Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience

Experto en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience.


1 comentario

Mi experiencia profesional en el Congreso Fórum Camino de Santiago

Jose Cantero consultor en innovación en turismo experiencial

Jose Cantero consultor en innovación en turismo experiencial

El Camino de Santiago como viaje experiencial

El pasado 11 y 12 de febrero participé como ponente en el Fórum congreso Camino de Santiago.

Un espacio que aborda el fenómeno del Camino en toda su amplitud. Un lugar de reflexión para atajar las necesidades y problemas de este itinerario cultural europeo, equilibrando los enfoques espiritual, religioso y cultural con las ópticas turística y económica.

Son muchos los congresos de turismo a los que he tenido la oportunidad de participar y desde este espacio felicito y doy mi enhorabuena a todo el equipo organizador del Congreso ya que han estado a un altísimo nivel organizativo.

La verdad es que valoro este tipo de eventos donde se pone en valor toda la oferta y la cadena de valor del turismo.  

Y en especial a Tono Mugico, líder del proyecto o más conocido Mister Turismo, gran promotor del proyecto, profesional implicado en la innovación turística y la promoción  de Santiago como destino turístico.

La imagen puede contener: una o varias personas y exterior

El primer día tuve la oportunidad de participar en una ruta de senderismo por los alrededores de Santiago de Compostela con un grupo de casi doscientas personas. Mi enhorabuena a la guía de turismo que nos deleitó con muchas historias y curiosidades durante todo el recorrido de 16 kilómetros.

ruta.JPG

La imponente Catedral de Santiago y el Parador de Turismo 

Igualmente tuve la oportunidad de conocer el Hostal Reyes Católicos Parador de Santiago de Compostela en una cena a participantes del Congreso. Destaco la magnífica panorámica que teníamos desde el Parador de la Catedral, en esta espectacular foto cortesía de Tono.

Catedral de Santiago de Compostela

Catedral de Santiago de Compostela

El Parador de turismo: un historia vinculada a los Reyes Católicos

La devoción que despertaba el Camino de Santiago llegó a los oídos de los Reyes Católicos, que deciden emprender regia peregrinación en 1488.

Cuando llegaron, comprobaron que el antiguo hospital de peregrinos no ofrecía las condiciones favorables para una labor tan encomiable. Por tanto, los Reyes deciden emprender la construcción de un nuevo hospital.

La transformación definitiva en Parador Nacional fue en 1954, en pleno año Xacobeo, alcanzando en un tiempo récord la condición de hotel de lujo. Su interior mantiene ese respeto por el detalle, por el cuidado minucioso, por cada surco de cincel en la piedra.

Conferencia coloquio: El Camino de Santiago como viaje experiencial

Mi participación estuvo centrada en la conferencia coloquio donde me acompañaron David Mora, Director de Emoturismo. que profundizó sobre los postulados de la economía de la experiencia y en el poder transformador del turismo.

Helena Perelló, Directora de comunicación de Atrápalo reflexionó desde su experiencia en Atrápalo y centró su exposición en términos de experiencia individual del viajero y  en el contexto de la pirámide de las necesidades humanas.

Por último Antonio Armesto, Director técnico de Experiencias del Destino, puso énfasis en el concepto de ‘El negOCIO de lo GLOCAL’ la importancia de poner en valor los recursos locales para conseguir la dinamización económica y social de municipios, entornos, destinos… o del Camino de Santiago.

Mi conferencia estaba articulada creativamente a modo de storytelling en cinco propuestas y para ello utilicé las cinco etapas del Camino de Santiago: tramo de Sarria a Santiago, que explicaban secuencialmente, de qué manera el Camino de Santiago puede considerarse un viaje experiencial, en el contexto del turismo emocional y como producto turístico.

Para ello lo resumí en cinco puntos:

1.- Todo viaje experiencial debería tener un porqué: para ello debes buscar en tu interior. Pueden existir muchas y variadas motivaciones y cada una será muy personal. Puse varios ejemplos cada cual distinto: desde el explorador polar, pasando por el Presidente de Tesla. Así, cualquiera que haga el camino, tendrá un porqué.

2.- Todo viaje experiencial debería tener la capacidad de cambiar la manera de pensar: aquí utilicé un ejemplo propio y personal que me ocurrió en México en una experiencia turística de montar en globo.

3.- Todo viaje experiencial debería tener la capacidad de conectar emocionalmente con las personas: principales proveedoras de experiencias. Detallé una anécdota de mi propia hija Sofía en su viaje a Londres.

4.- Todo viaje experiencial debería tener varios momentos de la verdad, ejemplarizados con pequeños detalles: son los que pueden conectar emocionalmente con el viajero.

5.- Todo viaje experiencial es un viaje interior que tiene una guionización y una curva dramática, en el que primero llega tu cuerpo y  luego tu mente: para ello conté la anécdota que un grupo de aborígenes australianos en su viaje en avión para asistir a un congreso.

Al aterrizar en el aeropuerto de destino, el pasaje empezó a andar con prisas hacia la salida, yendo de modo automático a recoger su equipaje. Sin embargo, los aborígenes se sentaron, dejando que la gente les avanzara a todo ritmo.

Uno de los pasajeros les preguntó qué les ocurría, a lo que los aborígenes contestaron:

“Nuestros cuerpos han llegado, pero tenemos que esperar a que lleguen nuestras mentes”.

Captura

Y por último acabé mi conferencia con este video que explica de manera resumida que viajar nos cambia la manera de pensar.

SJ – Paul’s Journey from TBWA\Stockholm on Vimeo.

El Camino de Santiago: mucho más que un viaje experiencial 

Realmente creo que el Camino de Santiago, es un caso de éxito en el contexto de producto turístico, pero también como viaje experiencial y de turismo emocional

Hace años que publiqué en este blog este post. donde profundizaba en los aspectos más teóricos. Y ahora se trataba de ejemplarizar y reflexionar de manera más precisa.

Es en esencia un viaje experiencial y como tal, existen muchas motivaciones para hacerlo. Cada cual tiene la suya.

También creo que es un producto de turismo experiencial que ha entrado de lleno en los circuitos comerciales, pero no por ello se desvirtúa la esencia: cada cual puede realizarlo poro motivos religiosos, espirituales, deportivos o de ocio.

Pero lo que creo, es que también es un Camino vivo y abierto a otras propuestas y necesita de una evolución en producto y de nuevas e innovadores formatos turísticos experienciales para captar a nuevos turistas con otras demandas y de alto valor.

Y precisamente conocí un proyecto que me parece muy innovador y que demuestra que en el Camino tienen cabida propuestas diferentes.

El Cavino: un viaje de enoturismo de 7 días duración por el Camino de Santiago. 

Un ejemplo es El Cavino, donde combinan la elaboración de algunas etapas del Camino de Santiago en zonas con denominación de origen de vino, con visitas a bodegas situadas en dichas zonas. Así, caminan y visitan bodegas en Rioja, Ribera del Duero, Toro, Bierzo y Ribeira Sacra.

Realmente interesante esta propuesta, que considero de turismo experiencial en contenido y esencia, ya que es una manera de conectar con las emociones y sensaciones del caminante y le otorga un significado que conecta con el enoturismo y el Camino de Santiago.

Una propuesta de hibridación creativa en turismo experiencial que me parece innovadora.

Este proyecto lo lidera Enrique López, que igualmente es el promotor de otro proyecto de enoturismo muy interesante, denominado Winy Fog: la vuelta a España en 80 vinos.

Como detallan, en memoria al personaje de la novela de Julio Verne William Fogg, y de la serie española de televisión Willy Fog, nace hoy, de la mano del sumillier Enrique López, creador de El Cavino, esta nueva propuesta enoturística: WINY FOG.

Propuesta por la que podrás viajar por toda España conociendo sus vinos y sus bodegas, disfrutando de ciudades y su gastronomía, y conociendo gente maravillosa a través de la cultura enológica de nuestro país.

Aquí dejo mi presentación.

Gracias y nos vemos en el Camino.


Deja un comentario

10 propuestas de turismo experiencial… que vuelve a casa por Navidad

El turismo experiencial…vuelve a casa por Navidad

Como ya es tradicional en este blog y fiel a mi cita por estas fechas donde la Navidad está a la vuelta de la esquina, realizo una selección de propuestas viajeras que están alineadas con los conceptos y mi visión del turismo experiencial. 

Aquí está mi selección de este 2018 que tiene los días contados. Es una selección muy personal que solo pretende inspirarte con propuestas de viaje donde existe una conexión emocional.  

1.- Vuelve a casa por Navidad 

Seguro que la mayoría de los lectores de este blog, recuerdan con nostalgia la marca de turrón El Almendro y su tradicional anuncio de Navidad: en ello tiene mucho que ver el modo en el que se comunica con sus consumidores a través de su famoso claim:

 

“Vuelve a Casa por Navidad”

2.- El adelanto de La Nochevieja Universitaria de Salamanca, en ‘doce campanadas’

La Nochevieja Universitaria en Salamanca, ya se ha consolidado en el panorama nacional e internacional como una fiesta de referencia para todos los universitarios de la ciudad, la provincia y, por supuesto, del resto de universidades de España y del mundo.

Este año pasa a denominarse, Fin de Año Universitario». Un evento que promociona un destino y que podríamos considerar como una experiencia única y auténtica, que apuesta por el marketing de actuaciones que propone la creación de experiencias físicas o corporales, estilos de vida y actuaciones que contribuyan a enriquecer la vida de los clientes, ofreciéndoles variantes sobre cómo hacer las cosas y los estilos de vida alternativos a los habitualmente desarrollados por el individuo.

Y no en vano lo que proponen es precisamente eso: ofrecer una experiencia variante de cómo celebrar la Noche vieja.

La cita, que siempre viene acompañada de un aluvión de personas que llegan hasta la ciudad de Salamanca, tendrá lugar este jueves, 13 de diciembre, a partir de las 21h00. La cita se prolongará hasta pasada la medianoche, con la animación musical habitual, en el ágora salmantina.

3.- Belén viviente de Buitrago de Lozoya

El famoso Belén viviente de la localidad madrileña de Buitrago de Lozoya que se celebra desde 1998 es otra propuesta que no te dejará indiferente.

Es un claro ejemplo de una experiencia auténtica y memorable que está vinculada al turismo experiencial de sentimientos, que tiene como objetivo generar emociones y sentimientos más íntimos del sujeto, siendo el objetivo generar una experiencia afectiva hacia la marca (en este caso en el contexto de la Navidad) para el desarrollo de unos fuertes vínculos emocionales de alegría y orgullo. 

4.- Festival Internacional de esculturas de hielo en Holanda

Desde el 23 de diciembre hasta el 4 de marzo la ciudad holandesa de Zwolle, a una hora en coche de Ámsterdam, acogerá el festival internacional de esculturas de hielo, más de un centenar de figuras, algunas de hasta seis metros de altura, inspiradas por relatos como Alicia en el país de las maravillas, Drácula, 20.000 leguas de viaje submarino, Romeo y Julieta, Don Quijote de La Mancha, Los viajes de Gulliver, Peter Pan, Tarzán o Winnie-the-Pooh. En su construcción se emplearán 275.000 kilos de hielo y otros 275.000 kilos de nieve.

5.- Visita Ibiza creativa: una propuesta diferente para conocer esta isla mágica 

La plataforma de Ibiza Creativa está impulsada por el Consell d’Eivissa y los cinco ayuntamientos de la isla.

Nacieron en el mes de octubre de 2016 con un objetivo, desarrollar e impulsar el Turismo Creativo en la isla de Eivissa y aglutinar los proyectos que ya se están desarrollando.

Pensamos que es nuestra gente (los emprendedores, los artesanos, los pequeños empresarios locales…) quienes dan vida a nuestro patrimonio inmaterial.

Ellos son vuestros verdaderos anfitriones, quienes os estrechan la mano cuando llegáis a la isla y quienes tienden los puentes que os permiten descubrir nuestra cultura, idiosincrasia, costumbres y habilidades. Gracias a sus propuestas descubriréis íntimamente nuestra isla y todo su potencial creativo

6.-  Escápate al primer hotel paisaje de España

Una propuesta de un nuevo concepto de hotel donde el paisaje cobra una especial relevancia y donde el turismo experiencia encuentra su máxima expresión en la conexión emocional y sensaciones del paisaje. 

 

7.- Disfruta de la astronomía en un Cielo y un Hotel con Certificado Starlight en Ávila 

Una propuesta de astroturismo como un nuevo recurso de turismo que está cobrando auge y alineado con el turismo experiencial sostenible en el Hotel Milano Real en Gredos. 

8.- Viaje sorpresa con rumbo desconocido con Focus on Women

Una propuesta singular de la agencia Focus on Women.

Cierra los ojos, Escucha, Respira y Vive otro tipo de viaje

Déjate llevar sin más. El mismo día del viaje descubrirás el destino del viaje elegido. Las profesionales de esta agencia se encargarán de todo: de la reserva de los vuelos, del hotel. Tú solo tienes que querer disfrutar de una experiencia única e inolvidable.

 

9.- Hotel del juguete:DÓNDE LOS SUEÑOS SE HACEN REALIDAD

Lego, Playmobil, Superwins, Barriguitas, Nenuco, Pin y Pon, Nancy… y así hasta 21 habitaciones tematizadas por los personajes y juguetes favoritos de los más peques. Un hotel donde los sueños, se convierten en realidad. Una propuesta de hotelería experiencial realmente diferente y emocional. 

10.- La Casa del miedo de viajes con imaginación

Una experiencia donde pasarás realmente miedo con la propuesta de la agencia de Viajes con Imaginación. 

 

 

Así que ya sabes, viajar te cambia la vida y si optas por alguna de mis propuestas pues espero que lo disfrutes. Bienvenido al turismo experiencial. 

Clisol Agroturismo turismo experiencial y vivencial


Deja un comentario

El mar de plástico de Almería convertido en un producto de turismo experiencial

 

Clisol Agroturismo turismo experiencial y vivencial

Clisol Agroturismo: turismo experiencial y vivencial

El mar de plástico de Almería convertido en un producto de turismo experiencial

Cuando conocí allá por el año 1980 El Ejido en Almería, no podía intuir ni por asomo, que estaría hablando en un blog sobre uno de los fenómenos económicos, sociales y turísticos de España en este siglo XXI.

En aquel año, viajé de vacaciones familiares a El Ejido, conocí Almerimar, una zona pionera en el turismo de valor de la provincia de Almería. Esas vacaciones estaban motivadas porque una hermana de mi madre se había trasladado allí con su familia por motivos profesionales y laborales.

Recuerdo esas vacaciones como algo especiales, por los amigos que hice y que conservo y que este año he podido de nuevo reencontrarme.

Eran unas vacaciones a lo “verano azul” con mucha nostalgia, emociones y vivencias personales y familiares.

Ahora casi 40 años después escribo sobre un caso de éxito de cómo a través de la innovación se puede convertir un recurso turístico en un verdadero producto de turismo vivencial y experiencial.

Se dice que una de las mayores construcciones humanas visibles desde el espacio es el “mar de Plástico” de Almería, en España.

Sin embargo, algunos dicen que hay un poco de trampa: este mar artificial en realidad es un conjunto de construcciones, como podría serlo una ciudad.

Mar de plástico

 

Clisol Agroturismo: del agroturismo convencional al agroturismo experiencial sostenible. 

Este mes de agosto, por fin he tenido la oportunidad de visitar con mis hijos, Clisol Agroturismo, liderado por Lola Gómez, empresaria que conocí hace unos años y con la que he tenido el placer de trabajar y contratar como conferenciante en eventos del sector turístico que he organizado.

En mis formaciones y capacitaciones en innovación en turismo experiencial hablo de Clisol como caso de éxito y ahora detallaré en este post, cuáles son las claves que hacen para considerar este proyecto alineado con mi visión del turismo experiencial.

Clisol Agroturismo

1.- Hay una comunicación consciente a través de un storytelling que enriquece y humaniza la experiencia turística

Lola es ante todo una gran comunicadora y apasionada de la agricultura y abanderada del orgullo de su profesión, que le viene por tradición familiar. La visita guiada comienza por poner en contexto su particular aventura profesional como agricultora hasta empresaria de turismo.

clisol.JPG

En una de las conversaciones que he tenido con ella, recuerdo que me contaba la cara de perplejidad que puso el Gerente de un tour operador muy importante ante la propuesta de llevar turistas para visitar un invernadero. 

Pero el afán de superación y grandes dosis de perseverancia y creatividad, hacen que Clisol sea ya un referente en la innovación en turismo. 

Siempre insisto a los empresarios que cualquier producto de turismo experiencial debe de contener una historia; pero no hay que quedarse ahí: hay que ser capaces de transmitir el por qué nos apasiona lo que hacemos, para lograr humanizar y conectar de manera más significativa con el viajero. No en vano son las personas las que conectan emocionalmente. 

Y después de ello, lo importante es como dice Lola:

“No es lo que enseñas ni lo que cuentas, sino cómo lo enseñas y lo cuentas”

Y claro, la historia emprendedora y evolución de Clisol Agro, no podría entenderse sin el carisma de Lola Gómez Ferrón, mujer agricultora y pionera en la unión de la agricultura con el turismo en Almería.

Ella es la responsable de haber desarrollado un producto por el que el mar de plástico se convierte en un atractivo turístico muy demandado.

Lo que comenzó siendo una explotación familiar junto con su marido, se ha convertido hoy en un referente mundial conocido por los touroperadores agrícolas más importantes.

La evolución desde el invernadero familiar al centro turístico de interpretación sobre la agricultura intensiva no hubiera sido posible sin las grandes dosis de imaginación invertidas por Lola Gómez en el proyecto de Clisol Agro, cuya faceta turística no tiene precedentes y ha surgido de la nada.

2.- Identificación y cualificación de un insight: una experiencia turística que es más que una visita guiada.  

Como suelo trasladar en mi metodología para la conceptualización y desarrollo de experiencias turísticas orientadas al turismo experiencial hay que identificar y cualificar un motivo o insight oculto que pueda ser el elemento fuerza donde apalancarse.

Y en este caso, creo que la motivación que mueve a un viajero o turista es conocer la realidad de un cultivo intensivo, desmontando tópicos y además contada en primera persona por una mujer apasionada, emprendedora y agricultora.   Y aquí para muestra:

clisol 3.JPG

El gran reto del turismo experiencial es identificar y cualificar nuevos insights o motivaciones ocultas por parte de los nuevos turistas, más exigentes y maduros; que buscan una inmersión con el recurso turístico y/o el destino a través del contacto con las personas y que le otorguen un significado memorable.

2.- Activación de las dimensiones experienciales 

En el contexto del turismo experiencial o de experiencia se pueden definir cuatro dimensiones posibles, tomadas de la metodología del marketing experiencial.

Así las experiencias turísticas pueden ser caracterizadas por cuatro dimensiones a modo de palancas o conexiones posibles, que requieren del turista un grado de conexión diferente.

La dimensión física sería la más convencional y directamente relacionada con un turismo de masas. Las dimensiones espirituales, emocionales e intelectuales, requieren de una participación más cualificada y por ello dirigida a un turismo más individual, personalizado y experiencial.

En el storytelling sobre todo se hace hincapié en la puesta en valor de la agricultura intensiva con fines turísticos, pero lo importante es que el objetivo es sensibilizar y educar de manera didáctica y pedagógica. Y para ello se están activando lo que denomino dimensiones experienciales.

Pero no se trata de simplemente de conocimiento; es más bien llevar el conocimiento y educación de manera memorable y creo que  la verdadera educación consiste en llevar la vida a la experiencia turística y esto precisamente es lo que Lola logra en su proyecto.

Nos enseñó las claves de por qué tuvo éxito el invernadero en la zona debido a varios factores: climáticos, ambientales y sociales; el sostenible ahorro de agua a través del cultivo hidropónico; lo que aporta el mar de plástico a reducir el calentamiento global del planeta; al uso racional del control de plagas de manera natural y un largo etc que hace que pueda hablar en toda regla de “cómo llevar la vida a una experiencia turística”  

En este caso, Lola logra conectar con las dimensiones físicas e intelectual, pero trasciende en cierta manera a una dimensión emocional, ya que su discurso y su pasión hace conectar con la conexión con el corazón que le pone a su trabajo.

IMG_1539.JPG

IMG_1553.JPG

Y por qué no decirlo, creo que algunos de los que hemos realizado la visita, podemos considerar que hubo una conexión con el espíritu y fue una experiencia trascendente, que nos hace ver nuestro planeta y la vida de forma diferente.

Y esto es lo más complicado de lograr en turismo experiencial, pero demuestra que se puede.

Dimensiones experienciales del turismo experiencial

3.- Activación de la experiencia a través de palancas emocionales 

Igualmente creo que la clave del proyecto de Clisol es el adecuado planteamiento de los escenarios experienciales y palancas emocionales que se están activando. Así, escenarios y palancas; son los recursos estratégicos y creativos que propongo en mi metodología llamada Hosperience, para el desarrollo innovador de productos de turismo experiencial.

Nos ayudan a conectar con las emociones y sensaciones de nuestros viajeros y/o huéspedes actuales y potenciales.

Así, hay identificarlas y cualificarlas: existen numerosas palancas emocionales que podemos aplicar, como son entre otras: la sorpresa, la intriga, el acceso a espacios restringidos, la dramatización de la experiencia, la socialización a través de la creación de comunidades de marca o la sensación de ser protagonista, entre otras.

E igualmente necesitamos de un adecuado escenario experiencial: como es el espacio, recurso estratégico en el contexto donde vamos a desarrollar la experiencia; en este caso un invernadero con una visita que contemplan a su vez micro-escenarios:

  • Invernadero I+D+i: invernadero tecnificado exclusivamente para investigación.
  • Invernadero de producción en suelo tradicional
  • Invernadero de producción en sistema hidropónico

IMG_1560.JPG

Las palancas emocionales que se están activando son varios y perfectamente integradas en la experiencia turística como son:

1.- Ofrece una sorpresa final de degustación de productos de temporada del invernadero y donde se socializa la experiencia entre los visitantes, aportando un espacio de comunicación entre ellos muy enriquecedor y vivencial.

Ni que decir tiene que hace igualmente en la visita la importancia de la alimentación saludable y el consumo responsable y sostenible. Y en especial atención hacia los escolares, niños y jóvenes, no pierdan el contacto con la Naturaleza y así de apostar por la educación del consumidor desde pequeño.

IMG_1565.JPG

2.- Dramatización de la experiencia a través de las sensaciones:  se trata de activar los sentidos, de sentir sensaciones que el consumidor no suele tener o había “perdido” como: el aroma de una planta de tomate, el colorido de un cultivo de pimiento, el contemplar como un abejorro poliniza una flor o descubrir como pimiento, el contemplar como un abejorro poliniza una flor o descubrir como unos pequeños insectos auxiliares que depredan o parasitan a los insectos plaga han sustituido el uso de productos químicos.

3.- Sensación de ser protagonista y vivirlo en primera persona: en este caso proporcionó a los más jóvenes a cultivar para llevarse a su residencia varias semillas que se convertirán en plantas. Y mi hijo Guillermo, da fe de ello.

IMG_1563.JPG

En conclusión puedo afirmar que en cierta medida se están activando de manera transversal y coherente los cinco tipos de experiencias para poder cualificar desde mi visión del turismo experiencial como una verdadera experiencia.

Hay experienciales sensoriales sin duda; experiencias de pensamiento, porque logra cambiar nuestra percepción de la agricultura intensiva de invernadero de Almería. Igualmente hay experiencias de actuación porque involucra a los visitantes en un intento de transmitir dinamismo asociado al cambio climático y que las pequeñas acciones que podamos hacer individualmente repercutan positivamente.

Y experiencias de relaciones porque socializa la experiencia entre los visitantes para que convivan e intercambien opiniones y conclusiones.

 

matriz-experiencial-turismo-experiencial

Por último no quiero dejar de promocionar un destino como toda la provincia de Almería y en especial el poniente, donde existen importantes atractivos turísticos maduros y con una oferta muy interesante. Y acabar con el tópico de que Almería es tierra de invernaderos, desierto y del oeste.

Las comarcas que dan vida a la provincia de Almería son:

Almanzora
Almería ciudad y el Toyo
La Alpujarra almeriense
Bajo Andarax
Cabo de Gata – Níjar
Filabres – Alhamilla
Levante
Los Vélez
Poniente
Río Nacimiento

Aquí dejo un vídeo muy explicativo sobre el proyecto Clisol. Desde estas páginas mi mas sincera enhorabuena a todo el equipo de Clisol y a Lola por su amabilidad y disposición en la visita. Hacen falta emprendedoras como ella en el sector turístico en España y sin duda es un referente.

 


1 comentario

6 Festivales de música de verano como ejemplos de turismo experiencial

 festivales de música

Dicen que la música es el arte más directo, entra por oído y va directo al corazón. 

La música es ante todo emoción y el turismo experiencial no puede permanecer al margen de este aspecto y aprovechar todo su potencial para generar un experiencia a través de las palancas emocionales y escenarios experienciales

Estos dos elementos, son claves para concebir un producto de turismo experiencial y deben aplicarse de manera creativa y estratégica.

  1. .- Palanca emocional: sería el recurso estratégico y creativo que nos ayuda a conectar con las emociones y sensaciones de nuestros huéspedes actuales y potenciales.
  2. .- Escenario experiencial: es el espacio como recurso estratégico en el contexto donde vamos a desarrollar la experiencia.

Festivales  en vivo: un mercado al alza en España

En la pasada Feria de Fitur se estrenó un nuevo espacio expositivo Fitur Festivales con el objetivo de:

  • Para promocionar los festivales y los destinos que los acogen.
  • Para canalizar el encuentro y el negocio entre los profesionales de la organización y promoción con los turoperadores turísticos.
  • Para visibilizar y reforzar la estructuración del producto de turismo de Festivales.

En 2017, la industria de la música en vivo en España facturó 269,2 millones de euros, un 20,6% más que en el año anterior, alcanzando un récord histórico. España se consolida como destino ineludible para las grandes giras de música internacionales.

Los festivales de música son dinamizadores del turismo y forman parte de la estrategia de desarrollo, que se traduce en un importante impacto económico en la localidad.

Los festivales musicales son precursores de la promoción turística internacional al crear nuevos flujos turísticos, incrementando la ocupación de alojamientos, dinamizando la hostelería y la actividad comercial.

Un alto segmento de la población programa sus vacaciones y elige destino en función de la oferta de festivales de música en vivo.  Asistir a un festival es una experiencia global que se inicia con el viaje: además, comprende actividades complementarias que generan un impacto social y satisfacen nuevas necesidades recreativas y culturales.

A continuación he seleccionado 5 ejemplos de festivales de verano donde existe una singularidad y están alineados con el turismo experiencial. 

Son Festivales que están dinamizando los destinos y con una clara apuesta por crear un tipo de experiencia auténtica para atraer a un viajero cada vez más exigente.

No están todos los que son, pero son los que creo aportan más conexión emocional y experiencial para un viajero que busca propuestas originales.

1.- Festival de Lavanda en Brihuega: música y campos de Lavanda.

Cada mes de julio, a escasos kilómetros de Madrid, los campos de la comarca de Brihuega se visten de morado e impregnan el aire con el aroma de Lavanda, un verdadero espectáculo que despierta todos nuestros sentidos. En honor a la nueva recolecta organizamos cada año El Festival de la Lavanda: unos conciertos únicos al atardecer.

Con invitados vestidos de blanco, los campos morados y la puesta de sol, nos dejamos llevar por el embriagador aroma de la Lavanda y la música para disfrutar de una experiencia sensorial única e inolvidable.

Festival Lavanda Brihuega turismo experiencias

Festival Lavanda Brihuega turismo experiencias

.- Palanca emocional: socialización de una experiencia a través de la música con un storytelling basado en la naturaleza y la gastronomía.  

.- Escenario experiencial: concierto de música en un marco mágico e incomparable: campos de Lavanda.

2.- Festival de la Luz: una experiencia única y solidaria 

Y en la que Luz Casal te invita a su casa natal en Boimorto (A Coruña) para disfrutar de un festival para todas las edades. El 7, 8 y 9 de Septiembre la música, la gastronomía, las demostraciones, el teatro y la cultura se desarrollan en un paisaje inigualable donde reina la naturaleza, el reciclaje, la sostenibilidad y la innovación.

Este año la recaudación en taquilla se destinará a la lucha contra los incendios en Galicia y la construcción y equipamiento de salas de rehabilitación en la Residencia y Centro de día para personas mayores del Ayuntamiento de Boimorto.

.- Palanca emocional: socialización de una experiencia a través de la música en la naturaleza y con un enfoque hacia la sostenibilidad.  

.- Escenario experiencial: concierto de música en un marco donde reina la naturaleza.

Captura.JPG

3.- Concierto de la Velas en Villa de Pedraza: expresión vital de 26 años de historia reciente de la Villa.

Desde una fiesta del renacimiento en Pedraza, en 1993, año de constitución de la Fundación, hasta la música espectacular y los clásicos más populares de los conciertos de 2016, muchos cambios y acontecimientos se han sucedido, y hemos sido testigos de excepción, y en pequeña parte autores, en este periodo fundamental en el devenir de Pedraza.

.- Palanca emocional: socialización de una experiencia a través de la música en un Villa histórica. 

.- Escenario experiencial: concierto de música a la luz de las velas en un Villa Medieval.

 

4.- Mulafest: festival de tendencias y arte urbano 

MULAFEST pone el arte urbano al alcance de muchos, un auténtico espacio para el encuentro y la creatividad, donde se pueden encontrar diversas técnicas como graffitti, serigrafías, litografías, stencil.

También destaca el Parkour, una disciplina de origen francés que consiste en desplazarse por cualquier entorno, usando las habilidades del propio cuerpo, procurando ser lo más eficaz y eficiente posible y efectuando movimientos seguros. Una disciplina con fuerte componente social.

.- Palanca emocional: socialización de una experiencia a través de tendencias y arte urbano. 

.- Escenario experiencial: un espacio de tendencias y arte urbano donde se dan cita disciplinas que normalmente no tienen visibilidad.

5.- Festival de Músicos en la naturaleza: en plena Sierrra de Gredos

Desde 2006, cada año en el mes de junio se celebra el concierto Músicos en la Naturaleza, donde en unos pocos años se han dado cita artistas de renombre internacional como StingPet Shop Boys Bob Dylan, o nacionales como Amaral Los Secreto en pleno sierra de Gredos, en Hoyos del Espino.

.- Palanca emocional: socialización de una experiencia musical en plena naturaleza

.- Escenario experiencial: un festival en Sierra de Gredos que apuesta por la integración de la naturaleza.

6.- Festival Tío Pepe: experiencia de enoturismo y música.

El TÍO PEPE FESTIVAL nació en el verano de 2014 con la intención de ofrecer un espacio cultural único y un lugar de encuentro privilegiado en el entorno de Jerez (y, por extensión, la bahía de Cádiz), sobre la base de proponer una experiencia sensorial múltiple y exclusiva, íntimamente ligada a la bodega y al vino, la tradición, la cultura y la gastronomía.

Supone una apuesta decidida por la calidad, tanto por sus contenidos artísticos como por los espacios únicos y diferenciados en los que el público podrá disfrutar de la singularidad de las Bodegas Tío Pepe.

.- Palanca emocional: socialización de una experiencia a través del enoturismo

.- Escenario experiencial: conciertos de música en un espacio único como son las bodegas González Byass.

Así que ya sabes, son 6 propuestas, elige la que más se adapte a tu estilo viajero, y si acudes no te olvides de contar y compartir la experiencia.

Mi visión del turismo experiencial tiene estos componentes:

  • 1.- Se prioriza el contacto con las personas: el human to human turístico 
  • 2.- Se prioriza la socialización de la experiencia sobre lo individual
  • 3.-Se prioriza la sorpresa, lo insólito, lo menos convencional como palanca emocional generadora de experiencias
  • 4.- Hay un recuerdo emocional que activa y rememora la experiencia
  • 5.- El destino es importante; la experiencia y el contexto la clave
  • 6.- Hay una historia…que contar y que recordar a través del storytelling
  • 7.- Hay una apuesta por conectar con las emociones, sin olvidar las sensaciones
  • 8.- Se prioriza la experiencia activa y escapista
  • 9.- La socialización se activa a través de compartir en redes sociales y se interactúa con el recurso
  • 10.- Se aprovechan los recursos turísticos convencionales 


Deja un comentario

Nuevo Webinar en innovación en turismo experiencial

 

Webinar en innovación en turismo experiencial

Webinar en innovación en turismo experiencial

Webinar en innovación en turismo experiencial

El próximo 15 de febrero de 20:00 a 21:00 hora local España, impartiré un webinar gratuito sobre innovación turística a través de los conceptos del turismo experiencial.

Hosperience en colaboración con la escuela de negocios EOBS  ​te invitamos a participar en el webinar sobre innovación en turismo experiencial que tiene por objetivo sensibilizar sobre la importancia de innovar en el sector turístico desde los conceptos, postulados y oportunidades que ofrece el Turismo Experiencial

 

Ponente: Jose Cantero

Consultor, formador y conferenciante en marketing y turismo experiencial. Ha desarrollado proyectos formativos y de consultoría en innovación en turismo en España, Colombia, México y Chile a más de 1.500 empresarios.

Es Director del Master en Marketing Creativo & Visual Communications de MSMK Socio Director de Arteting.  Consultor, formador y conferenciante internacional en marketing y turismo experiencial.

Es socio Director de Hosperiencie, consultoría especializada en innovación en turismo experiencial, que intenta despertar conciencias a través del turismo experiencial: 

Es igualmente, creador de la metodología ágil, Hosperience para la conceptualización y desarrollo y comercialización de productos innovadores de turismo aplicada e implementada en cinco países a más de 1.500 empresarios y alumnos de escuelas de negocio.

Metodología Hosperience

Metodología Hosperience para el desarrollo de productos innovadores de turismo experiencial

Temas a tratar en el webinar

El turismo experiencial responde a una realidad actual como respuesta a las nuevas demandas y exigencias del nuevo turista. Así debe complementar la oferta y conceder importancia al recurso básico turístico convencional.

Pero con una clara orientación hacia la creación de experiencias de socialización y conectadas con las emociones y sensaciones. Así el turista debe sobre todo sentirse huésped y otorgar a su experiencia de un significado memorables, auténtico y único.

En este webinar mi objetivo es sensibilizar sobre la importancia de innovar en turismo desde la perspectiva del turismo experiencial y alineado con las tendencias turísticas que ofrece el mercado a nivel mundial.

Por medio del turismo experiencial, tanto destinos, como cualquier empresa o marca de  la cadena de valor del turismo,  tienen la oportunidad de captar a un turista de valor para satisfacer la experiencia del viajero del siglo XXI.

El turismo experiencial, es una nueva disciplina que convierte la experiencia turística convencional en experiencias memorables para un viajero exigente como el actual.

Contenidos a tratar: 

1.- Cómo diseñar, conceptualizar e implementar un producto turístico innovador a través del turismo experiencial.
2.- Cómo diseñar y construir experiencias que estimulen las ventas y refuercen la fidelidad de la marca a través del turismo experiencial.
3.- Conocer e inspirarse en casos de éxito internacionales de España, Colombia y México.

ORGANIZA: ESCUELA DE NEGOCIOS EOBS
APOYA: HOSPERIENCE
FECHA: 15 DE FEBRERO DE 2018
EVENTO HORA: De 20:00 Pm hasta 21:00 pm hora local Madrid.

PRECIO: SIN COSTE

Preinscripción: envíame un email a pjcantero02@gmail.com con tus datos de contacto: nombre, email y país de residencia y te enviaremos un día antes por email la información para el acceso Adobe Connect. 

Trasmisión en vivo con audio, visualización de la presentación y conferencista y un chat para preguntas.

Curso on line de innovación en turismo experiencial y desarrollo de producto turístico

En European Open Business School, están especializados en formación en materias empresariales y se dedican principalmente a la impartición de Másters, títulos propios y oficiales de la Universidad en modalidad online y a la organización de cursos especializados de formación para directivos y emprendedores adaptados a las necesidades específicas de las distintas empresas.

Con ellos he desarrollado un curso on line en Innovación en Turismo experiencial y desarollo de producto turístico, que comienza en el mes de enero.

Toda la información aquí


Deja un comentario

Nuevo curso on line en innovación en turismo experiencial y desarrollo de producto turístico

curso on line innovación en turismo experiencial y desarrollo de producto turístico

Curso on line innovación en turismo experiencial y desarrollo de producto turístico

Nuevo curso on line en innovación en turismo experiencial y desarrollo de producto turístico

De cara a 2018 lanzo en colaboración con la escuela de negocios EOBS un curso on line en innovación en turismo experiencial y desarrollo de producto turístico.

El curso está desarrollado para diseñar, conceptualizar e implementar un producto turístico innovador mínimo viable a través de los conceptos turismo experiencial.

  • Cuándo: marzo a mayo  2018

  • Duración: 100 horas divididas en: 10 unidades didácticas+6 video-presentaciones+6 casos prácticos.  

  • Precio especial: 375 euros para lectores de este blog. Indicarlo a la hora de pedir información en el email:  info@eobs.es

Objetivos de la formación: qué vas a aprender 

  • Una metodología ágil y básica para aplicar los conceptos del turismo experiencial y poder desarrollar un producto mínimo viable de turismo experiencial. 
  • Cómo diseñar, conceptualizar e implementar un producto turístico innovador a través del turismo experiencial.
  • Cómo diseñar y construir experiencias que estimulen las ventas y refuercen la fidelidad de la marca a través del turismo experiencial.
  • Cómo comercializar un producto de turismo experiencial.
  • Cómo puede un destino aplicar el turismo experiencial para innovar en sus propuestas turísticas.
  • Conocer las principales tendencias en turismo.
  • Conocer e inspirarse en casos de éxito internacionales de España, Colombia y México que he desarrollado durante estos últimos años. 

Dirigido: 

.-  Profesionales del turismo, empresarios del sector turismo, emprendedores, alumnos de escuelas de negocio.

.- Sector gastronomía, hotelero, turismo rural etc.

Mi metodología y experiencia: 

Llevo seis años formando y tutorizando a empresarios en España, Colombia, México, Chile.

Soy consultor, formador y conferenciante especializado en marketing y turismo expriencial.

He formado presencialmente a más de 1.000 empresarios para el desarrollo y comercialización de su producto de turismo innovador a través de mi metodología Hosperience que puedes conocer en detalle aquí. 

El curso está estructurado para el lanzamiento de un nuevo producto mínimo viable de turismo innovador bajo los conceptos del turismo de experiencias o experiencial.

Pero también para mejorar el producto de turismo que estés comercializando para hacerlo más atractivo en el mercado.

Puedes ver mi resumen formativo en turismo experiencial de 2017 donde he formado a empresarios de Colombia, México y Chile. Mi resumen aquí

Programa formativo

1.- TENDENCIAS EN TURISMO

  1. Tendencia: Turismo colaborativo, la idea que cambiará el mundo
  2. Tendencia: Turismo de nicho como propuesta de valor
  3. Tendencia: Más allá del turismo wellness y salud
  4. Tendencia: Turismo de cruceros, aportando nuevas propuestas de valor
  5. Tendencia: Comunicación más emocional y apuesta por el branded content
  6. Tendencia: Luxexperience o la redefinición del lujo
  7. Tendencia: Del turismo cultural al turismo creativo
  8. Tendencia: De lo convencional a lo insólito
  9. Tendencia: Cada vez más estilos de vida y motivaciones del viaje
  10. Tendencia: Resumiendo las diez tendencias en futuro

2.- INNOVACIÓN EN TURISMO

  • Estrategias innovadoras
  • Innovación a través del turismo experiencial
  • Innovación experiencial en la hostelería
  • Innovación en la nueva gastronomía experiencial
  • Producto de turismo: construir plataforma de la experiencia
  • Dimensiones experienciales del turismo experiencial

3.- CONCEPTOS ESTRATÉGICOS DEL TURISMO EXPERIENCIAL

  • Palancas emocionales y escenarios experienciales: recursos estratégicos y creativos
  • Componente del turismo experiencial
  • El valor de la vida de los turistas: un concepto estratégico clave
  • El cliente interno clave en la estrategia
  • La innovación en los destinos turísticos

4.- COMUNICACIÓN PARA LOS DESTINOS TURÍSTICOS

  • Branded content para los destinos turísticos
  • Ejemplos de la utilización del branded content por destinos turísticos
  • Del branded content al engagement en el marketing turístico
  • Del branded content al engagement en el marketing turístico
  • Claves de una estrategia de branded content
  • El storytelling aplicado a los destinos turísticos

5.- BRANDING PARA MARCAS: DESTINO Y TERRITORIO

  • Definición de tagline y claim
  • METODOLOGÍA HOSPERIENCE PARA LA CREACIÓN DE PRODUCTOS DE TURISMO EXPERIENCIAL
    Deconstrucción de producto de turismo experiencial: de características a beneficios
  • Branding personal: por qué lo haces
  • Diseñar propuestas de valor y no productos
  • Beneficios funcionales, experienciales y simbólicos
  • Naming: claim y tagline producto de turismo experiencial
  • Construcción de producto turismo experiencial
  • De un producto turístico a una experiencia
  • Creación de un producto de turismo experiencial mínimo viable
  • Mapa de la experiencia: momentos de la verdad
  • Matriz experiencial de producto
  • Casos de éxito en españa, colombia y méxico
  • Claves en la comercialización de un producto de turismo experiencial

Aquí dejo la presentación:


Deja un comentario

Micro-tendencias en turismo para 2018

 

Tendencias en turismo 2018

Tendencias en turismo 2018

Micro-tendencias para 2018 en turismo experiencial

El libro de Mark J. Penn y E. Kinney Sálense Microtrends: The Small Forces Behind Tomorrow´s Big Changes las microtendencias son esas pequeñas fuerzas que están detrás de los cambios del mañana. Parece una rareza en un mundo que busca explicaciones globales para todo.

En vez de apuntar a las macrotendencias, pone la lupa y el acento en las prácticas sociales de los pequeños grupos.

Por ello, creo que las microtendencias en turismo relacionadas con pequeños grupos sociales que pueden suponer toda una oportunidad para destinos turísticos como para recursos turísticos.

A continuación detallo la 10 micro tendencias que habrá que tener en cuenta en cualquier estrategia de marketing de destino o la hora de diseñar productos de turismo experiencial o de experiencias innovadores para atraer turistas de valor y minimizar la estacionalidad.

1.- Micro-tendencia Bleisure: viajar por trabajo y disfrutar de momentos de ocio. 

Una de las tendencias en turismo más recientes es el bleisure y que hace referencia al  combinar un viaje de trabajo con un poco de ocio.

“Bleisure” cuyo nombre surge de la combinación de los términos ingleses business y leisure o “negocios con ocio”, es un tipo de turismo de ciudad ya que las reuniones de trabajo por lo general se realizan en las ciudades y por muy flexible que sea tu itinerario, lo más probable es que te quedes en la ciudad y realices actividades turísticas dentro de ella.

Este nicho de mercado se compone por un 67% de los viajeros de negocios que muchas veces se toman unas “mini vacaciones” cuando tienen que viajar por trabajo.

En realidad, según el informe que han realizado recientemente Mastercard e IE (“High value city tourism”) más de la mitad de trabajadores que viajan por negocios, alargan su estancia en uno o más días para poder hacer algo de turismo y así aprovechar el viaje.

2.- Micro-tendencia Viajar sola/o: la experiencia que tienes que vivir una vez en la vida

Aunque en el imaginario colectivo quedan reticencias a los viajes de mujeres en solitario, sobre todo a determinados destinos, este se ha convertido en un mercado en alza.

Según Marybeth Bond, escritora de National Geographic, ha habido un aumento del 230% en el número de agencias solo para ellas en los últimos seis años. Y Santiago Rey, fundador de yporquenosolo.com, afirma que en los 10 años de existencia de su web especializada en viajes sin compañía, el 70% de los usuarios son mujeres.

Como apuntan, viajar solo o sola con viajes Yporquenosolo. Viajar solo, es ya una realidad a la hora de viajar.

“Sabemos que hay muchas personas que no encuentran entre su círculo de amigos, conocidos o familia la persona con la querer o muchas veces poder, realizar aquel viaje que siempre hemos deseado. Viajar solo es poder hacerlo donde y cuando uno quiera sin tener que contar con nadie”

3.- Microtendencia cruceros insólitos y nada convencionales. 

Cruceros para adultos como El Barco Ochentero, es un ejemplo de crucero diferente e insólito. Es un viaje a la década de lo  80 junto a los mitos de la música Española. Artistas originales, bandas tributo, DJ´s. 8 días de Fiestas, Conciertos, Poolparties, Baile, Diversión y Turismo.

 

Igualmente el crucero para nudistas es un claro ejemplo de nicho de mercado. Según los datos que reveló una de las últimas encuestas realizadas por lastminute, el nudismo se ha hecho muy popular en el último año, sobre todo entre los ciudadanos británicos.

La búsqueda de actividades donde se pueda realizar esta práctica ha aumentado en un 52% con respecto a años anteriores. Los datos también reflejaron que un gran número de hombres y mujeres se decantan por unas vacaciones donde puedan acudir a lugares y hacerlo completamente desnudos. De entre ellos el sexo masculino contaba con un 35%, mientras que las féminas conformaban el 17%.

En 2017 la compañía de cruceros mexicana incluyó entre sus actividades para mayores de 18 años una embarcación que llevaría a todos los pasajeros que así lo desearan a visitar varios países. A simple vista parece que se trata de un crucero normal, pero Desire tiene la particularidad de que todas las actividades que se realizan dentro del barco son nudistas.

4.- Micro-tendencia viajar a la infancia

Según un estudio de Booking, que ha combinado las opiniones de 128 millones de huéspedes con las búsquedas de cientos de miles de viajeros, hay algunas tendencias y entre ellas viajar a destinos de la infancia que visitaste con tus padres.

Los tiempos pasados quizás hayan sido los mejores. Por ello el 34% de los viajeros elige volver a los sitios donde disfrutaron de sus vacaciones cuando eran niños. Los más nostálgicos se expresan son los miembros de la generación Millennial, de los que al 44% les gustaría regresar a los destinos de su infancia.

5.- Micro-tendencia viajar tías y sobrinas

PANK (Professional Aunt no Kids) son estas tías solteras, que disfrutan de un trabajo y un situación económica estable y que no han tenido hijos porque así lo han decido.

Son esas tía carnales cultas, de espíritu joven, que cuidan y llevan al parque a sus sobrinos con frecuencia o que van de viaje con sus sobrinos adolescentes ofreciéndoles un plan alternativo de vacaciones mucho más interesante que el que sus padres les plantean.

6.- Micro-tendencia: viajar a destinos basándose en series de TV o películas. 

Otra tendencia interesante está relacionada con el turismo cinematográfico: uno de cada diez turistas británicos reservan sus vacaciones basándose en series de televisión, tipo Juego de Tronos.

Según, Spain Film Comission– cada año, alrededor de 40 millones de turistas visitan los destinos españoles vinculados al turismo cinematográfico.

Y no solo el cine es capaz de motivar para viajar, una novedad editorial puede igualmente. Aquí un caso de éxito como es la trilogía de la escritora Dolores Redondo,  con El guardián invisible, Legado en los huesos Ofrenda a la tormenta. Un éxito editorial que ha motivado a viajar a los escenarios del libro.

7.- Micro-tendencia: el astroturismo como modalidad de turismo sostenible.  

Otra de las micro.tendencias que creo se fortalecerán en este 2018 es sin duda la apuesta de algunos Destinos Turísticos Starlight:  son lugares visitables, que gozan de excelentes cualidades para la contemplación de los cielos estrellados y que, al estar protegidos de la contaminación luminosa, son especialmente aptos para desarrollar en ellos actividades turísticas basadas en ese recurso natural.

Los Destinos Turísticos Starlight no sólo deben acreditar la calidad de sus cielos y los medios para garantizar su protección, sino también las adecuadas  infraestructuras y actividades relacionadas con la oferta turística (el alojamiento, los medios de observación disponibles al servicio de los visitantes, la formación del personal encargado de la interpretación astronómica, etc.) y su integración en la naturaleza nocturna.

En caso de que el lugar no disponga aún de estas infraestructuras y actividades, la Fundación valora el proyecto que se tenga  para desarrollarlas en el futuro.

Un caso de éxito es La Isla Bonita, la Palma que es reconocida por su amplia red de senderos por lo que si combinamos paisajes, cielos, volcanes y su gente, podemos concluir que cuenta con los recursos necesarios para consolidar una atractiva actividad turística de gran potencial denominada ASTROTURISMO.​

8.- Micro-tendencia: viajar a pie o con motivo de hacer deporte 

Según el estudio de Booking; por otro lado, más de una cuarta parte de los viajeros (27%) considerarán hacer el próximo año unas vacaciones que experimentaron como niños, mientras que el 56% de los viajeros dice que quiere hacer un viaje a pie en 2018.

Los últimos datos de la Encuesta de Gasto Turístico (Egatur) que maneja el INE cifran en 10,1 millones los turistas extranjeros que viajaron a España por motivos deportivos en 2016, generando ingresos de 11.901 millones de euros.

Los españoles también se suman cada vez más a la moda de los viajes de ocio deportivo en nuestro país, aunque su gasto es más moderado, en torno a los 500 millones. Según el Consejo Mundial del Viaje y el Turismo, esta tendencia supone ya el 25% de los ingresos del sector a nivel mundial.

9.- Micro-tendencia: Turismo silencioso y  slow, la alternativa a las vacaciones masificadas

La tendencia es apostar por los paisajes sonoros y no por el silencio absoluto. Turismo de Finlandia nos da la bienvenida en su portal oficial de turismo con un mensaje que dice “Silence, please” (Silencio, por favor, en inglés).

Apuesta por el “Turismo silencioso”, un mix entre la tranquilidad, relax y naturaleza que transmiten sus paisajes y que abordan como concepto de interés a diferentes mercados, como por ejemplo el chino o en segmento de tercera edad, donde la búsqueda de estas sensaciones encajan a la perfección.

Según Noora Vikman, una investigadora sonora de la Universidad de Finlandia, recuerda que el silencio a la hora de viajar por el concepto de silencio no se refiere necesariamente a la ausencia total de sonidos. Hace referencia a paisajes sonoros donde los sonidos individuales son claramente discernibles.

Eso es posible en un entorno natural. Kristiina Hietasaari, directora de investigación y desarrollo de Turismo de Finlandia, cree que el silencio es una verdadera oportunidad tanto para Finlandia como para el resto de países nórdicos, dado que tendencias como el turismo de salud y el escapar de la masificación urbana juegan a favor de este tipo de productos turísticos.

10.- Micro-tendencia: turismo espirítual 

Otra modalidad y tendencia asociado al turismo silencioso son los retiros de silencio. Se trata de alojamientos que organizan programas de varios días en los que se busca el permanecer callado. Su objetivo es claro: concentración, atención y las palabras justas. Existen retiros de silencio por todo el mundo, desde Bali (Bali Silent Retreat) a Costa Rica (Pachamama).

10 microtendencias que habrá que tener en cuenta en cualquier estrategia de marketing de destino o a la hora de diseñar productos de turismo innovadores con un enfoque experiencial y emocional. Feliz 2018.