Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience

Experto en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience.


1 comentario

Titanic atraca en Madrid: la exposición itinerante más visitada del mundo

Titanic Exposición Madrid Centro Cultural Fernán González

                             Titanic Exposición Madrid Centro Cultural Fernán González

Hoy he tenido la oportunidad de asistir a la rueda de prensa y la presentación a los medios de la exposición internacional Titanic The Exhibition, propiedad de la compañía española Musealia, compañía con la que he colaborado profesionalmente en otra exposición que programan, como es Human Bodies.

Una suerte que Madrid, vuelva a contar de nuevo con una de las exposiciones más emblemáticas y visitadas del mundo. Mañana abrirá sus puertas al público en un espacio singular como son las instalaciones del Fernán Gómez. Centro Cultural de la Villa del Ayuntamiento de Madrid.

La muestra, la más importante y definitiva de cuantas se han realizado hasta la fecha sobre el mítico buque, reúne cerca de 200 objetos originales, algunos de los cuales se exponen por primera vez, desvelando al público historias desconocidas en torno al legendario buque.

Una exposición alineada con el marketing experiencial cultural que conecta con las emociones y sensaciones del visitante, dramatizando la experiencia a través de escenarios de hiper realidad. 

Vuelve la exposición itinerante más visitada del mundo

                                  Vuelve la exposición itinerante más visitada del mundo

Cinco miradas infantiles. Cinco emociones. 

Aunque ya había tenido la oportunidad de ver la muestra en el Centenario en Barcelona, no me deja de sorprender algunas anécdotas, objetos y espacios. Hoy precisamente la fotografía que ilustra la cabecera de este post, me ha causado un cierto impacto emocional.

Y no sé realmente por qué, quizás sea el impacto que recientemente me produjo la muerte del niño Sirio aparecido en la playa victima de una situación de guerra inhumana que hizo embarcarse igualmente a su familia hacia la tragedia.

Nos muestra al empleado de la compañía naviera Sven Allerding, con algunos miembros de su familia, en est caso niños. Esta fotografía fue tomada en la cubierta de estribor del Titanic.

Curiosa fotografía de cinco miradas de niños, que no parecen ajenos a la tragedia que se avecina; cinco expresiones que reflejan cinco emociones comparadas con las previsibles y ausentes miradas de los adultos. Y como dicen: 

Quien no comprende una mirada tampoco comprenderá una larga explicación.

Titanic Familia SAGE

Titanic Familia SAGE

La historia de la familia SAGE: un mismo sueño y un mismo destino

Igualmente me ha impacto recordar una de las anécdotas más trágicas de aquel fatídico 15 de abril de 1912 fue la de la familia Sage. El cabeza de familia, John George Sage, era un comerciante nacido en 1867 en Hackney, Londres; en el año 1900 él y su mujer, Annie Elizabeth se trasladaron al condado inglés de Norfolk, donde John George adquirió varias propiedades; posteriormente los Sage y sus hijos se mudaron a Peterborough.

John George y su hijo mayor, también llamado George, se trasladaron a Canadá donde trabajaron como camareros en un tren de la Canadian-Pacific Railway. Durante uno de sus viajes descubrieron una propiedad a la venta en Florida, y en una postal a su mujer (que había permanecido en Inglaterra con el resto de los niños) le informó de la siguiente manera:

1911. Mi amor: He encontrado una preciosa parcela de tierra, Jacksonville es realmente el más maravilloso de los lugares. Cuento los días para reunirme con mi amada familia. Tu marido que te quiere. John.”

A finales de 1911 John compró dicha propiedad, y emprendió el camino de regreso a Gran Bretaña; su hijo George se quedó en Florida un tiempo más, pues acababa de comprometerse en matrimonio con una chica de la zona. A principios de 1912 se unió a su familia en Peterborough.

La familia pronto se empezó a preparar para su nueva vida en América, a pesar de que a Annie le diese miedo el agua, y aborrecía la idea de dejar Inglaterra. Pero sus reticencias fueron en vano; John vendió los muebles y otros enseres familiares, incluidos un piano, y compró billetes para él, su mujer y sus nueve hijos, cuyas edades comprendían entre los 20 y los 4 años.

John Sage embarcó el Titanic con su mujer Annie en Southampton el 10 de abril de 1912. Les acompañaban, cómo no, sus nueve hijos: Stella (20 años), George (19),Douglas (18), Frederick (16), Dorothy (14), Anthony (12), Elizabeth (10),Constance (7) y Thomas (4).

Es probable que la familia permaneciese unida durante el hundimiento; un testigo que sobrevivió la catástrofe afirmó que vio a Stella Sage subiéndose a un bote salvavidas, pero decidió abandonarlo en el último momento cuando apreció que su familia no había encontrado sitio en otros botes.

La familia entera pereció en el naufragio. Tan solo se recuperó el cuerpo del pequeño Anthony, que todavía vestía unos pantalones grises que contenían el billete con su nombre. De esta forma se frustró el sueño dorado de la familia Sage, que lo dejó todo en Europa -como tantos otros- en busca de una vida mejor. 

Curiosamente ahora igualmente muere gente en el mar por la misma razón: buscar una VIDA mejor. No deja de ser una paradoja que en pleno siglo XXI estemos asistiendo a un nuevo “naufragio” de vidas que se truncan por un destino, que parece no estar escrito. O sí.  

 

Anuncios


Deja un comentario

Experiencias únicas como ejecución memorable de la promesa de marca

Musica

Musica

PROMESA DE MARCA O CÓMO EJECUTAR LA EXPERIENCIA DE CLIENTE DE FORMA MEMORABLE

Los que peinamos años y estamos más cerca de los 50 que los 40, nuestra primera experiencia con la música fue a través de un soporte que recordamos con cierta nostalgia: el cassette. Y además, rebobinarla con bolígrafo era toda una experiencia.  Porque antes lo bolis y en especial los Bic, servían para más cosas que para escribir.

Que el mercado musical ha cambiado drásticamente estos último años por el impacto de internet es algo obvio. Pero no obstante habría que reflexionar sobre todo, en cómo se han producido los cambios en todos sus contextos.

El mercado de la música también ha evolucionado de forma considerable en los últimos años, en el acercamiento y el contacto del artista con su público.

Las fórmulas de distribución se han tenido que adaptar a Internet y a los nuevos equipos conectados, lo que ha motivado la aparición de distintas plataformas. El ‘streaming’ o la descarga de música durante la reproducción son ya servicios consolidados y cada vez hay una oferta más extensa.

Es de destacar que escuchar música almacenada a través del smartphone es a tenor de los datos,  la principal actividad realizada por los por los consumidores que se conectan a internet a través de su terminal.

uso-del-smartphone-españa-2014

Uso  del smartphone  España 2014

Aunque hay posiciones encontradas sobre la rentabilidad de los servicios de streaming, sí parece que son una plataforma de marketing importantísima para los artistas. Una forma para darse a conocer y atraer más asistentes a los conciertos, que es donde realmente parece que está el negocio en estos momentos. Es en las actuaciones en directo donde los márgenes para los artistas son más elevados y donde tienen más control de la experiencia y del producto que ofrecen.

DE LA EXPERIENCIA DE ESCUCHAR MÚSICA EN EL MÓVIL A LA EXPERIENCIA DE IR AL CONCIERTO Y/O DE ESTAR CON EL ARTISTA

La experiencia de marca en el contexto del marketing experiencial es la ejecución única y memorable  de la promesa de marca que nos ofrece el producto o servicio. Y me explico con un ejemplo cercano pero que creo relevante.

Mi hija de 13 años, como no podía ser de otra manera, es una gran consumidora de música. Su contacto con la música ha pasado del MP3 (ahora prácticamente olvidado) pasando por el CD y ahora fundamentalmente consume música en el móvil. En su generación, el pago por la música es toda una entelequia, ya que su respuesta es: por qué tengo que pagar si lo tengo gratis en internet.

Hace unas semanas tuvo una experiencia de cliente con una ejecución única, auténtica y memorable de la promesa de marca que le ofrecieron uno des sus artistas favoritos: Gemeliers. Ni que decir tiene que es una  auténtica Fan de este para de gemelos cantantes salidos de un concurso como la Voz Kids.

Gemeliers

Gemeliers

Mi hija les sigue en redes sociales y en su segundo lanzamiento musical han programado una firma de discos. Ella ya había tenido la experiencia de asistir a un concierto, Y claro, ahora la oportunidad que le brindaba la ocasión para estar muy cerca de ellos era considerada como una promesa de marca.

Pero como suele decirse, el que algo quiere algo le cuesta y  me comenta que hacer casi tres horas de cola para ir a ver a sus cantantes favoritos y poder tener un breve contacto con ellos y que le firmen el disco, es una experiencia única y auténticamente memorable.

La promesa de marca que le ofrecieron, es precisamente ese minuto de emoción para poder conversar y fotografiarse junto a ellos. La música pasa a un segundo plano; necesaria, pero no suficiente porque para ella la verdadera promesa de marca es estar en contacto cercano con sus artistas favoritos. 

En términos de experiencia de cliente, un fan busca ante todo una conexión emocional con su marca. Su momento de la verdad; ese breve contacto con la marca que se tangibiliza estando cerca del artista. Evidentemente las discográfica obligaba a que, para poder estar ese breve minuto y poder optar a la firma, previamente había que comprar el CD; es el peaje que hay que pagar por un minuto memorable de experiencia.

PALANCAS EMOCIONALES EN ESCENARIOS EXPERIENCIALES 

Para mi, en cualquier estrategia de marketing experiencial se necesitan integrar de manera coherente palancas emocionales en un contexto o escenario experiencial. Las discográficas son conscientes de que la palanca emocional para un fan es estar cerca y poder tocar a su artista favorito en un escenario experiencial como es la firma de discos. 

Las palancas emocionales en el contexto del marketing experiencial, son los resortes que activan la generación de emociones y sensaciones únicas en un momento de la verdad concreto. En este caso, la sensación de ser protagonista, vivirlo en primera persona en una actividad restringida, son las palancas que se activan en el escenario de la experiencia de cliente para ejecutar de manera memorable la promesa de marca.  

Es una palanca emocional igualmente la socialización, donde las jóvenes, están dispuestas a hacer cola de casi cuatro horas por un minuto de emoción: valdrá la pena.

LOS ARTISTAS SON MARCAS QUE NECESITAN PALANCAS Y ESCENARIOS PARA CONECTAR CON SU AUDIENCIA DE MANERA MEMORABLE. 

Los artistas son indudablemente marcas que proyectan una propuesta de valor. La principal promesa de marca para determinados fans, sea el poder estar en contacto muy cercano y quizás un concierto brinde otro tipo de experiencias. Su marketing y comunicación necesitan ser concebidos como marcas cercanas y con un contacto directo. Hoy las Marcas, tienen que preocuparse de construir un posicionamiento experiencial y definir propuestas diferenciales, notorias, relevantes y creíbles; deben apostar por concebir palancas emocionales y escenarios coherentes que sirvan para tener igualmente un contacto cercano y conectar emocionalmente con sus fans.

Por ello es preciso planificar qué palanca emocional y a través de qué escenario experiencial van a activar para que sus fans puedan definir que su experiencia de cliente es ejecutada de forma memorable. Qué espacio, qué motivación, pasión o sentimiento van a activar para que podamos sentirnos proyectados e identificados con ellos. 

Algunas conclusiones:

 1.- La promesa de marca se tangibiliza a través de la ejecución memorable de la experiencia, que es capaz de ofrecerte en los momentos de la verdad.

2.- Las palancas emocionales y los escenarios experienciales son el camino para crear experiencias de marca auténticas. La creatividad aquí juega un papel relevante.

3.- No hay que olvidarse de que conectar emocionalmente es lo que nos brinda realmente un plus diferencial.

4.- Un artista es una marca que debe gestionar su branding  y crear espacios de encuentro cercano y conexión con sus fans.

5.-  Los fans necesitan proyectarse e identificarse con la marca.

6.- La experiencia es importante pero el contexto la clave: por ello se necesita coherencia en la ejecución.


Deja un comentario

INVITACIÓN A CLASS FOR LUNCH: Tendencias del fundraising cultural y patrocinios para empresas creativas

Master en dirección de marketing y comunicación para empresas creativas

Master en dirección de marketing y comunicación para empresas creativas

INVITACIÓN A CLASS FOR LUNCH: Tendencias del fundraising cultural y patrocinios para empresas creativas

De nuevo realizamos una jornada formativa y presentación del master en comunicación y marketing para empresas creativas  en nuevo formato innovador el próximo sábado 13 por la mañana.

 

FECHA Y LUGAR

HORARIO

Sábado 13 de septiembre de 2014

Lugar: Madrid School of Marketing C/Príncipe de Vergara 43-1ºplanta

12:00 a 13:30 hrs

FORMATO: CLASS FOR LUNCH

Una jornada de puertas abiertas con formato dinámico para tener la oportunidad de conocer de forma práctica y amena un contenido de actualidad del master a través de un docente y profesional en activo.

 

OBJETIVO GENERAL DE LA SESIÓN PRÁCTICA
Conocer las  últimas tendencias en fundraising y el patrocinio innovador el contexto del marketing y comunicación para empresas creativas.

DIRIGIDO

  • .- Profesionales con o sin experiencia dentro del ámbito de las empresas creativas y de la industria cultural y creativa
  • .- Profesionales vinculados al marketing y la comunicación de cualquier sector en conocer las tendencias en fundraising.
  • .- Alumnos recién licenciados interesados en las oportunidades que brinda el sector de las empresas creativas
  • .- Emprendedores y pymes que quieran conocer de primera mano la tendencias en fundrasing y patrocinios

PROGRAMA

12:00 a 12:45  
Tendencias del fundraising cultural y patrocinios para empresas creativas
Ruth Enríquez Llorente

Fundriser, emprendedora, Responsable de Proyectos en MagmaCultura. Gestora cultural con más de 15 años de experiencia en dirección de proyectos culturales: propuesta, coordinación, creación, asesoramiento y captación de recursos para programas culturales, expositivos, editoriales, de ocio y de Internet.Especialista en fundraising para instituciones culturales y planes de patrocinio y estrategias de comunicación para empresas.Ha trabajado en proyectos para La Casa Encendida, Krea, Matadero Madrid, Centro Nacional de Artes Visuales, PHotoEspaña, Getafe Negro, Generaciones…

12:45 a 13:15
Charla coloquio con Ruth sobre el tema tratado.

13:15 a 13:30

Presentación del Master en comunicación y marketing para empresas creativas

José Cantero Gómez
Director y profesor del Master. Socio Director de Arteting. Consultoría en Marketing experiencial cultural. Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial cultural.

 INSCRIPCIONES PINCHA AQUÍ

Nos vemos en MSMK


Deja un comentario

Nueva convocatoria en octubre del Master en dirección de marketing y comunicación para empresas creativas

Master en dirección de marketing y comunicación para empresas creativas

Master en dirección de marketing y comunicación para empresas creativas

 

De nuevo convocamos para el curso 2014/15 el Master en dirección de marketing y comunicación para empresas creativas que hemos desarrollado conjuntamente Arteting, consultoría en marketing experiencial cultural,  Madrid School of Marketing y el Instituto Superior en Industrias creativas y culturales. INSICC 

 PROGRAMA FORMATIVO 

Hemos avanzando en proporcionar nuevos contenidos temáticas actualizados a la nuevas demandas del mercado y tendencias dentro del sector de las industrias creativas y un enfoque más transversal para que las empresas de cualquier sector exploren el acercamiento a través de sus estrategias de marketing y comunicación aplicando los postulados, conceptos y herramientas que le proporciona la industria creativa.

De esta manera se impartirán contenidos propios de la industria creativas y otros relacionados y que en la actualidad están teniendo enorme relevancia como:

1.- Marketing digital y social media aplicado a las empresas creativas

2.- Marketing experiencial y contenidos, eventos y experiencia de cliente o customer experience orientada a las empresas creativas

3.- Branded content y marketing de contenidos. Gestión estratégica de la marca: branding interno y externo.

4.- Nuevas formatos en patrocinios innovadores, crowdfunding y fundrasing

5.- Desarrollo y gestión de audiencias: marketing directo y relacional

6.- Gestión creativa y diseño de espacios: museografía y diseño expositivo creativo aplicado a las empresas creativas 

7.- Habilidades creativas y pensamiento lateral

8.- Innovación y emprendimiento

9.- Medios de comunicación, prensa y comunicación en entornos on y off line

10.- Ámbitos profesionales y desarrollo profesional

 

1.- Editorial: periódicos, libros, diarios, revistas

2.- Deportivo, centros deportivos colaboración público-privada   

3.- Videojuegos, multimedia, 3D, realidad aumentada, móvil

4.- La gestión de artes escénicas (música, teatro y danza)

5.-  Turismo creativo: wellness, gastronomía y patrimonio

6.- Audiovisual: cine, televisión y contenidos audiovisuales.

7.- Industrial: diseño de producto y moda,

8.- Arquitectura, diseño de espacios, interiorismo y paisajismo

9.- Espacios culturales y creativos: teatro, museos y galerías de arte

 

Algunos talleres creativos que se impartirán: 

Taller microteatro por dinero: innovación creativa en las artes escénicas

Taller de desarrollo de negocios creativos

Taller experiencial innovación y emprendimiento

PROFESORADO Y PROFESIONALES INVITADO 

Con alguna novedad novedad respecto a la convocatoria anterior, sigo contando con contrastados profesionales que han estado vinculados conmigo en estos últimos 10 años de experiencia formativa. Todos con una impronta y pasión por trasladar y transferir su experiencia profesional para ayudar a una nueva generación de profesionales.

LA ECONOMÍA CREATIVA DE COLOR NARANJA

Economía naranja: la economía de las industrias creativa

Economía naranja: la economía de las industrias creativa

Desde hace tiempo se viene determinando a la economía creativa como la economía naranja, de la que recientemente he hablado en un post  como el conjunto de actividades que, de manera encadenada, permiten que las ideas se transformen en bienes y servicios culturales, cuyo valor está determinado por su contenido de propiedad  intelectual más que por su valor de uso.

Realmente creo que las empresas de cualquier sector deben apostar decididamente por impulsar una estrategia de innovación y crecimiento basada en la ideas creativas y que se transformen en productos o servicios que les ofrezca una verdadera ventaja competitiva.

Aquí dejo el programa completo y si quieres más información no dudes en contactarme. 


Deja un comentario

Desgajando a la nueva economía naranja: vitamina c para afrontar el futuro

Economía naranja: la economía de las industrias creativa

Economía naranja: la economía de las industrias creativa

Este verano he aprovechado para leer el libro La economía naranja: una oportunidad infinita  escrito por Pedro Felipe Buitrago Restrepo e Iván Duque Márquez.

Un libro disponible en formato digital y papel muy ameno, pedagógico y muy ilustrativo sobre, la economía creativa, un tema del que ya he hablado con frecuencia en este blog y del que soy firme defensor e impulsor. No en vano he desarrollado un Master en Dirección de marketing y comunicación para empresas creativas  con Madrid School of Marketing y el Instituto superior de Industrias creativas y culturales INSICC que se identifica precisamente con los conceptos e ideas de la economía creativa.

Master en dirección de marketing y comunicación para las empresas creativas

Master en dirección de marketing y comunicación para las empresas creativas

Un manual que recomiendo y que  ha sido diseñado y escrito con el propósito de presentar las ideas y conceptos clave de un debate en gran parte desconocido como es la ECONOMÍA NARANJA

Algunos datos e ideas y conceptos interesantes:

1.- No hay nada más poderoso que una idea a la que le ha llegado su momento.

2.-  El naranja es el color más feliz 

el naranja es el color más feliz

El naranja es el color más feliz

3.- ¿Por qué naranja?

Ya los artistas usaban un pigmento de este color (conocido como o -el muy tóxicosulfuro de arsénico) para adornar los jeroglíficos de las tumbas de los faraones del antiguo Egipto. También está presente en religiones orientales: en el confucianismo, es el color elegido el budismo, identifica a los (Buda en persona lo escogió); (Dionisio en la mitología griega) el dios de vino y patrón del teatro aparece en las pinturas vistiendo en naranja. 

Convenciones y tradiciones occidentales, asocian este color con lo no convencional, con la extroversión y el entretenimiento.

 

Monjes budistas color naranja

Monjes budistas color naranja

A mi siempre me gustó el color naranja, no en vano el logo de la consultoría ARTETING, lleva una parte de color NARANJA

Arteting: color naranja de la economía

Arteting: color naranja de la economía

4.- Las grandes oportunidades de negocio y transformación son para quienes se atreven a encarar la innovación y la adopción temprana.

5.-Los errores se pueden corregir, las oportunidades perdidas no se pueden recuperar.

6.- El primer hombre que adquirió un teléfono compró algo inútil, y solo hasta que otros se animaron a comprar uno propio fue que éste se hizo valioso. Igual que le primero que se descargó skype o se abrió un perfil en facebook o twitter. 

7.- Las actividades de la Economía Naranja tienen una capacidad probada para generar o regenerar el tejido social: es una economía de la inclusión. 

8.- El fútbol ofensivo es infinito, interminable. Por eso es más fácil defender que crear. Correr es una decisión de la voluntad, crear necesita del indispensable requisito del talento. — Marcelo Bielsa

Economía naranja y fútbol

Economía naranja y fútbol

EN RESUMEN: 

¿Qué es la Economía Naranja?

Es el conjunto de actividades que, de manera encadenada, permiten que las ideas se transformen  en bienes y servicios culturales, cuyo valor está determinado por su contenido de propiedad  intelectual más que por su valor de uso.

Muchas ideas y conceptos para debatir, intercambiar, discutir y aprovechar y como dicen los autores,  después de todo, la séptima regla de la Economía Naranja es:

La Economía Naranja es una conversación, no una conferencia.

Aunque no hay todavía una definición precisa y consensuada sobre la economía creativa o naranja denominada por los autores, está claro que su relevancia es considerable. Pero más allá de las cifras y de los datos, lo importante creo es reflexionar sobre la importancia de las ideas y su innegable e implícito derecho a su propiedad intelectual.

Vivimos en un mundo donde la cultura del gratis está a la orden del día y hay que mantener un equilibrio y proteger el derecho a la propiedad intelectual. Con este manual hay siete ideas para debatir y reflexionar y contarás con una base informativa que te permitirá aproximarte y comprender qué es la Economía Naranja y porqué es tan importante.

Igualmente los autores proporcionan herramientas de análisis para aprovechar mejor las oportunidades que se esconden en las avenidas del conocimiento que constituyen las artes, los medios y las creaciones funcionales. Este manual intenta despejar y poner en valor esta economía para una región como Latinoamérica y el Caribe. Por ello Europa debe estar muy atenta a esta evolución ya que competiremos a corto plaza con la economía naranja de esta región.

Es cierto que la unión Europea viene apostando por la economía creativa a través de su programa Europa Creativa, pero no perdamos de vista a nuevos competidores y avancemos en la creación de un potente e innovadora economía naranja Europea.

Aquí dejo el link donde descargar el libro o un archivo a Slideshare: descarga aquí.

Enhorabuena a los autores y al  Banco Interamericano de Desarrollo por el gran trabajo de investigación y difusión. 

 

Nosotros lo compartiremos y PASAREMOS LA VOZ y seguiremos las recomendaciones de los autores y exprimiremos la naranja reflexionando, debatiendo, discutiendo y adoptando los postulados de la economía naranja para mejora profesional y personalmente de cara al futuro.


Deja un comentario

Resumen de mi visita a la Fundación Montenmedio: un espacio artístico único de turismo experiencial cultural

DETALLES DE ADJUNTOS  Playa Valdevaqueros en Tarifa

Playa Valdevaqueros en Tarifa

Este verano he aprovechado mi estancia veraniega en Tarifa para poder visitar un espacio artístico de los más innovadores en el panorama del arte contemporáneo y no solo en España, me atrevería a decir que a nivel mundial. Se trata de la Fundación NMAC Montenmedio de Arte Contemporáneo, un espacio único en España donde se establece un diálogo entre el arte contemporáneo, la naturaleza y el visitante en perfecta armonía.

El objetivo de Fundación NMAC es invitar a artistas internacionales a realizar proyectos artísticos específicos que se muestran en sintonía con el paisaje mediante el estudio de la región a través de su historia, geografía y sociedad. Es una referencia cultural en el sur de Europa  no solo por su colección, sino también por su programación educativa  y cultural.

En esta época estival la verdad que pensaba que la afluencia al espacio iba a ser considerable, pero para mi sorpresa fue una visita muy enriquecedora y placentera, ya que casi apenas éramos 10 personas las que lo visitábamos, un martes en pleno mes de agosto. Voy a detallar mi experiencia sobre las obras que más me han impactado.

Parque de las escultura Fundación Montenmedio

Parque de las escultura Fundación           Montenmedio

El recorrido del espacio comienza en el parque de las esculturas donde diversos artistas han realizado sus intervenciones en plena naturaleza. Adentrarse en este espacio es toda una experiencia porque vas descubriendo las obras de manera casual y a veces abrupta. Las obras están perfectamente integradas en el bosque y su entorno natural.

Este bosque mediterráneo en el que el pino piñonero, el acebuche y la sabinas son predominantes, hace igualmente que nuestras sensaciones visuales, olfativas, auditivas y al tacto se enriquezcan enormemente la visita. En el transcurso de la visita, tuve la oportunidad de que los sentidos entraran en contacto con la particular visita: olor especial de ciertas especies de arbustos, el chirrido incesante pero agradable de la chicharra, la brisa marina y el olor a tierra.

Fernando Sánchez Castillo obra Pacto de Madrid

Fernando Sánchez Castillo obra Pacto de Madrid

La obra de Sánchez Castillo impresiona por estar semienterrada y ofrece toda su carga visual y metafórica en un entorno natural. El artista quiso representar en una estatua de bronce uno de los episodios históricos que marcaron la relación de la dictadura española con el gobierno de Estados Unidos. Y eligió la figura de Franco y su caballo cubierta de tierra. Tras exhibirse en numerosos países, ahora recala en este centro cultural al aire libre.

Escultura de Pascale Marthine

Escultura de Pascale Marthine

Esta obra de Pascale, artista Camerunés también impresiona por sus dimensiones y estructura. El artista, cuyas obras se componen generalmente de objetos de la vida cotidiana urbana recogidos durante sus viajes, refleja en sus trabajos una nueva forma de cultura, resultado de mezclas y de hibridaciones múltiples. Una obra que en plena naturaleza potencia toda su simbología y algo que me impresionó es cómo la obra parecía cobrar vida con la leve brisa que en ese momento hacia mover los objetos de la instalación.

Shen Yuan Puente

Shen Yuan Puente

Otra obra de gran impacto visual y quizás de las más integradas en el paisaje, por el hecho de que un puente no representa tanta novedad en un entorno natural. La artista, Shen Yuan realizó esta intervención a través de la cerámica, material esencial con el que llevó a cabo su obra Puente, forma este particular puente que es el vehículo de unión de culturas muy distantes, por una parte la china, de donde procede la artista y, por otra, la española con reminiscencias islámicas, como reflejo del pasado.

Una obra que se presta a fotografiarla desde varias perspectivas y que según desde la que elijas parece que el puente tiene diferentes interpretaciones. 

Puente

Puente

Aquí dejo un vídeo que realicé de esta obra

Por último destaco la obra de James Turrel que igualmente me causó un impacto por su propuesta arquitectónica, monumentalidad y la concepción de la luz como objeto de intervención artística. El artista ha estudiado con pasión la forma con la que el ser humano percibe la luz y, a través de ella, la concepción que éste aprehende del espacio. Durante su larga carrera, Turrell ha convertido la luz en un objeto con el que extraer e implementar la sensualidad emanada de nuestras sensaciones y, por defecto, la vivencia placentera y la reflexión derivada de ellas.

James Turrell

James Turrell

En resumen un espacio en el que la experiencia en sí misma de pasear y estar en contacto con la naturaleza y tener una inmersión y contacto con obras de arte, hace que pueda considerarlo de memorable y única.

UNA EXPERIENCIA MUSEÍSTICA Y DE TURISMO CULTURAL EXPERIENCIAL 

1.- Creo que los espacios museísticos tienen que evolucionar de manera que se integre la experiencia de visualizar obras con otro tipo de actividades complementarias que enriquezcan la visita. El entorno favorece que la percepción de las obras sea muy distinto al habitual recinto cerrado de un museo y se activen los sentidos.

2.- Si tomamos como referencia el turismo experiencial donde la visita cobra un especial significado, la experiencia debe ser integral donde se activen todos los sentidos y donde exista un inmersión; podríamos detallar que es un espacio de turismo experiencial vertebrado por una experiencia artística e intelectual.

3.- EL recorrido favorece y te guía por el espacio, pero lo recomendable es dejarse llevar y ser sorprendido por el entorno y las obras. En este sentido, cobra especial relevancia la parte de sorpresa al encontrarte con las obras de manera algo inesperada y en un contexto muy diferentes al habitual.

4.- Hay un aporte de actividades educativas para todos los públicos. Es de agradecer que se favorezca la inmersión artística para niños, jóvenes y artistas. No en vano me quedé con las ganas de poder visitar el espacio en una noche especial como la de luna llena. Organizan recorridos y visitas durante noches de luna llena y me imagino que la experiencia debe ser igualmente única y más auténtica si cabe.

Aquí dejo un vídeo resumen. Así que ya sabes si visitas Tarifa y estás por la zona no dejes de visitar el espacio, te lo recomiendo si buscas paz, una inmersión con el arte distinta y te recomiendo que dejes sorprender. Que lo disfrutes y si es así, comparte tu experiencia.

 


Deja un comentario

Nuevas experiencias hoteleras: crea y personaliza la banda sonora de tu estancia, sé el DJ en tu propia habitación o toma lecciones de guitarra.

Hotel en Singapur

Hotel en Singapur

Con la llegada de la época estival las cadenas hoteleras aprovechan para el lanzamiento de sus nuevas aperturas. El pasado año debutaron en el mercado español siete enseñas, entre las que destacan Indigo, Garden Inn, Innside, Vueling o Generator. Meliá fue la cadena con mayor número de habitaciones abiertas, mientras Barcelona y Madrid acapararon buena parte de la nueva oferta. Lejos quedan los años 2005-2006 que se batieron verdaderos records de aperturas.

Durante el pasado ejercicio 2013, el mercado hotelero español aumentó su capacidad alojativa en poco más de 5.000 nuevas habitaciones, repartidas en cerca de 70 nuevos establecimientos. Se confirma la fuerte ralentización en la puesta en marcha de proyectos, como consecuencia directa de la crisis que atraviesa el sector, sobre todo en su vertiente urbana. Hace una década, la media anual no bajaba de las 20.000 unidades en cada periodo, e incluso ahora se suceden cierres, lo que rebaja aún más el crecimiento sectorial.

Me gusta estar atento  de nuevas aperturas, ya que estuve vinculado al sector durante años y así observo la evolución de un sector clave dentro de la industria del turismo.

Hace unos años entraron en el negocio hotelero numerosas promotoras inmobiliarias al calor de boom del ladrillo y con grandes y sonados fracasos. La verdad es que es un negocio complicado, requiere de una gestión muy peculiar y profesional y no apto para especuladores. Y creo que también requiere grandes dosis de innovación para conectar con las nuevas demandas de los huéspedes.

Algunas marcas de remobrado prestigio han creado cadenas hoteleras en alianza: Catalonia con Vueling, la marca Camper con Casa Camper y hasta el gigante IKEA hace unos meses anunció la entrada en el mercado hotelero y del que ya me hice eco en este blog con un post. 

En Camper creemos que el lujo reside en la sencillez, la discreción, la autenticidad, la vida sana y una visión de la estética como cultura, como fuente de satisfacción interior. En definitiva, una forma más sencilla, más humana y más respetuosa de relacionarnos con el mundo que nos rodea.

En consonancia con estas creencias, Casa Camper traslada el espíritu y los valores de Camper al mundo hotelero, y crea un concepto innovador y a la vez muy funcional.

Pero uno de los proyecto más innovador y esperado es El nuevo Hard Rock Hotel Ibiza, primer establecimiento de la cadena en Europa, hace honor a la tradición musical de la Isla Blanca.

Hard Rock Hotel Ibiza

Hard Rock Hotel Ibiza

El estudio Forrester Customer Experience Index (CxPi), se realiza de forma anual y evalúa la experiencia de más de 150 compañías en Estados Unidos.  Forrester define la experiencia del cliente en base a tres niveles

Primero resolver lo básico, después crear valor y por último sorprender al cliente.

Pues precisamente el proyecto hotelero hace honor a este planteamiento: resuelve lo básico, crea valor con nuevos servicios y hay una apuesta decidida por sorprender al cliente. El producto hotelero está evolucionado hacia un concepto que supera los tradicionales servicios para, apostar por nuevos conceptos de hotelería experiencial, donde la propuesta de valor va encaminada a superar las expectativas de los clientes sorprendiéndoles con nuevas experiencias.

sector hotelero experiencial

sector hotelero experiencial

MUCHO MÁS QUE UN HOTEL: HAZ TU PROPIA MÚSICA

Uno de los conceptos que más me ha llamado la atención es el proyecto es el programa Sound of Your Stay de Hard Rock en un claro intento de conectar y captar a un generación de huéspedes muy concreta como los Millennials. Así detallan la propuesta:

 

Crea y personaliza la banda sonora de tu estancia en Ibiza con el exclusivo programa Sound of Your Stay de Hard Rock. Disfruta de una lista personalizada, sé el DJ en tu propia habitación o toma lecciones de guitarra. Este sí que es un auténtico servicio que no olvidarás.

Te llevamos una guitarra Fender a tu habitación

Elige entre una variedad de 20 guitarras eléctricas Fender®, auriculares Nixon y un amplificador Mustang Floor de Fender® y toca gratis durante toda tu estancia. Imagínate una Fender® Stratocaster de color rojo cerezo flamante que te entregamos en mano para que la puedas enchufar y darle caña. Aprende algunos punteos en tu habitación con nuestros vídeos didácticos de Hal Leonard. Este es un novísimo tipo de servicio de habitaciones.

Tu lista de temas personalizada

Elige tu propia lista de temas como un profesional. Puesto que puedes escuchar tu música en cualquier lugar de las instalaciones, tu lista va contigo todo el día cada día, en tu habitación y en tu iPod o cualquier otro dispositivo personal. No te preocupes por anotar tu lista de favoritos. Te llevarás la lista a casa. Será la parte de tu experiencia Hard Rock que te llevarás contigo cuando te marches del hotel. Estamos convencidos de que te traerá recuerdos una y otra vez.

El próximo 13 de junio será la inauguración oficial. Y bajo el hashtag #Rockisanattitude, cada viernes durante todo el verano acogerá los mejores conciertos de grupos internacionales de muy diversos géneros en el escenario del hotel ante una audiencia de 2.500 personas de todas las edades. Piscinas y áreas chill out también formarán parte de espectaculares eventos.

Sound of your stay

Sound of your stay

HUÉSPEDES EN BUSCA DE UNA EXPERIENCIA HOTELERA NADA CONVENCIONAL:  ÚNICA, AUTÉNTICA Y CONECTADA CON SU ESTILO DE VIDA. 

Está claro que el proyecto va dirigido a un público joven que busca una experiencia hotelera que resuelve lo básico, crea valor con una serie de experiencias para un huésped experisumidor (consumidor de experiencias) o target joven nada convencional. Pero hay una apuesta por al innovación a través de superar las expectativas de sus clientes,  sorprendiéndoles con servicios de room service como el sound of your stay.

 1.- Que Hard Rock Hotel tiene potencial para convertirse en destino turístico en sí mismo. Un proyecto de turismo experiencial y una marca hotelera Lovemark. Sus seguidores comparten sus valores de marca, estilo de vida y conectan de forma emocional a través de un marketing de sentimientos.

Creo que la apuesta radica en las siguientes palancas experienciales:

.- Apuesta por las Sensaciones: la experiencia del huésped está constituida por unos estímulos sensoriales perceptibles a través de los sentidos, es decir, por medio de la vista, el oído, el tacto, el gusto y el olfato, centrándose en conseguir un impacto sensorial en el individuo. La finalidad de este tipo de marketing es la de proporcionar un placer estético, emoción, belleza y satisfacción por medio de la estimulación sensorial. Aquí está claro que la música jugará un papel relevante y único para generar experiencias.

.- Pensamientos: la experiencia del huésped se apoya en el pensamiento y la creación de unos procesos mentales estimulantes basados en la creatividad y en la resolución de problemas por el individuo. Se apela al desarrollo de un pensamiento creativo de los clientes hacia la empresa y sus marcas. El objetivo de este tipo de marketing es apelar a un pensamiento creativo y elaborado de los clientes en relación a la empresa y a la marca. Según esta óptica del marketing, el principio clave para que el desarrollo de una adecuada motivación genere el pensamiento en el individuo debe estar compuesta por una combinación de sorpresa, intriga y, a veces, una sensación de provocación, lo cual despertará en el consumidor un pensamiento creativo hacia la información que está recibiendo o hacia la situación de consumo que está experimentando.

.- Apuesta por las Actuaciones: Se propone la creación de experiencias físicas o corporales, estilos de vida y actuaciones que contribuyan a enriquecer la vida de los clientes, ofreciéndoles variantes sobre cómo hacer las cosas y los estilos de vida alternativos a los habitualmente desarrollados por el individuo.

Su objetivo se centra en crear experiencias del cliente relacionadas con los aspectos físicos (cuerpo del sujeto, acciones motoras y señales corporales), las pautas de comportamiento y los estilos de vida, así como en las experiencias que suceden como resultado de interactuar con otras personas. De este modo, el comportamiento de las personas no depende sólo de las creencias, actitudes e intenciones ligadas a los intereses e inquietudes personales, sino también por las creencias que poseen sus grupos de referencia y por las normas sociales existentes.

Un ejemplo es la SMART VIB BALLAD BOX

Agasajar a tu pareja nunca fue tan fácil. Completa tu Smart VIB con box Ballad. Un exclusivo paquete de experiencias para vivir en pareja que te ayudarán a cubrir con creces, tus expectativas románticas más elevadas.

Como dijo Gian Luigi Buitoni, Ex Presidente de Ferrari en Norteamérica

“Si no eres capaz de hacer soñar a tus clientes, a tu empresa le espera un duro despertar”

Parece que el reto está asegurado para los huéspedes del nuevo hotel. Suerte con el nuevo proyecto y bienvenidas la innovación al sector hotelero en forma de nuevas experiencias.

Nosotros desde nuestro proyecto Destinos experienciales apoyamos este tipo de proyectos innovadores y que creemos que es el futuro del turismo experiencial para una marca como Ibiza y España que atraiga al nuevo turista experiencial.  El Turismo Experiencial implica una nueva clase de turista MULTISENSORIAL Y MULTICANAL, que busca vivir el destino de una forma diferente. Si quieres convertir tu recurso turístico en un destino experiencial aquí tienes algunas respuestas. Pincha aquí 

Destinos experienciales: turismo experiencial

Destinos experienciales: turismo experiencial