoñanzas de Toledo, fundador y director de Madrid and You hablará sobre ‘El nuevo marketing para un turista 3.0’.
Todo está a golpe de click. Yo siempre digo que siempre hay alguien que es más barato que yo a golpe de click, pero también digo que no debería bajar el precio para captar clientes que nunca deberían haber sido clientes míos.
Viajar. Observar y observar.
Eva Antoñanzas, experiential content curator en Destinos Experienciales expondrá ‘De Turismo por el Marketing: pon un Experiential Content Curator en tu vida’.
“El turismo experiencial necesita de una narrativa única y singular, con un contenido que fluya a través de un formato transmedia”
Love Me Do
‘Gamificando el singling’ por Juan Luis Suarez Do Santos, cofundador y CEO en Love me do.
Love Me do es más que una aplicación de Dating: buscamos ante todo, conversación y una conexión emocional porque si no a largo plazo es aburrida
Café Networking
Vibook.es El MarketPlace del talento
Exposición de Jorge Martínez Rivas, cofundador y CEO de Vibook.
Vibook nació para dar visibilidad a un enorme talento artístico que hay oculto en España. Hay que hacerlo visible.
Colombia, el realismo mágico de un destino innovador
Carolina Ethel Martínez. Asesora de Mercadeo y Comunicaciones en Proexport Colombia
Buscamos conectar con el turista a través de un lugar donde la experiencia es mágica: existe una ciudad que inspiró a un premio Nobel y desde entonces sus palabras se quedaron en el aire listas para que cualquiera las atrape.
Panel – Un, dos, tres… responda otra vez: ¿Cómo quieres cambiar el mundo?
Adriana Guevara de Bonis, Presidenta de Asociación Esclerosis lateral amiotrófica ADELA
“Hemos descubierto que las redes sociales han sido para nosotros un gran aliado para dar a notoriedad para dar a conocer la enfermedad y además recaudar fondos .”
Yolanda Domínguez. Artista visual.
“Yo aprovecho la energía de la gente, sus ganas para cambiar el mundo y por ello hay que darles un poquito de voz”
José Carlos León
“Podemos criticar y debemos criticar. Nosotros desde el proyecto de Changemarketers y como comunicadores tenemos mucho poder y no estamos en el lado oscuro”
AQUÍ EL VÍDEO DE TODA LA JORNADA. GRACIAS A TODOS LOS QUE ASISTIERON FÍSICAMENTE AL EVENTO, A LOS QUE NOS SIGUIERON POR STREAMING, AL CENTRO DE INNOVACIÓN DEL BBVA Y A MIS COMPAÑEROS DE M2M, Carlos, Miguel y Eva.
Taller marketing experiencial en The shed coworking
El próximo 3 de abril impartiré un nuevo taller de Impromarketing experiencial en el espacio de The Shed Coworking . En la actualidad hay un auge en espacios de coworking como una nueva forma de trabajar que permite a autónomos, freelance y start-ups compartir espacio, fomentar proyectos y potenciar oportunidades de negocio.
Una de las actividades que más se prodigan en estos espacios es la formativa, donde poder intercambiar conocimientos y experiencias entre profesionales y emprendedores. Por ello y a través de Daniel Gómez-Tarrogona, Director de Dicendi colaborador del espacio me han ofrecido la oportunidad de impartir este taller y que para mi es un auténtico placer compartir experiencias con emprendedores y profesionales. Al fin y al cabo estamos en el mismo barco.
Fecha: 3 de abril de 2014
Lugar: Sala Polivalente, de The Shed Co c/Hermosilla 48. Madrid
Un taller eminentemente práctico que utilizará metodologías creativas de pensamiento lateral y de improvisación teatral para trasladar los conceptos y metodologías del marketing experiencial.
Abstract
El consumidor olvidará lo que dijiste, lo que hiciste, pero el consumidor nunca olvidará cómo le hiciste sentir.
En el actual entorno competitivo cualquier profesional del marketing y la comunicación es consciente que las preferencias de los clientes se construyen mucho más allá de los atributos funcionales o beneficios racionales del producto o servicio. Gracias al marketing experiencial y emocional, empezamos a comprender y reconocer el impacto de las emociones en la experiencia del cliente antes, durante y después de la toma de decisiones de compra.
¿Por qué las marcas necesitan gestionar experiencias que superen lo relevante y conseguir que sean únicas, auténticas y memorables? ¿Qué es una experiencia de marca única? ¿Cómo debería ser la comunicación experiencial? ¿Qué importancia tienen los recursos humanos: proveedores naturales de experiencias? ¿Experiencias en entornos BtC versus BtB? ¿Existe el experisumidor? ¿Más allá de los momentos de la verdad? ¿se puede aplicar el marketing experiencial en pymes y emprendedores?
Todas y cada una de estas preguntas tienes respuestas. ¿Experimentas?
Objetivos:
– Aprender una metodología básica para aplicar el marketing experiencial para pymes y emprendedores.
– Conocer los aspectos claves de la economía de la experiencia.
– Desarrollar e implementar una estrategia de marketing experiencial desde la estrategia a la creatividad en entornos gran consumo (BtC) y (BtB) empresas.
– Conocer casos de éxito de distintos sectores: turismo, moda, retail, ocio y entretenimiento.
– Diseñar, conceptualizar e implementar campañas de comunicación concebidas desde el marketing experiencial.
Dirigido a:
– Profesionales del marketing y comunicación.
– Emprendedores que quieran explorar el marketing experiencial como modelo de negocio.
– Pymes que quieran explorar e implantar estrategias de marketing experiencial.
Profesor
JOSE CANTERO GÓMEZ, Consultor, formador y conferenciante especializado en marketing experiencial. Experiencia en el sector arte y cultura, hotelero y turismo, ocio y entretenimiento, eventos, wellness&spa, formación, moda, retal y gran consumo. Consultor asociado en M2M Factoría de innovación: responsable de marketing experiencial y contenidos.Ponente y conferenciante en diversos eventos relacionados con el marketing y la comunicación: congresos, seminarios, jornadas.
Contenidos:
Definiendo experiencia desde la perspectiva del marketing experiencial.
Comprendiendo qué es y por qué es relevante la economía de la experiencia.
Marketing experiencial en entornos BTC (gran consumo) versus BTB (empresas).
Creación de productos y servicios que despiertan los sentidos y las emociones.
Conseguir que los clientes establezcan una relación emocional con nuestro producto o servicio.
La importancia de los recursos humanos dentro de la estrategia de marketing experiencial.
Aplicando metodología de la cuadratura virtuosa del marketing experiencial: las cuatro ES: espacio, experiencia, emoción, experisumidor.
Las herramientas con más futuro del marketing experiencial: storytelling emocional, realidad aumentada experiencial, visual recording, arteting experiencial, branded content experiencial.
Acerca del espacio:
La verdad es que he visitado el espacio y os recomiendo que lo consideréis como alternativa si buscáis algo céntrico, están en el barrio de Salamanca pero con unos precios muy asequibles. El ambiente es muy profesional, creativo y fomentan la interacción entre coworker a través de talleres formativos, artísticos y networking. Por ello os lo recomiendo.
Sala The Shed
Alguna opinión de un coworker que trabaja en el espacio.
Walter Lewin el mejor profesor de física del mundo
Los que estamosvinculados al mundo de la formación no sé si somos conscientes de que tan importante es qué conocimientos transmites, como igualmente, cómo los transmites. En mi actividad como formador me enfrento cada día al reto de que transmitir tus conocimientos en un área como el marketing experiencial debe ser ante todo, experiencial. Y valga la redundancia. Parece lógico que si el marketing experiencial o emocional abandera conectar con las emociones y sensaciones de los clientes, igualmente, lo intentemos en nuestras sesiones formativas.
TRASCENDER EN LA FORMACIÓN DE LO RELEVANTE A LA EXPERIENCIA MEMORABLE
Habitualmente me enfrento a diversas audiencias en distintos ámbitos profesionales. Desde cursos de formación in company, en escuelas de negocio o en ferias y congresos. Yo mismo he podido experimentar que muchos ponentes o formadores son grandes conocedores de su materia, pero no transcienden de lo relevante para convertir sus sesiones en algo único y memorable: algo que realmente abandera el marketing experiencial.
Todos seguramente recordamos profesores que dejaron cierta huella emocional en nosotros, no por sus conocimientos, sino por cómo lo impartía. Yo mismo recuerdo cómo mi profesor de Filosofía en COU (el famoso Curso de orientación Universitaria) hacía que sus clases de historia de la filosofía o más bien, “sistemas filosóficos importantes” una verdadera experiencia memorable. Recuerdo cómo en una ocasión organizó un duelo entre alumnos para defender sistemas filosóficos. Era algo así como un duelo entre Hedonismo frente a Estoicismo. O los duelos memorables entre Kant y Hegel.
Realmente trataba de que cada alumno con un rol defendiera un sistema filosófico o las propuesta de una autor. AL final el resto de la clase daba un ganador y encima el profesor premiaba con alguna que otra invitación en la cafetería o en otras ocasiones con un libro.
Ni que decir tiene que el profesor también invitaba a todos los alumnos a rebatirle y defendía a cada autor contra cualquier objeción como si le fuera la vida en ello y era realmente apasionado con cada tema. Realmente nos ofreció una manera de pensar reflexiva bajo la perspectiva filosófica y que cada uno adoptara una postura que considerara más conveniente.
La filosofía es esencial para nuestra vida y forma de pensar. Está claro que hoy en día se necesita dosis de reflexión para que cuando uno está aprendiendo algo, se lo cuestione desde una postura filosófica. Creo que realmente ayuda.
Quizás el marketing experiencial y emocional tenga alguna conexión con el empirismo:
Sistema que fundamenta la verdad de los conocimientos filosóficos en la experiencia. Ninguna afirmación es válida si no está comprobada por la realidad.
O igualmente con el Hedonismo
El fin de toda la especulación filosófica y la norma de la conducta humana es para los hedonistas el placer.
CÓMO HACER ÚNICA, AUTÉNTICA Y MEMORABLE UNA CLASE DE FÍSICA
Sus insólitas y espectaculares clases eran toda una leyenda en el campus del MIT, donde enseñó durante más de 45 años, cuando en 2002, gracias a la pionera iniciativa MIT OpenCourseware, se pusieron a la libre disposición de sus potenciales alumnos de todo el mundo. Desde entonces, sus 105 clases, repartidas en tres cursos (8.01 Newtonian Mechanics, 8.02 Electricity & Magnetism y 8.03 Vibrations and Waves) reciben anualmente más de un millón de visitas, lo que ha hecho de Lewin una suerte de «superestrella de la física».
Estas grabaciones se publicaron bajo licencia Creative Commons, lo que ha permitido, por ejemplo, que se utilicen en diversos artículos de Wikipedia para ilustrar algunos de los conceptos que trata en ellas. Pero el compromiso de Lewin con la educación abierta se remonta al menos unos años más atrás, pues desde mediados de los años noventa sus cursos se emitieron en la televisión pública de Seattle.
Hoy, en plena efervescencia de la educación online (con éxitos sonados, como la Khan Academy oCoursera), el MIT y la Universidad de Harvard han creado el consorcio EdX, una organización sin ánimo de lucro cuyo objetivo es «transformar la enseñanza online y presencial mediante la aplicación de metodologías innovadoras, experiencias lúdicas y la investigación puntera» y que pretende «servir de inspiración y proporcionar conocimiento transformador a los estudiantes de todas las edades y clases sociales que constituyen las comunidades de aprendizaje distribuidas por el mundo entero».
CÓMO CONVERTIR LA FORMACIÓN EN EXPERIENCIAS QUE RECUERDES TODA TU VIDA
1.- Haz que tus alumnos vivan toda una experiencia. No se trata solo de transmitir conocimientos, sino demostrarlo y que ellos lo vivan en primera persona.
2.- Ofrece un toque “dramático” y de intriga en tus exposiciones. De esta manera crearás un cierta expectativa que hace que tus sesiones sean únicas. Un momento dramático es cuando el profesor Warren explica a sus alumnos la ley de conservación de la energía. Demostrando in situ con un ejemplo que dejó en la sala un momento dramático ciertamente.
Walter Lewin
3.- Intenta ofrece un enfoque en la experiencia que se oriente a cuestionarlo todo y hacia la conclusión. Esto requiere un esfuerzo para el docente para que salga de su zona cómoda, pero los alumnos lo agradecerán.
4.- El trabajo del profesor docente debe ser ante todo de facilitador, no es tanto dispensar conocimiento como enseñar a los alumnos a aprender a pensar. Todo un verdadero reto. Hoy en día en la docencia en el ámbito del marketing se hace cada vez más imprescindible, ya que creo que ante la excesiva información en internet, los alumnos están sobre expuestos a conceptos, campañas, etc.
5.- Quizás lo ideal sería que muchos alumnos están tratando de construir el conocimiento mediante la vinculación de lo que nos dice el profesor, con lo que ya saben. Esto para mi es de total relevancia. Los conocimientos y la experiencia tiene que conectar con lo que el docente transmite.
Aquí dejo el vídeo donde se puede ver al profesor Warren en plena acción y detallando algunas de sus ideas. Increíble su manera de trasladar conocimiento a través de involucrar a los alumnos, realizar experiencias auténticas en propia persona, rozando algunas lo dramático. El profesor comenta que la física nos es ni debe ser aburrida. Lo aburrido son los profesores. Verdad, verdadera.
Es toda una responsabilidad la que tenemos como docentes y aunque trabajemos en el ámbito profesional igualmente debemos esforzarnos en inculcar pasión por la materia.
Lo importante es que los alumnos vivan hitos importantes en física aunque luego no recuerden los detalles.
Si utilizas algún método para hacer de tus sesiones memorables compártelo.
José Cantero Gómez Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial
Con el nuevo año, uno siente la necesidad de renovarse y desarrollar nuevas ideas y retos. Por mi parte mi actividad profesional formativa es una de las que más satisfacciones me ha dado en 2013 y ahora he desarrollado un nuevo programa formativo para este 2014.
Estas son las novedades:
CONFERENCIAS: he desarrollado unos formatos más innovadores que introduzcan nuevos contenidos, la improvisación con la audiencia y la dinámica de la conferencia en un intento de salir de nuestra zona cómoda.
Nuevo concepto: Conferentainment. Un formato de conferencia entretenida
1.- Nombre: Impromarketing experiencial 20x20x20
Contenido: la conferencia se desarrolla en tres bloques de 20 minutos sobre marketing experiencial
20 minutos de presentación: desarrollo teórico y conceptual
20 minutos de improvisación: interactuar de manera improvisada
20 minutos para “fusilarme” a preguntas
Dónde: especialmente indicado para congresos, ferias, convenciones donde se necesite un formato dinámico.
Ventajas del formato:
Ayuda a sintetizar y concretar las ideas y conceptos
La improvisación fomenta la fluidez, espontaneidad y la creatividad del
ponente y su audiencia.
Obliga al ponente a salir de su zona cómoda
La audiencia se siente parte y protagonista de la conferencia
Se fomenta la cocreación de ideas y conceptos
2.- Nombre: Marketing experiencial+temática+face to face
Contenido: la conferencia se desarrolla por dos ponentes en tres bloques de 20 minutos sobre marketing experiencial y se complementa con diferentes temáticas como el diseño expositivo, visual recording o el visual performance aplicado al marketing experiencial.
20 minutos de presentación por cada ponente: desarrollo teórico y conceptual
20 minutos de improvisación de los dos ponentes: interactuar de manera improvisada con la audiencia.
20 minutos para “fusilarles” a pregunta
Algunos ponentes con los que colaboro y que pueden participar:
Yolanda Domínguez: artista visual performance,
David Pérez. Exhibition designer experto en museografía y diseño creativo expositivo
SEMINARIOS
1.- Nuevo Concepto: Seminartainment weekend con delito.
Nombre: Marketing experiencial 4x2x1
Contenido: seminario se desarrolla en tres bloques
4 horas de teoría y conceptos
2 horas de taller creativo pensamiento lateral
1 hora de actividad team building experiencial: weekend con delito
Dónde: congresos, formación in company, cámaras de comercio, jornadas profesionales relacionadas con el marketing de gran consumo BTC o BTB donde se necesite un formato dinámico, participativo y una actividad de ocio y entretenimiento.
Ventajas del formato:
Ayuda a asimilar y concretar las ideas y conceptos
El taller creativo fomenta la fluidez, espontaneidad y la creatividad de los asistentes
Los participantes se sienten implicados y se llevan ideas prácticas
Se fomenta la interacción a través de la actividad team building experiencial
2.- Nuevo Concepto: Smarteting weekend con delito.
Nombre: Arte y Marketing experiencial cultural 4x2x1
Contenido: seminario se desarrolla en tres bloques
4 horas de teoría y conceptos
2 horas de taller creativo pensamiento lateral
1 hora de actividad team building experiencial: weekend con delito
Dónde: congresos, formación in company, cámaras de comercio, jornadas profesionales relacionadas con el arte y la cultura donde se necesite un formato dinámico, participativo y una actividad de ocio y entretenimiento.
Ventajas del formato:
Ayuda a asimilar y concretar las ideas y conceptos
El taller creativo fomenta la fluidez, espontaneidad y la creatividad de los asistentes
Los participantes se sienten implicados y se llevan ideas prácticas
Se fomenta la interacción a través de la actividad team building experiencial
TALLERES CREATIVOS
Nuevo Concepto: Smartaller Microteatro por dinero
Nombre: Marketing experiencial 2x2x1
Contenido: seminario se desarrolla en tres bloques
2 horas de conceptos
2 horas de taller creativo pensamiento lateral
1 hora de actividad lúdica: microteatro por dinero
Dónde: congresos, formación in company, cámaras de comercio, jornadas profesionales donde se necesite un formato dinámico y participativo.
Ventajas del formato:
Ayuda a asimilar y concretar las ideas y conceptos
El taller creativo fomenta la fluidez, espontaneidad y la creatividad de los asistentes
Los participantes se sienten implicados y se llevan ideas prácticas
Se fomenta la interacción a través de la actividad team building experiencial
Se puede impartir en las instalaciones de Microteatro por dinero donde se podrán ver obras de Microteatro y tener una presentación con sus socios fundadores.
Desde el primer encuentro, allá por diciembre de 2011 hemos ido consolidando y evolucionando el formato en contenidos y ponentes. Realmente creo que tenemos una notoriedad y gran relevancia en el panorama de los eventos de marketing e innovación que se celebran en España. Esta siendo muy gratificante compartir con grandes profesionales la pasión por el marketing como herramienta de innovación y de vertebración de relaciones profesionales.
Sin embargo este último tenía especial relevancia para mi, por el contenido propuesto y por mi vinculación a la temática: ocio, turismo y entretenimiento. Realmente cuando nos pusimos a trabajar en los casos a plantear, siempre tuvimos presente la sensibilidad que necesitábamos casos de éxito en la industria con un factor denominador común: encontrar casos donde la pasión, la innovación y el emprendimiento tuvieran un foco determinante.
En mi intervención destaqué que los tres proyectos habían nacido casi por azar y con un gran espíritu innovador y emprendedor:
Ahora realizo un resumen de la jornada:
1.- Microteatro nació de una idea original en 2009,casi 50 artistas entre directores, autores y actores presentaron un proyecto teatral en un antiguo prostíbulo en la calle Ballesta 4: POR DINERO. El espacio fue cedido por la asociación Triball a Miguel Alcantud, autor de la idea y coordinador del proyecto.
En las 13 habitaciones del burdel se alojaron 13 grupos autónomos e independientes con la consigna de crear una obra teatral de menos de 10 minutos para un público de menos de 6 personas por sala sobre un tema común, la prostitución.
Sin ninguna inversión en publicidad, con difusión únicamente a través de redes sociales y comunicados de prensa, el experimento fue un éxito. El impacto de dicho acontecimiento, que alcanzó una gran difusión mediática y aceptación del público, animó a buena parte de los participantes y a algunos nuevos miembros a abrir de manera permanente un espacio que comprobamos era reclamado por el público de Madrid, y en el que hay cabida personas de todas las edades y estatus, como comprobamos por los asistentes.
Para la ocasión contacté con Verónica Larios, actual Gerente y socia del espacio y a la que agradezco enormemente su asistencia y por la complicidad y colaboración en la sorpresa que vivimos y experimentamos de forma única y memorable.
Verónica Larios, Gerente y Socia fundadora de Microteatro por Dinero
Destaco su capacidad de comunicación y cercanía en su exposición para contarnos cómo nació Microteatro por dinero, cómo están utilizando el espacio las marcas en sus estrategias de brand experiencies y hacia donde está evolucionando el formato como estrategia de crecimiento.
A modo de resumen, aunque se puede ver su intervención completa en el vídeo, detallaré sobre la ponencia de Verónica, que han logrado no crear un formato totalmente nuevo, ya que su antecedente podría ser el teatro breve, pero sí que es un formato innovador de ocio al integrar microteatro breve+un restaurante-bar de copas. E igualmente destacar cómo y porqué ciertas marcas como Mastercard, Calle 13, o Swatch han escogido el espacio para desarrollar acciones de marketing experiencial y de experiencias de marca.
2.- Carmina o revienta: para ilustrar este caso, contamos Juan Carlos Tous, Director y fundador de Filmin y responsable del lanzamiento innovador de la película producida y dirigida por Paco León. Igualmente puedo corroborar que, de alguna manera, el proyecto también nació del azar en cierta manera. Juan Carlos, coincidió en un restaurante de forma casual con Paco León y sin conocerle se acercó a él y de ahí nació la colaboración conjunta para desarrollar la estrategia innovadora de utilizar nuevas e innovadoras ventanas de lanzamiento de una película.
Juan Carlos Tous, Director de Filmin.es
A modo de resumen destacó que internet no es un “killer” del cine, es más bien una oportunidad; no debe existir un modelo único para el lanzamiento de una película al mercado. Tampoco es bueno que exista un orden impuesto por la industria y que sea el que el productor y el público quien determine la estrategia de lanzamiento. Cada película quizás necesite su modelo, así destacó que, posiblemente para el lanzamiento de una película como Torrente IV el modelo propuesto para Carmina o revienta no sea el adecuado. Como metafóricamente comentaba Juan Carlos: es necesario abrir nuevas ventanas y que entre nuevos aires en la industria.
Doy la enhorabuena a Paco León, al que invitamos a través de su agencia de representación, pero que no pudo acudir por motivos de agenda ya que también fue el verdadero y promotor protagonista de este proyecto de éxito.
3.- Después de la intervención de estos dos ponentes tuvimos un panel moderado porJosé Carlos León, un buen amigo y gran profesional de la comunicación y publicidad. José Carlos, ofreció como siempre su lado profesional más incisivo, elocuente, sagaz para sacar de su zona cómoda a los ponentes. De eso se trataba. Realmente aprendimos mucho del enfoque de José Carlos ante preguntas incómodas y creo que sacó lo mejor de los ponentes.
José Carlos Léon moderador del panel
4.- La sorpresa: después tuvimos la gran sorpresa que habíamos diseñado para que todos los asistentes vivieran una experiencia de ocio in situ, ya que creímos que en un evento de innovación en el sector del ocio y entretenimiento teníamos que predicar con el ejemplo. Así que fuimos secuestrados durante 15 minutos en pleno centro de Innovación del BBVA.
Secuestro en Marketingthinkers marketing y ocio experiencial en vivo y en directo
Mejor ver el vídeo al final del pots: fue toda una experiencia “el secuestro” y pionera en un evento de estas características: ÚNICA Y MEMORABLE. Enhorabuena al equipo de actores de Microteatro: Silvia de Pé y José Ignacio Tofé por su sorpresa, por los excitantes momentos y la experiencia vivida. Genial su interpretación. Absolutamente recomendables para cualquier acción en eventos.
5.- A continuación tuvimos la exposición de un caso muy innovador del sector del turismo experiencial.
Irene Serrano, Fundadora de sherpandipity.
Realmente es un proyecto innovador alineado con el turismo experiencial donde toma gran relevancia como protagonista el “sherpa”, un ciudadano local del destino que ofrece sus propias experiencias, propuestas y consejos para aquellos turistas que viajen a su ciudad y quieran conocerla desde una perspectiva única y muy diferente. Pueden tener un perfil amateur o profesional, pero todo el mundo puede ser Sherpa. Sólo hay que registrarse en la web de Sherpandipity y crear tu propio perfil con todo aquello que te gustaría ofrecer. Yo mismo estoy registrado y estoy diseñando una experiencia para turistas experienciales que busquen conectar y conocer Madrid desde la perspectiva del arte, el marketing y los negocios.
El proyecto gravita sobre estos puntos:
Innovar en el tipo de Experiencias: diferenciarse de lo que ya existe en el mercado. Avanzar en el tipo de experiencia más allá de las que ya existen en el mercado convencional.
Sherpas: son la personas las proveedoras naturales de experiencias, por lo que son ellos los que ofrecerán su experiencia, contenidos y personalidad a la hora de proponer alternativas de viaje a turistas experienciales.
Planes: se crea un plan a medida específico para cada turista, sin necesariamente encontrarse personalmente con el sherpa. Ejemplo: si te gusta el arte, se busca un sherpa especializado en este tema que te elabore un itinerario sólo de arte, en función de lo que te guste y de lo que te apetezca.
Bellboy: satisface necesidades muy concretas ligadas a alguien que vive en la ciudad que vas a visitar. Ej: que hagan cola por mí en X teatro para que cuando yo llegue tenga mis entradas preparadas.
Inspiración: es un microblogging a modo de zona de consulta donde los sherpas pueden publicar sus propios posts y compartir experiencias de forma previa al viaje.
6.- Y por último mi intervención: para describir mi intervención me valgo y transcribo un post realizado por Eva Antoñanzas colaboradora de M2M y donde creo que magníficamente describe mi ponencia.
Aquí detallo el post de Eva y el aquí el enlace completo donde también reflexiona sobre la jornada.
En su ponencia José Cantero, en la Jornada de Marketing Thinkers en el Centro de Innovación BBVA de Madrid, que llevaba por título: “Impromarketing experiencial. ¿Te gusta improvisar?” nos ofreció un formato de conferencia donde se improvisó en todo momento con los asistentes a fin de trasladar sus ideas sobre marketing experiencial.
Sin guiones ni preparación alguna, se sirvió tan sólo de un sombrero rojo y de un libro para introducirnos en el mundo de la improvisación durante unos minutos, entendiendo así que los modelos de ocio y de negocio se han reinventado, y que las experiencias de hoy en día van unidas a la imaginación e improvisación. Así, el marketing se mueve por emociones y por innovación.
Esta innovación es esencial para reinventar el negocio tradicional y sobrevivir dentro del mundo actual de los negocios. Son las experiencias las que nos hacen volver y fidelizarnos con los productos, servicios, marcas y empresas.
José Cantero Gómez. Consultor y conferenciante. Responsable de marketing experiencial y contenidos de M2M Consultancy
Así, como ejemplos de improvisación y marketing experiencial nos presentó la búsqueda en Google mediante voz, las cenas clandestinas a ciegas… y dentro del sector turístico, cosas tan curiosas como visitas guiadas a museos en función de tu estado de ánimo (tengo resaca, me acabo de separar…) o la utilización de los vagabundos en Londres como guías turísticos. Estas son algunas frases que utilizó con referencia a profesionales para argumentar y reflexionar sobre sus ideas:
“En un mundo de Crisis todo lo que no genere una emoción tiene muchas posibilidades de fracasar” (Carlos Sánchez. Director Ejecutivo de M2M Factoría de Innovación)
Con esto queda demostrado que todas las compañías cubren lo básico, pero lo que tienen que hacer ahora es crear valor. Las iniciativas como el microteatro o filmin tienen un componente en común: el azar. Ambas surgieron de forma improvisada, como producto de una serie de microemociones propias que decidieron compartir con los demás, creando sus propias empresas y proyectos.
José Cantero, Responsable de Marketing Experiencial y contenidos de M2M Consultancy
Efectivamente quería intentar ser lo más próximo y cercano a la audiencia e improvisar sobre la marcha para compartir ideas sobre el marketing experiencial y emocional en el sector del ocio, turismo y entretenimiento.Gracias a todos los que improvisaron conmigo y por su colaboración.
Aquí dejo la ponencia y el video resumen de mi intervención:
Y el video de toda la jornada gracias al Agoranews ya que se pudo seguir por streaming:
Gracias a todos los asistentes, al Centro de Innovación del BBVA por el apoyo y a María de Terry por su gran profesionalidad en la presentación de la jornada y colaboración y apoyo en el proyecto.
Nos vemos en el próximo MarketingThinkers. Pronto volveremos con más sorpresas.
