Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience

Experto en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience.


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Nuevo programa formativo en marketing y turismo experiencial

Jose Cantero consultor en marketing y turismo experiencial

Jose Cantero consultor en marketing y turismo experiencial

Nuevo programa formativo en marketing y turismo experiencial para 2019

Como todos los años con renovadas energías presento mis nuevas propuestas formativas con nuevos contenidos y formatos especializados en marketing y turismo experiencial.

2018 ha sido un año realmente completo en eventos formativos y ahora presento nuevas conferencias, seminarios y talleres especializados en marketing y turismo experiencial.

He realizado formaciones durante 2018 a más de 400 empresarios en turismo en Colombia, México y España, participando en congresos y ferias del sector

Aquí dejo algunas novedades

1.- Título: Yo me lo guiso, yo me lo como: yo marketing experiencial

Concepto: un workshop experiencial completado con una actividad experiencial gastronómica en equipos. 

Formato: workshop de 6 horas hasta 15 participantes.
Contenido: seminario se desarrolla en tres bloques
Dónde: en espacio gastronómico A PUNTO GASTRONOMÍA

  • 4 horas de teoría y conceptos de marketing experiencial y emocional.
  • 2 horas de taller creativo pensamiento lateral
  • 2 hora de actividad team building gastronómico experiencial: duelo de chefs

El seminario incluye una actividad team building experiencial a realizar por dos equipos que se conformarán por los participantes para desarrollar la actividad: “Duelo de Chefs”

Los 2 grupos prepararán, junto a un cocinero profesional, 2 platos a elegir entre un menú tradicional y un menú de cocina fusión. Se les darán varios ingredientes y una selección de 4 o 5 recetas para elegir.

Tendrán 60 minutos para preparar los platos y luego presentarlos a un jurado representado por los docentes y personal de A PUNTO. El jurado determinará a los ganadores en función de trabajo en equipo y la calidad final. Una vez acabada la preparación, empezaremos la comida con lo preparado por los alumnos. El equipo ganador podrá invitar una persona gratis al próximo taller.

Dónde: congresos, formación in company, cámaras de comercio, jornadas profesionales relacionadas con la gastronomía y donde se necesite un formato dinámico, participativo y una actividad de ocio y entretenimiento.

Ventajas del formato:
1.- Ayuda a asimilar y concretar las ideas y conceptos
2.- El taller creativo fomenta la fluidez, espontaneidad y la creatividad de los asistentes
3.- Los participantes se sienten implicados y se llevan ideas prácticas
4.- Se fomenta la interacción a través de la actividad team building experiencial

2.- Título: Guest  Experience Management

Concepto: un workshop para mejorar la experiencia del huésped basado en mi metodología Hosperience y en los postulados del  marketing emocional y experiencial. 

Workshop dirigido al sector turístico: hoteles rurales, urbanos, vacacionales, spas urbanos o vacacionales, balnearios, etc.

Objetivos:

  1. Mejorar al experiencia del huésped conectando con sus emociones y sensaciones.
  2. Mejora  de  la  reputación  online
  3. Aumento  del  Upselling  y  el  Cross-­‐selling
  4. Incremento  del  peso  de  los  canales  directos  –
  5. Contacto directo  con  el  cliente  (presencial),  vía  email  y  telefónico
  6. Relación  con  el  cliente  antes,  durante  y  después  de la estancia
  7. Gestión  de  atenciones,  quejas,  reclamaciones  y  peticiones  especiales
  8. Gestión memorable de la experiencia del huésped

3.-Título: Nuevo Retail Tour especializado en flagship stores 

Objetivo: conocer las claves de éxito de los flagship store de marcas de retail del sector moda, entretenimiento y gastronomía.

¿Qué es un Retail Tour Experience flagship store?

Son tours experienciales guiados a flagship stores  innovadores donde encontrar inspiración para conocer casos de éxito.

4.- Título: Taller en innovación en turismo experiencial

Concepto: un workshop creativo para el desarrollo de productos de turismo experiencial basado en mi metodología Hosperience y en los postulados del  marketing emocional y experiencial.

5.- Título: taller en comercialización y promoción de experiencias turísticas

Concepto: un workshop donde se aprenderá a través de marketing experiencial y técnicas de marketing relacional y inbound marketing la comercialización y promoción de experiencias turísticas.

Aquí tienes todo el programa formativo

Si requieres de una propuesta contacto conmigo en pjcantero66@gmail.com o llámame al 667-74-74-07 detallando

  • Objetivos de la formació: cuantitativos y cualitativos
  • Número y Perfil de los asistentes
  • Duración deseada
  • Sector
  • Ubicación

 

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Invitación a jornada en Fitur: cómo puede un destino turístico o recurso hotelero conectar de forma única y memorable

M2M Consultancy, firma de la que soy responsable de marketing experiencial y contenidos ha sido escogida por una de sus experiencias con cliente por SEGITTUR ESPAÑA. La promoción del programa Europe Senior Tourism como una experiencia innovadora y de caso de éxito en creación y paquetización de experiencias turísticas que se integra en el eBook:

fitur

El ebook se presentará en FITURTECH el miércoles 30 de Enero a las 12:00 en el stand de 10B3. Nos encantaría tu asistencia y en caso de que no puedas nos gustaría hacerte llegar dicho eBook.

Igualmente ese mismo día haremos en el stand de la Comunidad de Madrid (9C01) a 16:30 una ponencia para DESTINOS TURÍSTICOS Y RECURSOS HOTELEROS en el que queremos compartir nuestra visión, conocimientos e ideas y buscar espacios de relación y oportunidad para ilusionarnos pensando que algún día podemos llevarlos a cabo juntos. Por ello nos gustaría que pudieras asistir y de forma amena participar en esta charla en torno a 40 minutos:
TITULO DE LA PONENCIA:  ¿Cómo puede un destino turístico o recurso hotelero conectar de forma única y memorable?
SUBTITULO:  Conquista emociones y generarás negocio
CUÁNDO: MIÉRCOLES 30 de ENERO A LAS 16:30
DÓNDE: STAND COMUNIDAD DE MADRID EN FITUR Pabellón (9c01)
Ponentes: Carlos Sánchez, Director de M2M Consultancy y José Cantero, responsable de marketing experiencial y contenidos. 
Estáis invitados. Nos vemos en Fitur.