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Experto en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience.


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Turismo experiencial: vívelo, disfrútalo y consérvalo en Tlaxcala, México

Portal de Turismo Experiencial Tonali Tlaxcala Estado de México

Portal de Turismo Experiencial Tonali Tlaxcala Estado de México

Presentación del portal de turismo experiencial Tonali Tlaxcala, Estado de México. 

Hoy día 20 de septiembre de 2017,  son días tristes y complicados para todos los Méxicanos por el terrible terremoto que ha asolado parte del país, el epicentro se ubicó entre los estados de Puebla y Morelos, cerca de la capital.

Este 2017 he tenido la oportunidad de participar en tres proyectos formativos y de tutorización en innovación en turismo experiencial en los Estados de Tlaxcala, Estado de México (Ixtapan de la sal y Tonatíco) y en Tapachula en Chiapas.

Y creo que en estos momentos, en los que me solidarizo y doy todo mi afectuosa ayuda, creo que la mejor manera de apoyarles, es difundir el proyecto para que se conozca el potencial turístico actual y futuro de México y en este caso del estado de Tlaxcala, que pude en primera persona disfrutar y que desde aquí animo a viajar a todos los seguidores de este blog y de mis redes sociales.

El pasado día 15 se presentó el portal de experiencial del proyecto en la Universidad del Altiplano, y se dieron cita empresarios participantes en la formación y tutorización, así como el Lic. Roberto Nuñez Baleón, Secretario de Turismo del estado, así como el Lic. Juan Carlos Briones Rivera Director de turismo de Tlaxcala Capital para presentar el lanzamiento de la Iniciativa Tonali Tlaxcala para el refuerzo de la competitividad del sector turismo en el Estado.

Proyecto formativo, capacitación y tutorización.

El proyecto formativo abarcó la capacitación a 60 empresarios, durante 30 horas de formación presencial y visitas a los recursos turísticos. Posteriormente se eligieron 20 empresarios para la fase de tutorización individual, donde les ofrecí apoyo individual para la conceptualización y desarrollo del producto de turismo expriencial.

Posteriormente se han desarrollado finalmente 12 productos, que forman la primera colección de experiencias del portal de turismo vivencial. En esta primera fase no incluye la comercialización directa, que se abordará en una etapa posterior.

Empresas turísticas ofrecen recorridos vivenciales de la historia de Tlaxcala así como paseos ecoturísticos e incluso en globo aerostático, donde los viajeros podrán disfrutar además de la gastronomía con productos de la región, como el maíz o el pulque y la variedad de insectos, la promoción de artesanías hechas con materia prima que ofrece el suelo tlaxcalteca, exponer la importancia de la fiesta brava, los títeres y así dar lugar a que los visitantes conozcan más sobre el estado y sus atractivos.

El portal, integra experiencias que se adaptan a los perfiles e intereses de los visitantes abarcando desde cultura, arquitectura, arqueología, arte, espiritualidad o religión así como o experiencias románticas, de hospedaje, gastronómicas, ya sea en familia, amigos o en grupo.

Roberto Núñez Baleón, hizo un llamado a contribuir y convencer a prestadores de servicios turísticos para que se involucren en el proyecto, incluso a nivel académico para generar ideas de innovación con las generaciones por venir así como impulsar la inclusión de los ayuntamientos pues la intención es que el turismo vivencial llegue a los 60 municipios y a 300 productos, estas experiencias abarcan hasta el momento municipios como: Tlaxcala, Huamantla, Nanacamilpa y Tlaxco

El texto original de este artículo fue publicado por la Agencia Quadratín

Aquí detallo algunas de las experiencia desarrolladas en el proyecto y desde aquí doy las gracias a los responsables del proyecto por la confianza y a todos los empresarios por hacer realidad sus productos.

1.- Naming: BALLOON WEDDING
Tagline: Enlazamos almas en vuelo
Descripción de la experiencia: Esta experiencia desarrollada por Globos3UNO es ideal para parejas que tienen el deseo de casarse legalmente y que quieren volver su boda civil una experiencia inolvidable.
Porque toda la vida recordaras ese momento especial, realizando tu boda civil suspendido en el aire aderezado del paisaje del altiplano tlaxcalteca, consumando el enlace con un brindis exclusivo en una majestuosa hacienda de la región.

 

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2.- Naming: PASEO DE LAS ÁNIMAS

Tagline: Donde las Leyendas cobran vida…

Descripción de la experiencia: Desarrollada por EL Rincón de la cuentería Paseo con las ánimas que nos siguen contando historias en afán de que no las olvidemos.

Recorrer las calles de Huamantla y escuchar los pasos de los que ya no están con nosotros es una experiencia de immersion a otro mundo, uno en el que todo es posible. Forma parte de la Cofradía de la Rosa Blanca y deja tu huella…

Yo ya formo parte de la Cofradía de la Rosa Blanca, así que si viajas a Tlaxcala, imperdible la experiencia.

El rincón de la cuentería

El rincón de la cuentería

3.- Naming: VIAJE AL ROMANTICISMO
Tagline: Cena romántica del siglo pasado

Descripción de la experiencia: Una cena romántica se convierte en viaje al romanticismo, viviendo la historia de amor de Lolita y Joaquín, los antiguos moradores de Molino de Los Reyes.

Los asistentes experimentarán el romanticismo del siglo pasado guiados por las íntimas cartas de amor de los anfitriones.

La experiencia los transportará en el tiempo y los inspirará, para descubrir su lado más romántico, acompañados de música de saxofón en vivo, permitiéndoles plasmar y compartir sus sentimientos con su ser amado.

Tuve la oportunidad de degustar algunos platos y he de decir que es auténtica comida Méxicana de inspiración. Si viajas a Tlaxcala, de obligada visita gastronómica en un entorno de naturaleza sin igual.

 

Molino de los Reyes

Molino de los Reyes: gastronomía Méxicana de inspiración.

4.- Naming: PUYAZO TAURINO
Tagline: La última fiesta de las primeras que nos esperan
Descripción de la experiencia: Concebida por la agencia tour operadora Touring Tours y al frente su mentor y  valedor en gran profesional del turismo, Isidoro.
Es una fiesta de despedida especialmente para convivir, bailar, cantar y despedirse de sus amigos y compañeros de universidad, se enfoca en un ambiente taurino diferente para celebrar su ultima fiesta juntos, a través de juegos y retos van vivir vivencias y emociones que van a sentir la adrenalina en sus cuerpos.
Atrévanse a experimentar un puyazo taurino que energizara su ser y volverá a reinventarse como persona y profesionistas, convivan por ultima vez con su grupo con el que compartieron momentos inolvidables que marcaron su vida de algunas aventuras y travesuras; como llegar crudos, no entrar a una clase y pasar la materia con seis, entre otras aventuras mas, esta reunión es exclusiva para ustedes que quieren expresarse sin reglas y ser ustedes mismos, es un día libre y es un día para sentir puyazo taurino.
5.- Naming:  ¡PRIMERA LLAMADA!
Tagline: A comer y gozar que la función va a comenzar
Descripción de la experiencia: “Detrás del telón… vivía un titiritero. Don Leandro Rosete Aranda dedicó su vida a hacer títeres y viajar con ellos por todo México y el extranjero.
Además de sus títeres, lo que más le gustaba era disfrutar de la comida de cada lugar que visitaba.” Aquí, en la Casa de Don Leandro, te rodeará la historia y tradición mientras disfrutas en familia la hora de comer y construir un títere; así, estarás listo para entrar a escena. Esto es: ¡Primera llamada!
Si visitas Huamantla en Tlaxcala, no dejes de visitar Casa Don Leandro
Aquí con Grace Murillo, su mentora y propietaria
Algunas imágenes de Tlaxcala.
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Aquí dejo un video resumen sobre las claves formativas del éxito del proyecto.
Gracias y nos vemos de nuevo en Tlaxcala.
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Innovación hotelera: de la necesidad a la obligación.

 

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Hoteles experienciales: más allá de una experiencia memorable

Hablar de la cadena hotelera Room Mate, es hablar de innovación continúa. Está en el ADN de su Presidente, el emprendedor y carismático Kike Sarasola. Se percibe su espíritu innovador y disruptivo en todos los proyectos que lanza su cadena hotelera. 

La verdad, es que el sector hotelero debería aplicarse el cuento, de cómo estar siempre en constante reinvención para seguir apostando por generar una experiencia de cliente realmente diferencial. 

Es una cadena que siempre sorprende con nuevos proyectos para avanzar en lo que yo considero, tiene que ser la hotelería experiencial del futuro: un espacio donde dormir sea lo de menos y además superfluo y  puedas tener una experiencia realmente enriquecedora como huésped. 

Lo digo por la presión competitiva que la industria hotelera tiene en la actualidad y que huelga comentar aquí.

Y ya se sabe que la música es un arte muy directo, entra por el oído y va directo al corazón, en este caso, al del huésped de una cadena hotelera.

Hoteles experienciales donde sorprender al huésped cada vez más exigente.

Creo que innovar para enriquecer la experiencia del huésped ya no es necesario, más bien creo que es una obligación. Acabo de conocer recientemente que Room Mate Hotels, la cadena hotelera presidida por Kike Sarasola, acaba de poner en marcha el proyecto de City Sounds 360º, donde 12 bandas locales de música ofrecerán conciertos a los huéspedes de los hoteles de Madrid, Barcelona, Granada y Málaga sin moverse de su habitación. 

Los hoteles siempre han puesto en valor la atmósfera y decoración, gastronomía, tecnología etc para atraer a un cliente cada vez más exigente; pero necesario y no suficiente. Lo que realmente quiere el huésped es dormir con calidad, pero también busca que el hotel le enriquezca la estancia con propuestas de ocio y entretenimiento. 

Pero para desarrollar un concepto de hotel experiencial, alineado con los conceptos de turismo experiencial, hay que tener una clara estrategia para incorporar experiencias innovadoras que conecten emocionalmente con nuestro huésped. 

No se trata de concebir experiencias aisladas e inconexas, tiene que existir una marcada linea estratégica a medio plazo para conseguir que el cliente sienta que el hotel apuesta verdaderamente por experiencias auténticas.

Y en este caso, la cadena hotelera creo que tiene una decida apuesta por convertir sus hoteles en verdaderos espacios de experiencias y apostar por la música, que me parece realmente innovador, sobre todo por el tipo de cliente de la cadena.

Cobranding de dos marcas para generar una experiencia de turismo experiencial

La cadena siempre busca alianzas estratégicas que puedan enriquecer la experiencia hotelera a través del cobranding. 

Así el proyecto ha sido concebido por dos marcas que han buscado sinergias para conectar con públicos afines. Por un lado, la cadena hotelera busca conectar con viajeros apasionados de la música y por otro la marca Fender, conocida como fabricante de guitarras y bajos eléctricos, mostrar su producto.

Así las dos marcas han apostado por dar oportunidad y visibilidad al nuevo talento musical que tenemos en nuestro país. Y de paso ayudar a jóvenes talentos en un industria creativa, como es la música. 

Con ese objetivo, Room Mate Hotels y Fender han desarrollado este impactante proyecto que jamás antes se había recreado desde la habitación de un hotel boutiqueCity Sounds 360º.

 

Un total de 12 bandas locales (Amsterdammers, Alondra Bentley, Parker, Marem Ladson, Contta, Andrea Mir, Manuel, Pavvla, Gema Cuellar, Sr. Negro y Marie O´nette), todos ellos jóvenes promesas tocando sus temas originales, desde un escenario único, los 12 hoteles de diseño que Room Mate tiene en las ciudades de Barcelona, Madrid, Málaga y Granada.

UN INNOVADOR PROYECTO QUE UNE LA TECNOLOGÍA Y LA CREATIVIDAD PARA IMPULSAR Y DAR A CONOCER AL TALENTO MUSICAL LOCAL, A TRAVÉS DE UNA EXPERIENCIA DE REALIDAD VIRTUAL ÚNICA EN VÍDEOS DE 360º

Un proyecto innovador destinado a dar voz a los nuevos talentos musicales del país, y que permitirá a los huéspedes de Room Mate Hotels (y a los amantes de la música en general) descubrir propuestas locales frescas de las ciudades que visiten a través de una experiencia de realidad virtual única.

Hoteles con un enfoque experiencial

Algunas claves que considero para que un hotel tenga un enfoque en turismo experiencial

La hotelería experiencial  el arte de encontrar la experiencia de marca y debes reflexionar antes en algunos aspectos.

1.- Lo primero es pensar a qué huésped quieres atraer.

2.-Busca una palanca experiencial y un escenario vivencial para desarrollar: en este caso la palanca emocional es la música y el escenario es un “room service” innovador en la habitación. 

3.- Piensa en el huésped como un arquetipo, no como un segmento de mercado: de ésta manera humanizarás la experiencia. 

4.- Plantea una experiencia donde puedas conectar con sus emociones: la música en este caso como una arte universal.

5.- Sin autenticidad en la experiencia no hay conexión emocional: humaniza la experiencia y te conectará emocionalmente con los huéspedes.

6.- El turismo experiencial para un hotel no debe concebirse como una herramienta táctica, sino como una estrategia a medio-largo plazo.

Quizás en este ejemplo de Room Mate tenga todos los ingredientes:

1.- Hay una experiencia auténtica y coherente para su huésped

2.- Hay una palanca experiencial y escenario experiencial en el entorno hotelero

3.- Hay arquetipo que conecta con tu público: jóvenes que les apasiona la música y que quieren vivir la experiencia digital en un contexto diferente.

4.- Hay una conexión emocional

5.- Hay autenticidad en la propuesta de las dos marcas. 

Creo que realmente ya es un obligación innovar en la industria hotelera.

Así que ya sabes la hotelería experiencial no es la panacea pero quizás te ayude a diferenciarte.

 

 


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10 propuestas de turismo experiencial para este verano 2017

 

Campos de lavanda turismo experiencial

Algunos lectores de este blog me han pedido alguna sugerencia de turismo experiencial para este verano de 2017 que está por llegar. Aquí he seleccionado 10 propuestas que creo pueden representar la esencia del turismo experiencial desde mi perspectiva. 

Espero que te inspiren y te seduzcan para tener un verano 2017 lleno de energía y vitalidad

10 propuestas de turismo experiencial para este verano

El turismo experiencial tiene como objetivo conectar con las sensaciones y emociones de nuestro huésped, viajero o turista, dando vida intencionadamente a las promesas de marca que ofrece cualquier destino o recurso turístico.

Y por medio de experiencias únicas  y memorables, en todo el proceso de compra y consumo y en todos contactos e interacciones posteriores.

 

Qué es turismo experiencial o de experiencias

 

Aquí dejo 10 propuestas que he seleccionado:

1.- Festival de Lavanda en Brihuega

Cada mes de julio, a escasos kilómetros de Madrid, los campos de la comarca de Brihuega se tiñen de morado y se aromatizan de Lavanda.Un verdadero espectáculo que despierta todos nuestros sentidos. En honor a la nueva recolecta se organiza cada año El Festival de la Lavanda: unos conciertos únicos al atardecer en medio de los campos de Lavanda.

.- Palanca emocional: acceso a espacios o actividades restringidas con un componente de exclusividad, únicos y auténticos. 

.- Escenario experiencial: campos de lavanda donde conectar con las emociones y sensaciones a través de un paisaje visual y musical.  

Festival Lavanda Brihuega

Festival Lavanda Brihuega

 

2.- Excursiones con pescadores tradicionales en embarcaciones profesionales en Mallorca

Pescaturismo es una propuesta de turismo pesquero que combina una parte activa y de naturaleza que pone a tu alcance un mundo infinito de posibilidades para poder disfrutar de Mallorca.

Las excursiones de pesca se desarrollan en embarcaciones que van de los 7 a los 25 metros, compartiendo de forma directa y personal la experiencia con los pescadores. La actividad, que se realiza recorriendo la costa o mar adentro, permite descubrir las mejores calas y los paisajes más espectaculares de Mallorca, como Cabrera o Formentor, mientras que se aprenden todos los secretos de la pesca del calamar, la langosta, o la gamba roja.

Las excursiones, que duran entre tres y doce horas, incluyen en la mayoría de los casos una experiencia gastronómica: saborear a bordo el pescado capturado durante la singladura o hacer un descanso para darse un relajante baño en calas recónditas o parajes idílicos. Al tratarse de una actividad pesquera, el horario de salida es riguroso, mientras que la hora de regreso es orientativo.

.- La palanca emocional:  experiencia siendo protagonista y vivir en primera persona una actividad tradicional y sostenible como es la pesca interactuando con los propios pescadores.

.- Escenario experiencial: una isla mágica para recrear la pesca tradicional socializando la experiencia

 

pescaturismo turismo experiencial

pescaturismo turismo experiencial

3.- Fin de semana detectivesco  en Molino Tres grandas en un hotel rural en Assturias.

  • ¿Te fascinan las novelas de detectives?
  • ¿Te sientes capaz de resolver un misterioso asesinato acontecido en extrañas circunstancias?
  • ¿Alguna vez has soñado con ser el protagonista de alguna película de misterio?
  • Cuando estas viendo una película de Colombo ¿Vas imaginando la resolución del caso?
  • ¿Te gustaría sentirte detective al menos por un fin de semana?

.- La palanca emocional: socialización de una experiencia a través de un experiencia de juego de rol donde los huéspedes están inmersos con una conexión de intriga y emocional

.- Escenario experiencial: un hotel rural que conecta con tus habilidades, emociones y lleno de sorpresas.

Esta es la oportunidad de poner a prueba tu sagacidad en el hotel rural Molino Tres Grandas. 

Te proponen que resuelvas un caso de misterio durante un fin de semana detectivesco, siguiendo las pruebas que la policía ha facilitado.

El Viernes nada más llegar al hotel, se os facilitará la acreditación de detective. Después os enteraréis de que ha ocurrido un terrible y misterioso asesinato, y se os dirá que las pistas las podréis encontrar por la zona de Llanes. De esta manera, dará comienzo una misteriosa aventura.

A lo largo del sábado tenéis que ir encajando las piezas del puzzle, pruebas policiales, impresiones de testigos, interrogatorios, conversaciones telefónicas, etc. Y con todo estos puntos ir forjando vuestras hipótesis.

Tendréis que seguir las huellas y las pistas que el asesino ha dejado tras de sí. Pasaréis un fin de semana indagando e investigando por todos los alrededores del hotel, y de esta manera, también podréis conocer el entorno que rodeará a vuestra fantástica aventura.

Conocerás una de las más bellas zonas del norte de España y degustaras su magnifica gastronomía y verás museos, cuevas, monumentos prehistóricos, magnificas y bellas playas  ya que las pistas pueden estar en cualquier sitio…..

Podréis llevar vuestras propias lupas, gabardinas, blocks de notas o pipas, aunque nosotros facilitaremos toda la parafernalia con el “kit de detective profesional” a los que seáis más olvidadizos. Aunque lo ideal, para disfrutar al máximo de esta experiencia, es que cada uno marque la diferencia imitando a su detective preferido.

Otra opción cerca de Madrid, la tienes en Hotel Weekend con delito en Casona Torrres 

 

Molino tres grandas turismo experiencial

Molino tres grandas turismo experiencial

4.- Hospedarse en un antiguo faro en Ribadeo

 

El turismo experiencial igualmente necesita de espacios singulares y únicos. En este caso es en la parte más externa de la Ría de Ribadeo y a unos 2 km. del centro urbano de la Villa de Ribadeo se localiza LA ISLA PANCHA, islote sobre el que, en el año 1857 se levantó el ANTIGUO FARO DE RIBADEO, edificio de planta cuadrada que sirvió para el uso para el que fue concebido hasta el año 1983, fecha en la que, en sus inmediaciones, se construye el NUEVO FARO, consistente en una torre de hormigón cilíndrica de franjas negras y blancas.

Por razones de seguridad desde el año 1984 el acceso a la ISLA PANCHA, ha permanecido cerrado al público, siendo con la aprobación, por el Consejo de Ministros en el año 2013, del plan para la reconversión de los antiguos faros en alojamientos turísticos que, el acceso a la isla se haya hecho realidad para todos aquellos que estén interesados en disfrutar de este paraje con un encanto propio.

El ALOJAMIENTO TURÍSTICO FARO ISLA PANCHA nace con el propósito de dar a los visitantes, locales y foráneos, la oportunidad de disfrutar de un paraje natural de inigualable valor paisajístico, desde el que, en las apacibles tardes de primavera-verano, el remanso de las aguas invita al descanso, al relax… y en los crudos meses de otoño-invierno poder deleitarse con el batir de las olas rompiendo contra las rocas mientras disfrutan del avistamiento de aves, siendo la Ría de Ribadeo lugar preferente de paso y parada para gran número de aves que, procedentes del norte de Europa y, antes continuar viaje hacia el Sur, hacen un alto para descansar y reponer fuerza, en tanto que otras eligen la Ría como lugar en el que pasar el invierno.

.- La palanca emocional: dormir en un escenario único como es un faro con un componente exclusividad. 

.- Escenario experiencial: dormir en un faro es un escenario mítico y con cierta magia.  

5.- Una pizca de sal en el Valle Salado en el País Vasco

El Valle Salado, situada en la localidad alavesa de Salinas de Añana, es un paisaje cultural y natural de la sal con más de 6.500 años y en pleno proceso de recuperación para devolverle su sostenibilidad. Esta experiencia te permitirá recorrer un lugar único en el mundo y conocer cómo se produce la Sal de Añana, considerada por los expertos y grandes cocineros como una de las mejores sales.

.- La palanca emocional: vivir la experiencia de una tradición milenaria como es la fabricación de sal en un entorno natural.  

.- Escenario experiencial: un paisaje cultural y natural único

6.- Astroturismo en la Isla de La Palma con la experiencia de Vino&Luna 

¿Te gustaría conocer los misterios de la Luna y cómo nuestro satélite influye en la excelente calidad de los vinos palmeros?
¿Sabías que el Malvasía Aromática 1996 Estelar de Bodegas Teneguía, mejor vino de Canarias 2012 y ganador de innumerables premios, es único en el mundo por su equilibrio y armonía?

Adaastra te ofrece esta experiencia. Un Astrónomo y un experto Enólogo te guiarán en un fascinante viaje donde descubrirás los secretos del soberbio maridaje entre Vino y Luna, una experiencia mágica que podrás disfrutar junto con tu pareja o con tus amigos.

astroturismo vino y luna turismo experiencial

astroturismo vino y luna turismo experiencial

.- La palanca emocional: una experiencia de hibridación creativa como es el astroturismo+ enología y la influencia de la luna en el viñedo. 

.- Escenario experiencial: astroturismo en la Isla de La Palma, es la primera Reserva Starlight del Mundo. Es un honor certificado por la Iniciativa Starlight de la UNESCO que confirma que la isla está comprometida en la defensa de la calidad del cielo nocturno y en facilitar acceso a la luz de las estrellas para todas las personas.

7.- Júzcar el pueblo azul Pitufo

Júzcar coloreó sus casas de azul para la promoción de la película Los Pitufos 3D en 2011. Hoy en día es un apreciado destino turístico que ofrece una experiencia singular para los más pequeños de la casa.

pueblo pitufo

pueblo pitufo

.- La palanca emocional: una experiencia de cine en un pueblo rural para conocer a tan singulares personajes como son los Pitufos. 

.- Escenario experiencial: El único pueblo dedicado a los Pitufos y único en el mundo 

8.- ¡Escápate con los románticos y descubre otra manera de viajar!

Inspirados en Mary Shelley y la reunión de los poetas románticos en Villa Diodati para descubrir otra manera de viajar.

Descubre, de la mano de Diodatisemueve, a la manera de los poetas románticos y de la mano unos especiales Anfitriones, las VILLAS D, cuidadosamente seleccionadas por sus peculiaridades de magia, naturaleza y agua inspiradora. Una convivencia con artistas en un enclave natural especial Aventura, paisaje, gastronomía, ocio literario, relatos, arte, música, espectáculos…

.- La palanca emocional: una experiencia de hibridación creativa de turismo literario+convivencia+gastronomía+paisaje+artistas y lleno de sorpresas que despierta emociones y sensaciones. 

.- Escenario experiencial: un escenario romántico que enriquece la experiencia de turismo experiencial en convivencia con artistas.  

9.- Cine inmersivo como experiencia turística: Dirty dancing

Spectacular, la promotora de esta experiencia, recrea ante ti el universo de Dirty Dancing en una localización secreta para que vivas en primera persona el verano de 1963 en Kellerman’s Mountain House.

Una mezcla de fiesta, cine, música y otras artes en más de 10.000m2 y te rodeamos de más de 40 artistas, decorados, luz y sonido para que vivas Dirty Dancing de manera espectacular.

Deja de ser espectador y adéntrate en un lugar en el que realidad y ficción se entremezclan.

cine inmersivo

cine inmersivo

10.- Wine + gastromy + eroticism + scenic art + Music + fun: una idea de 

Wine&Sex es, simplemente, una experiencia distinta. Es una cata que propone disfrutar del vino a través de la vertiente erótica y gastronómica, pero sin los habituales protocolos de complejas notas de cata, terruños, crianzas, polifenoles y demás.

Es un evento donde se propone al participante un consumo inteligente del vino, una fórmula original y divertida de disfrutarlo en entornos íntimos y sociales.

Todo ello a través de un lenguaje cercano y sensual, armonizado con escenas artísticas dinamizadas con originalidad e innovadores juegos eróticos en un ambiente musical y divertido.

 

wine&;sex

wine&;sex

.- La palanca emocional: una experiencia insólita de enoturismo 

.- Escenario experiencial: una bodega crea un escenario singular de enoturismo. 

Bueno es una selección personal que espero conecten con tus emociones y sensaciones y recuerda mirar con nuevos ojos. Feliz verano 2017.

El único verdadero viaje de descubrimiento consiste no en buscar nuevos paisajes, sino en mirar con nuevos ojos” (Marcel Proust)

Feliz verano 2017.

 

 


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El Turismo experiencial desde otra mirada: la de una persona invidente

Belen Gonzalez del Amo

Belen Gonzalez del Amo


El único verdadero viaje de descubrimiento consiste no en buscar nuevos paisajes, sino en mirar con nuevos ojos” (Marcel Proust)


Una definición de Turismo experiencial: mirar con nuevo ojos

Preparando una conferencia para un evento de innovación en Turismo en el que participaré la semana que viene en Chiapas, México he encontrado una charla Tedx muy inspiradora, que me hace reflexionar sobre la verdadera esencia del turismo experiencial.

Hay muchas definiciones de turismo experiencial, algunas más académicas y otras menos convencionales. Pero creo que escuchando esta charla Tedx me reafirmo en que ante todo es un estado y habilidad mental para ser capaces de conectar con los viajeros o nuestros huéspedes.

Y digo estado mental, porque precisamente Belén, invidente de nacimiento, es capaz de trasladarnos su visión personal de una experiencia turística.

Para mi y llevo insistiendo hace años en este sentido, el gran reto para innovar a través del turismo experiencial es identificar y cualificar nuevos insights o motivaciones ocultas por parte de los nuevos turistas, más exigentes y maduros; que buscan una inmersión con el destino a través del contacto con las personas locales.

A partir de aquí, el reto es concebir nuevos productos de turismo experiencial y que no sea un “cajón de sastre” donde cabe todo.

Un crucero de viajeros alemanes aficionados a la bicicleta llegó a Cádiz y Algeciras  para hacer dos rutas en bicicleta por la provincia.

Y para muestra un ejemplo. Hace unos días conocí esta noticia donde una compañía de cruceros había programado un tipo de experiencia para un colectivo turista de valor como son los cruceristas.

Según el Patronato Provincial de Turismo, serán entre 150 y 200 los alemanes que realizarán una ruta de unos 75 kilómetros desde el puerto de Cádiz hasta Jerez y vuelta, pasando por San Fernando y Puerto Real. Y el día 3 y partiendo del puerto de Algeciras, llegarán hasta Tarifa pasando por varios enclaves del Campo de Gibraltar en una ruta de 46 kilómetros.

La labor del Patronato ha consistido en gestionar permisos y coordinar con la Dirección General de Tráfico, la Junta de Andalucía, Guardia Civil y policías locales el paso de los turistas alemanes por vías públicas y privadas.

Se trata de la primera vez que este crucero llega a España, mientras que en años anteriores se ha llevado a cabo esta experiencia en el Mediterráneo Oriental.

FTI Cruises ha invitado «a todos los aficionados a la bicicleta de la provincia a que acompañen a la expedición alemana», estando prevista «la salida del puerto de Cádiz a las 9,30 horas del día 2 con regreso a las 16,00 horas, mientras que del puerto de Algeciras se saldrá a las 9,00 horas para regresar a las 16,00 horas».

La diputada de Turismo, María Dolores Varo, ha valorado «muy positivamente esta actividad, ya que permitirá a los participantes conocer varias localidades de la provincia durante su estancia».

Y yo apuntaría más: la experiencia de unos cruceristas alemanes que van a compartir experiencia y contacto con ciclistas locales la pasión por recorrer los bellos paisajes de esta zona: por eso hablo de estado mental y habilidad para conectar con los viajeros.

Creo que tanto el Patronato de turismo como la empresa de cruceros, creen que la esencia de la experiencia, es conocer un destino, pero sin olvidar el contacto con los locales. Verdadera innovación en turismo.

Turismo experiencial: cruceristas realizan una ruta ciclista

Turismo experiencial: cruceristas realizan una ruta ciclista

n crucero de la compañía alemana FTI Cruises en el que los viajeros son aficionados a la bicicleta y

n crucero de la compañía alemana FTI Cruises en el que los viajeros son aficionados a la bicicleta y

Y ni que decir tiene que el turismo deportivo en su modalidad ciclista está en auge y es tendencia.

Un ejemplo es el proyecto y Sello Bikefriendly, que proporciona alojamientos turísticos de gran diversidad (hoteles, casas rurales, albergues …) que desean ofrecer un plus a sus clientes implementando unos servicios básicos de calidad tales como zona de taller, guarda bicicletas individual y zona de lavado. Unos mínimos que nos permitan disfrutar al máximo del viajar junto a nuestra bicicleta.

Otro ejemplo es la Carrera del Peregrino es un nuevo concepto en el mundo del running y la experiencia turística que tendrá lugar entre el 18 y 24 de junio de 2017.

La prueba representa unión de los valores del olimpismo con los valores Xacobeos. En esta carrera por relevos, participarán 10 equipos de 10 personas cada uno que recorrerán una distancia total de 785km entre Roncesvalles y Santiago de Compostela.

El Turismo experiencial desde otra mirada: la de una persona invidente

El turismo para quien no ve es una experiencia que abre los ojos: porque las vivencias del viajero empiezan por el suelo, y así ciudades extraordinarias se vuelven aburridas.

Belén defiende un turismo más personal y profundo, en el que no vamos a ver lo que nos dicen que debemos ver, sino lo que está escondido y es más real, y para que esto ocurra más a menudo, ha lanzado una iniciativa innovadora donde se conectan viajeros con locales.

Belen es una joven emprendedora ciega de nacimiento. Su condición la ha llevado a mirar el mundo desde otro punto de vista, altamente original e inspirador.

Estas son algunas reflexiones de su charla: verdadera esencia del turismo experiencial

  • La idea de un destino turístico te la ofrecen los medios de comunicación, necesaria, pero no suficiente. 
  • La sensación de visitar un destino y no conocerlo hasta que no conocemos e interactuámos con alguien de allí: la esencia del turismo vivencial y experiencial.
  • Una ciudad, un paisaje, un monumento es algo que se vive y no algo que se ve: pues necesario conectar con las emociones.

Aquí te dejo el vídeo: no te lo pierdas. Y así que ya sabes, si quieres innovar en turismo experiencial necesitas mirar con otros ojos.

Una innovadora promoción de un destino a través de la mirada de un invidente:

Y aquí te dejo otro ejemplo de promoción turística innovadora que ha tenido un gran éxito. Se trata de la ciudad canadiense de Quebec. Tienen un vídeo con más de dos millones de visualizaciones en youtube que ilustra lo que estoy explicando en este post.

Así conecta con nuestras emociones y nos toca la fibra más sensible, ya que a través de un viajero invidente se nos traslada la esencia del destino. El invidente disfruta de experiencias increíbles como: pilotar un helicóptero, hacer rafting o nadar junto a las ballenas.

Blog Trip #EscuchalaPalma

De este proyecto de promoción de un destino ya he reflexionado y donde además tuve la oportunidad de participar. En este caso se puso en valor los sonidos de la Isla de La Palma  y tuvimos una inmersión diferente con los atractivos del destino.

Paisaje sonoro en Playa Taburiente

Paisaje sonoro en Playa Taburiente

Sexto sentido

Sexto sentido

Y recuerda que el único verdadero viaje de descubrimiento consiste no en buscar nuevos paisajes, sino en mirar con nuevos ojos.

Tú decides con qué ojos quieres mirar en tu próximo viaje. Me encantará que compartas la experiencia.


Aprende mi metodología Hosperience para desarrollar un producto de turismo experiencial: de  la  estrategia a  la creatividad


Aquí puedes conocer ámpliamente la metodología: pincha aquí

Cuándo y dónde

Fecha: 7 y 8 de julio 

A PUNTO
Centro cultural del gusto
C/ Hortaleza 64. 28004. Madrid

Horario:

12  horas de formación

Viernes 7 de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00

Sábado 8 de 10:00  a 14:00

Precio: 150 euros. No incluye comidas

3 Becas del 100% para estudiantes y emprendedores de turismo: si quieres optar a las tres becas que ofrezco gratuitamente envíame un email a pjcantero02@gmail.com con tu motivación para realizar el taller.

Visita a espacios:

Además el viernes realizaremos una visita al espacio Microteatro por dinero donde acudiremos a la representación de una microobra de teatro, sin coste para los participantes.

Igualmente visitaremos Pangea: la tienda de viajes del mundo donde tendremos una aproximación de cómo comercializar productos de turismo experiencial.

En este curso aprenderás:

.- Conocer y dominar los conceptos del turismo experiencial aplicados al entorno de tu recurso turístico y que permitan enfocar las decisiones comerciales y de marketing para la explotación comercial.

.- Aprender la metodología Hosperience práctica para el desarrollo de productos de turismo con un enfoque emocional, experiencial y vivencial que esté alineado con las nuevas tendencias del mercado.

 .- Analizar los diferentes tipos de necesidades de los clientes: huéspedes, turistas, viajeros, prescriptores (bloguers) y medios de comunicación.de modo que podamos establecer distintas acciones de captación de nuevos clientes y de fidelización de los actuales.

.-  Conocer las diferentes acciones comerciales que se deben realizar en el contexto del turismo experiencial.

.- Conocer las tendencias en turismo experiencial casos de éxito de pymes del sector hotelero, agencias de viajes, destinos, turismo rural, turismo de bienestar.

 


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Curso de verano presencial en innovación en turismo experiencial: de la estrategia a la creatividad

Turismo experiencial

Aprende mi metodología Hosperience para desarrollar un producto de turismo experiencial: de  la  estrategia a  la creatividad

En este curso aprenderás: 

.- Conocer y dominar los conceptos del turismo experiencial aplicados al entorno de tu recurso turístico y que permitan enfocar las decisiones comerciales y de marketing para la explotación comercial.

.- Aprender la metodología Hosperience práctica para el desarrollo de productos de turismo con un enfoque emocional, experiencial y vivencial que esté alineado con las nuevas tendencias del mercado.

 .- Analizar los diferentes tipos de necesidades de los clientes: huéspedes, turistas, viajeros, prescriptores (bloguers) y medios de comunicación.de modo que podamos establecer distintas acciones de captación de nuevos clientes y de fidelización de los actuales.

.-  Conocer las diferentes acciones comerciales que se deben realizar en el contexto del turismo experiencial.

.- Conocer las tendencias en turismo experiencial casos de éxito de pymes del sector hotelero, agencias de viajes, destinos, turismo rural, turismo de bienestar.

Mi metodología Hosperience que se impartirá en el curso de turismo experiencial: 

Por qué realizar este curso:

1.- Porque es una metodología que ya ha sido impartida en España, Colombia y México a más de 400  empresarios que han desarrollado y lanzado su producto de turismo experiencial.

2.- Una metodología práctica, ágil y dinámica para aplicar en tu proyecto de turismo.

3.- Porque es aplican dinámicas creativas y de design thinking que te ayudarán a conceptualizar tu idea.

4.- Porque verás casos de éxito ya desarrollados en España, Colombia y México.

Aquí puedes conocer ámpliamente la metodología: pincha aquí

Cuándo y dónde

Fecha: 7 y 8 de julio 

A PUNTO
Centro cultural del gusto
C/ Hortaleza 64. 28004. Madrid

Horario:

12  horas de formación

Viernes 7 de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00

Sábado 8 de 10:00  a 14:00

Precio: 150 euros. No incluye comidas

3 Becas del 100% para estudiantes y emprendedores de turismo: si quieres optar a las tres becas que ofrezco gratuitamente envíame un email a pjcantero02@gmail.com con tu motivación para realizar el taller.

 

Visita a espacios: 

Además el viernes realizaremos una visita al espacio Microteatro por dinero donde acudiremos a la representación de una microobra de teatro, sin coste para los participantes.

Igualmente visitaremos Pangea: la tienda de viajes del mundo donde tendremos una aproximación de cómo comercializar productos de turismo experiencial.

Aquí dejo la presentación


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Video resumen del evento formativo en turismo experiencial para empresarios de Colombia en Misión Pymes 2017

capacitacion-en-innovacion-en-turismo-experiencial

Capacitacion en innovacion en turismo experiencial

Resumen formativo en turismo para Misión Pymes 2017 para Procolombia

Por segundo año consecutivo he organizado para Procolombia, Misión Pymes 2017 un viaje de referencia con motivo de la visita a Fitur 2017 de 60 empresarios del sector turismo.

La entidad es el organismo del gobierno Colombiano que promociona el destino a nivel internacional, su posicionamiento en el mercado turístico de vacaciones y reuniones y Marca País, son los principales ejes en los que centra su trabajo PROCOLOMBIA.

Aquí dejo el video resumen. Gracias a todos los empresarios por su implicación y proactividad y a Procolombia por la confianza un año más. Nos vemos en 2018. Colombia y sus empresarios son realmente REALISMO MÁGICO.  

Igualmente gracias a todos los ponentes participantes en las dos jornadas, por su implicación y la pasión que desplegaron: Virginia, Jaime, Lucas, Marcelino, Zuriñe y Laura, Ramón y Antonio. Verdaderos profesionales y amigos.

La misión de capacitación y aprendizaje, tuvo como principal objetivo fortalecer y validar el mercado del sector turístico mediante la formación impartida por prestigiosos profesionales en activo en distintas disciplinas y contenidos como:

1.- Innovación en turismo a través de nuevas tendencias del turismo emocional y experiencial
2.- Nuevos canales de comercialización y oportunidades que ofrecen las redes sociales y las soluciones innovadoras que ofrece google.
3.- Nuevos conceptos de turismo experiencial, la importancia del inbound marketing y el revenue management para empresarios hoteleros y operadores y agencias de viajes.
4.- Casos de éxito de agencias de viajes y hoteles que se han convertido en destino
5.- Retos presentes y futuros del destino Colombia es Realismo Mágico
6.- Nuevas tendencias en diseño arquitectónico para hoteles.

Se realizaron dinámicas participativas e igualmente se realizaron visitas a espacios innovadores como por ejemplo a Pangea, La tienda de viajes más grande del mundo, donde de la mano de su CEO, David Hernández, explicó el proyecto.

Por último realizamos una visita a Ávila para conocer de primera mano cómo se promociona un destino Patrimonio de la Humanidad y sus estrategia turística público-privada.

Visita ÁVILA empresarios turismo COlombia

Visita ÁVILA empresarios turismo Colombia

 

 


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Jornada formativa para empresarios de turismo de Colombia.

Retail tours experienciales

Programa  formativo en turismo para Misión Pymes 2017 para Procolombia 

Por segundo año consecutivo, organizo para Procolombia, organismo del gobierno Colombiano que promociona el destino a nivel internacional, Misión Pymes 2017 con motivo de la visita a Fitur 2017 de 60 empresarios del sector turismo.

La misión de capacitación y aprendizaje, tiene como objetivo fortalecer y validar el mercado del sector turístico mediante la formación impartida por prestigiosos profesionales en activo en distintas disciplinas como:

1.- Innovación en turismo a través de nuevas tendencias del turismo emocional y experiencial

2.- Nuevos canales de comercialización y oportunidades que ofrecen las redes sociales y las soluciones innovadoras que ofrece google. 

3.- Nuevos conceptos de turismo experiencial, la importancia del inbound  marketing para empresarios hoteleros y operadores y agencias de viajes.

4.- Casos de éxito de agencias de viajes y hoteles que se han convertido en destino

5.- Retos presentes y futuros del destino Colombia es Realismo Mágico

6.- Nuevas tendencias en diseño arquitectónico 

DÓNDE

Ubicación: Cámara de Comercio de Madrid

Dónde: Ubicación Palacio Santoña C/Huertas 11-13

ESPACIO EMBLEMÁTICO

Recientemente remodelado por la Cámara de Comercio de Madrid para albergar todo tipo de eventos corporativos, este espacio reúne las características idóneas para el evento formativo por su dotación de recursos y por estar muy céntrico.

El Palacio de Santoña, situado en el barrio de Las Letras de Madrid, en la calle de las Huertas 13, aparece en los primeros planos de la ciudad del año 1601 y, aunque siempre fue habitado por ilustres personajes, sería en el año 1874 cuando fue adquirido por el Duque de Santoña, al que debe su nombre. Así, a finales del siglo XIX, el palacio se convirtió en punto de encuentro de la alta sociedad madrileña.

Posee un refinado valor artístico, destacando su arquitectura de estilo herreriano en contraste con el interior de estilo barroco, con motivos escultóricos y pictóricos de estilo renacentista. Posteriormente, fue adquirido por D. José Canalejas, que fue presidente del Consejo de Ministros con el rey Alfonso XIII.

En el año 1933 adquiere el palacio D. Casimiro Mahou, por entonces presidente de la Cámara de Industria, convirtiéndolo en su sede social, consciente de que era el palacio de Madrid más fastuoso y mejor conservado de la época.

palacio-de-santona

Palacio de Santoña. Cámara de Comercio de Madrid

AGENDA FORMATIVA MISIÓN PYMES 2017

Lunes 16

Presentación Jornada:

9:00 a 9:30 Recepción asistentes.

Sesión Hoteles 

9:30 a 11:00

Maximizando las ventas de mi hotel a través de  una estrategia de  revenue managemente hotelero.

Jaime Chicheri. Experto en marketing y revenue management hotelero.

Sesión Agencias 

9:30 a 11:00

Soluciones innovadoras de Google para el turismo

Marta Gracia. Performance Activation Specialist, Google Spain & Portugal

11:00 a 11:30 Pausa café

Para hoteles y agencias 

11:30 a 13:00

Inbound marketing: técnicas y estrategias para  atraer clientes  de alto valor para tu hotel y agencia de viajes.

Lucas García. Socio de  Socialmood

13:30 a 15:30 Comida

Tarde

15:30 a 17:30 Hoteles y agencias

Workshop taller de conceptualización y desarrollo de productos de turismo experiencial en el entorno hotelero y de agencias de viajes.

José Cantero. Socio Director de Arteting.

17:30 a 18:00

Fin de jornada y conclusiones

Martes 17

9:00 a 9:30 Recepción asistentes

9:30 a 11:00  Sesión hoteles

Nuevas tendencias en diseño arquitectónico creativo de hoteles experienciales.

Zuriñe Iturbe y Laura Baquero Socias Directoras de Baquero&Iturbe.   Expertas en diseño de espacios para hoteles experienciales y emocionales.

9:30 a 11:00 Sesión Agencias

La agencia de viaje del siglo XXI cómo crear nuevos modelos de negocio e innovar en el sector de las agencias de viajes.

Ramón Aragüés- CEO de Buscounviaje.com inspiring.travel

11:00 a 11:30 Pausa café

11:30 a 12:30 Hoteles y agencias

Cómo sacar  partido  a instagram, facebook , twitter  o  whatsapp en la estrategia de comercialización de  tu hotel o agencia de viajes.

Virginia Contreras Directora de La Hotelista. 

12:30  a 13:00 traslado autobús a Pangea La Tienda de Viajes más grande del mundo

Príncipe de Vergara 26

13:00 a 14:00

Visita a Pangea y presentación de David Hernández CEO  fundador de Pangea Travel Store y Alicia Jódar, Directora de Marketing de Pangea.

14:00 a 15:30 Comida

15:30 a 16:00 traslado de Pangea a Cámara de Comercio

16:00 a 17:00 Agencias

1º.- Caso de éxito Antonio Martín, Socio Director de la agencia de viajes Turismo Vivencial

Cómo crear experiencias y poner en valor el turismo vivencial desde una agencia de viajes

16:00 a 17:00 Hoteles

2º.- Caso de éxito Marcelino Lastra, Experto turismo de Bienestar. Director de Hotel Cumbia.

Cómo convertir tu hotel en un destino turístico

17:00 a 17:30

Fin de jornada y conclusiones Jose Cantero

Miércoles 18

Visita Fitur.

Jueves 19 

Visita ÁVILA 

10:00 A 11:00 presentación del destino Ávila
11:00 a 14:00
Visitas guiadas a principales recursos turísticos
Comida de 14:00 a 15:30
15:30 a 17:00 visitas a la Muralla de ÁVILA
17:30
Regreso a Madrid

Aquí dejo el vídeo resumen del año pasado