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Experto en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience.


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Arte experiencial efímero: una experiencia que será mejor que lo veas, oigas, toques, saborees, y huelas…

Hace unos días visité la exposición en La Casa Encendida  http://www.lacasaencendida.es titulada “ON & ON” y comisariada por Flora Fairbairn y Olivier Varenne,  abordando  el tema de la naturaleza efímera del arte y cuenta con la participación de un grupo internacional de trece artistas con unas propuestas francamente espectaculares por su relato conceptual, contenido artístico y experiencia única y relevante expositiva.

En muchas ocasiones se proclama que el arte contemporáneo actual está alejado del gran público por su carácter excesivamente conceptual.  No obstante, creo que en esta exposición hay un esfuerzo premeditado por parte de artistas, comisarios y la propia institución para acercar el arte al gran público desde una perspectiva y contenido expositivo experiencial, didáctico y con una clara apuesta por la inmersión del público en el montaje creativo expositivo. El resultado es un equilibrio que hace que la exposición sea “para todos los públicos”.

Una habitación totalmente pintada y bañada de chocolate, pájaros emitiendo sonidos a través de cinco guitarras y tres bajos, frutas rojas descomponiéndose, flores químicas invadiendo una mesa de oficina, un bloque de hielo gigante derritiéndose, una habitación en la que la luz se enciende y se apaga,  interpretaciones  improvisadas al piano, materia alterada por microorganismos o  la experiencia de un viaje en barca son algunas de las piezas de la muestra. Pura montaje expositivo creativo, pura experiencia conceptual, memorable y única. Puro ArteTING experiencial cultural.

Esta exposición creo que está alineada con el marketing experiencial, disciplina que está en gran auge y que está enfocada hacia las emociones y sensaciones del consumidor, mensajes que muevan el corazón de la gente  y los conecten con los productos y/o servicios que se encuentran en el mercado. No en vano yo lo defino como “el arte de conectar con las emociones y sensaciones de nuestros clientes actuales y potenciales para extender su experiencia de antes, durante y después de su consumo.

La crisis y la gran saturación comunicativa hacen que el consumidor esté empezando a poner en valor la conexión emocional con el  producto. Es decir, lograr que el cliente ponga en valor la experiencia y las empresas dramaticen con habilidad para crear experiencias que se identifiquen con los valores, sensaciones, vivencias y emociones de los consumidores con los productos que consumen.

Detalle de la obra de Claire Morgan

Detalle de la obra: Pájaros, guitarras y bajo (Céleste Boursier-Mougenot)

Detalle de la obra de Chiharu Shiota

Las obras de la exposición “on&on”, están muy cercanas a los conceptos y postulados de lo que yo denomino ArteTING experiencial cultural: el arte de conectar con la emociones y sensaciones de nuestro público, cliente o audiencias. El marketing experiencial trata de poner en valor la propia experiencia de consumo dotándola de un carácter memorable, único y auténtico a través de las sensaciones y emociones que trasladamos a nuestro cliente-espectador.

Las obras están mayoritariamente realizadas para la exposición en La Casa Encendida y su carácter efímero las dotan e impregnan de una experiencia muy distinta de acercarse al arte a través de la conexión emocional y de sensaciones.

Las obras fluyen y se transforman cada hora, cada minuto, cada segundo; no permanecen intactas ni un solo momento sino que evolucionan con el paso del tiempo y así se remarca la experiencia intrínseca más allá de la simple contemplación. Esta transformación continua estimula los sentidos del espectador evocándole recuerdos y sensaciones pasadas; aquí es donde se entabla una conversación con la comunicación experiencial. Según su comisario “De esta manera, la propia participación del visitante es lo que vuelve sólido y perdurable el arte efímero”. Yo añado que también de esta manera la participación del visitante vuelve sólida la experiencia en única, memorable y auténtica de ver arte efímero.

Los artistas participantes, de origen y edad diferente, son Michel Blazy, Céleste Boursier Mougenot, Martin Creed, Eloise Fornieles, Andy Goldsworthy, Anya Gallaccio, Kitty Kraus, Claire Morgan, Tino Sehgal, Chiharu Shiota, Roman Signer, Steiner/Lenzlinger  y Gregorio Zanon.

Siempre postulo que el marketing experiencial es una disciplina transversal a toda organización e igualmente debería ser transversal su concepción en distintos sectores. Creo que las empresas deberían explorar lo que el mundo del arte podría aportar a concebir experiencias más relevantes y únicas a muchos entornos de gran consumo: el arte y la cultura es un proveedor natural de experiencias y ya hay empresas que están dando pasos en este sentido.

Como toda disciplina debe “beber· de muchas fuentes y qué mejor que explorar un mundo como el arte donde la experiencia, la creatividad y las emociones y sensaciones se ponen de relieve en un primer plano.

ArteTING experiencial “efímero” en estado puro para vivir una experiencia que será mejor que lo veas,  oigas, toques, saborees, y huelas…

Así que ya sabes, mejor que te lo cuenten…es ir a ver y experimentar la exposición. Buen provecho.

Aquí dejo un vídeo de la exposición.

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