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Resumen del Taller “shopprising” en el foro retail Moda Momad Metrópolis: sorpresa+tecnología+experiencia de cliente

Jose Cantero Feria Momad Metrópolis

José Cantero en Foro Retail en Feria Moda Momad Metrópolis Ifema Madrid

El pasado 14 de febrero participamos en el Foro Retail de la feria de Moda Momad Metrópolis celebrada en Ifema desarrollando un taller. Esta feria es el principal escaparate comercial de Textil, Calzado y Complementos de la Península Ibérica, compartiendo fechas y lugar de celebración con la gran pasarela del diseño español, con la pasarela Mercedes-Benz Fashion Week Madrid, lo que generará sinergias y atraerá nuevos compradores.

TÍTULO del Taller “shopprising” en la Feria Momad Metrópolis: tecnología + experiencia de Cliente = conexión mercado

Los responsables de la feria querían un formato dinámico y práctico. Así nuestro objetivo en el taller era trasladar los conceptos e ideas de cómo la sorpresa puede ser un vector clave en el retail para generar y desarrollar experiencias únicas y auténticas en nuestros clientes actuales y potenciales.

Carlos Sánchez Director Ejecutivo y José Cantero, Director de marketing experiencial de M2M Consultancy

Carlos Sánchez Director Ejecutivo y José Cantero, Director de marketing experiencial de M2M Consultancy

Por ello, configuramos creativamente un taller lo más participativo e interactivo posible y que los asistentes vivieran una experiencia. Igualmente poner en valor cómo la tecnología y la experiencia de cliente conectan con los segmentos identificados y cualificados en el entorno del retail experiencial.

Bolsas en el taller shoprising

Bolsas repartidas en el espacio como palancas activadoras

Como todo taller creativo desarrollamos un hilo conductor a través de una historia con dos personajes relacionados con el mundo de la moda y la comunicación como Carmen Lomana y Risto Mejide. De esta manera creamos expectativa para llegar al final con un desenlace inesperado.

José Cantero foro retail

José Cantero foro retail

Para ello el elemento palanca activador para interactuar con los asistentes al taller fueron una serie de bolsas dispuestas estratégicamente debajo de los asientos del espacio y donde invitamos a que descubrieran el objeto que había dentro.

La dinámica del taller fue muy participativa y los objetos sirvieron de palanca de inspiración para los asistentes e igualmente para introducir los conceptos, ideas y propuestas para desarrollar a través de la sorpresa experiencia de marca únicas y memorables. Los asistentes en su mayoría pequeños empresarios y autónomos del sector moda retail pudieron inspirarse y con ideas prácticas y útiles para sus negocios.

José Cantero interactuando con los asistentes

José Cantero interactuando con los asistentes

Gracias a la marca Pikolinos los asistentes pudieron degustar un pack de frutas que la marca obsequió a todos los participantes y que estaban en las bolsas.

pack de frutas cortesía Pikolinos

pack de frutas cortesía Pikolinos

Para finalizar y a modo de sorpresa desarrollamos un video mapping en una modelo y escenificar las posibilidades creativas que ofrece esta tecnología.

Módelo video mapping

Módelo video mapping

Somos firmes defensores y creemos que, para cualquier retail del sector de la moda y en la situación actual competitiva, será necesario explorar e incorporar en su comunicación y marketing algunos elementos relacionados con el complejo universo del marketing emocional y experiencial: los deseos, sentimientos, LA SORPRESA, vivencias, sensaciones intensas y las emociones. Es entonces cuando hablamos de diseño de experiencias únicas y singulares, o mejor aún, innovar para conseguir una experiencia, más allá de lo relevante, para convertirla en única, auténtica y memorable.

Todo un reto cumplido con éxito. Este formato está especialmente concebido para desarrollarlo tanto en ferias, congresos o convenciones, como en seminarios y talleres de más larga duración e intensivos in company o para escuelas de negocio.

Aquí dejo dos vídeos a modo de resumen del taller. Gracias a los asistentes y a los responsables de la feria por la oportunidad brindada. Igualmente a todo el equipo que hizo posible el taller.

 

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Taller shopprising en la nueva Feria Momad Metrópolis: cómo usar la tecnología y la experiencia de cliente para conectar con tus segmentos de mercado

De nuevo participamos como ponentes en el nuevo Salón MOMAD METRÓPOLIS resultado de la suma de la oferta de SIMM y MODACALZADO+IBERPIEL,  las dos grandes plataformas comerciales en España dedicadas a la confección, el calzado y los accesorios, organizadas por IFEMA, ofrecerá un completo universo de moda en un concepto de salón evolucionado y actual.

MOMAD METRÓPOLIS

SALÓN INTERNACIONAL MOMAD METRÓPOLIS

Un salón con una renovada imagen corporativa y con una evolución sectorial adaptada a los nuevos segmentos de mercado que ha identificado y cualificado los responsables del salón y que ofrecerá un acercamiento al mercado, estructurando su oferta por segmento de mercado, estilo y ocasión de uso, en 3 grandes sectores, METRO, COSMO y READY.

https://marketingexperiencial.files.wordpress.com/2013/07/momad-metropolis-salc3b3n-internacional-del-textil-calzado-y-complementos.jpg

Salón Internacional del Textil, Calzado y Complementos

El nuevo salón, que potenciará su identidad latina, tiene entre sus principales objetivos convertirse en el gran encuentro del sector, con una oferta reforzada y  optimizar la visita del comprador, quien en un solo viaje y en un mismo recinto encontrará toda la oferta de moda, calzado y complementos que necesita para sus tiendas

Programa FORO MOMAD RETAIL

SABADO 7 DE SEPTIEMBRE
Cuándo: 11:30
Taller shopprising (shopping+surprise): cómo usar la tecnología y la experiencia de cliente para conectar con tus segmentos de mercado
M2M Factoría de Innovación

Ponentes:

.- Carlos Sánchez, Director ejecutivo  

.- José Cantero Gómez, Director de Marketing experiencial y contenidos

Nuestro objetivo será a modo de taller participativo e interactivo poner en valor cómo la tecnología y la experiencia de cliente conectan con los segmentos identificados y cualificados en el entorno del retail experiencial.

Aquí dejo el programa completo. 

MOMAD METRÓPOLIS, Salón de Textil, Calzado y Complementos, es el nombre de la nueva feria de Moda multisectorial, organizada por IFEMA, que arrancará en septiembre próximo, resultado de la suma de la oferta de SIMM y MODACALZADO+IBERPIEL,  las dos grandes plataformas comerciales en España dedicadas a la confección, el calzado y los accesorios, que se venían celebrando desde hace décadas en Feria de Madrid.

La Institución Ferial de Madrid ha decidido, con el apoyo de los representantes de ambos sectores, la nueva denominación del salón, que se desarrollará del 6 al 8 de septiembre de 2013, en Feria de Madrid. Unas fechas con las que se ha buscado atraer al mayor número posible de compradores.

A partir de septiembre 2013 MOMAD METRÓPOLIS ofrecerá un completo universo de moda en un nuevo concepto de salón evolucionado y actual, bajo la marca paraguas MOMAD, Eventos de Moda en Madrid, que, agrupa a las ferias de moda organizadas por IFEMA.

Mayor espacio expositivo
La convocatoria de una oferta de moda multisectorial en una única feria lleva implícito un nuevo planteamiento de la oferta y del espacio, acorde con las demandas del mercado, y además una ampliación de la superficie que venían ocupando los salones de confección y calzado en sus celebraciones por separado.

Así, a los pabellones 12 y 14, que conforman el DC Área de Feria de Madrid, se suma el pabellón 4. Los tres pabellones estarán conectados entre sí con una singular ambientación del área exterior, que favorecerá las sinergias y el tránsito de profesionales. En este sentido, durante la celebración de MOMAD METRÓPOLIS tanto el área exterior, como el interior de los pabellones ofrecerán una atractiva presentación, como corresponde a un evento de moda y nuevas tendencias como este.

Oferta estructurada en tres sectores

El nuevo MOMAD METRÓPOLIS estructurará su oferta por segmento de mercado, estilo y ocasión de uso, en 3 grandes sectores, METRO, COSMO y READY.

.- En el sector METRO, localizado en el pabellón 12, se situará la Moda urbana avanzada, con firmas como Armand Basi, Chie Mihara, Liebeskind,etc.

.- En el sector COSMO, que repartirá su oferta entre los pabellones 12 y 14, se localizará la moda contemporánea, con firmas como Vilagallo, Pedro Miralles, TMX, Wonders, Patricia Bonaldi, Magrit, María Coca, Gino Vaello, AmarilloLimón, Vidorreta, Biaggio Jeans y Coronel Tapioca, entre otros.

.- Por su parte, la moda pronta y la moda urbana más joven se reunirán en el sector READY,en el pabellón 4con firmas como Xti, Smash, Victoria o US Marshall.

Objetivo: ganar competitividad y atractivo 

Dentro de su concepto de salón evolucionado y actual, MOMAD METRÓPOLIS se ha fijado ambiciosos objetivos, tanto para las empresas participantes, como para los profesionales que la visitan. Así, entre sus prioridades está ganar competitividad y atractivo ante los compradores y empresas nacionales e internacionales en el nuevo escenario económico mundial; optimizar la visita del comprador, quien en un solo viaje y en un mismo recinto encontrará toda la oferta de moda y complementos que necesita para sus tiendas, y además ampliar la capacidad y visibilidad de la feria y ambos sectores.

Asimismo, MOMAD METRÓPOLIS pretende con sus contenidos servir de guía a las tiendas para diferenciarse cada vez más de las grandes cadenas y aportar a los visitantes un valor añadido a su visita, ofreciéndoles un completo programa de actividades profesionales que se desarrollarán en paralelo al área comercial y les aportarán conocimiento sobre diversos temas de interés para su negocio.

Gracias a la Feria por confiar de nuevo en nosotros y nos vemos en la feria.

Toda la información aquí


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La revolución del retail experiencial: un escáner corporal en 3D para ayudarte en las compras de moda

Dicen que los tiempos avanzan una barbaridad e internet te ofrece la oportunidad de encontrar cosas inimaginables. Investigando en internet sobre experiencias de marca relacionadas con la moda y el retail o shopping experiencial, he encontrado algo que me parece verdaderamente revolucionario: una empresa ha desarrollado un escáner 3D corporal aplicado a la experiencia de compras.

Escaner 3D corporal: nueva experiencia de compra

Escaner 3D corporal: nueva experiencia de compra

                 EXPERIMENTAR UNA NUEVA FORMA DE COMPRAR

Imagina llegar a un gran centro comercial y darte de bruces con una máquina que te ofrece un servicio gratuito que te escanea tu cuerpo y función de tus medidas exactas y tus preferencias, recibes una guía de compras personalizada de establecimientos del centro comercial donde puedes adquirir el producto. Se pueden hacer filtros para que la lista te detalle tus marcas favoritas, estilos que más se ajustan a tus preferencias, rango de precios y tipo de establecimiento.

escaner 3d de cuerpo

Esta tecnología ya existe y como no en Estados Unidos, la empresa Unique Solutions lo ha desarrollado y está implantado en más de 50 centros comerciales.

mapa

Aquí esta el video donde se explica el proceso:

Algunas reflexiones desde el  marketing experiencial orientado a la experiencia de compra: 
1.- El marketing experiencial se basa en implicar e involucrar de forma memorable al cliente potencial. Pero como en toda estrategia de marketing es de vital importancia e identificar y cualificar a tu cliente potencial. Ofrecer a un visitante de un Centro Comercial un servicio que le ayude a encontrar en función de su estilo, medidas y precio es una experiencia  memorable que ofrece igualmente la posibilidad de identificar y cualificar a consumidores para generar tráfico al punto de venta. Ofrecer una guía personalizada es un recurso para todas las marcas del centro comercial que entrarán en competencia.
2.- Para el centro comercial puede ser una herramienta potente igualmente para identificar y cualificar a sus visitantes. Esta información puede utilizarse de manera estratégica para realizar campañas posteriores para generar tráfico al centro.
3.- Los centros comerciales en la actualidad están inmersos en una batalla por atraer público y este tipo de servicios es una propuesta de valor añadido. 
4.- Nuevas formas de gestionar la experiencia de compra: la realidad aumentada se está utilizando y ya hay aplicaciones más o menos relevantes de probadores virtuales.
La integración de esta tecnología con la de un escaner 3d sería impresionante y una experiencia memorable.
Aunque este video es ficticio no tardará en llegar a ser una realidad:
El futuro del shopping experiencie e inteligente ayudará a las marcas a conectar de forma  única y memorable con sus clientes actuales y potenciales.
Qué otras experiencias de compra aplicando las tecnología conoces. Compártelo.