Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience

Experto en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience.


Deja un comentario

Marketing experiencial: ponencia en EL día de la Innovación.

Aquí dejo la ponencia que impartí en el Día de la Innovación. Enhorabuena a todo el equipo de Actitud Creativa por tan magnífico evento y en especial a Juan Prego.

Desgraciadamente hay un errores de letras al pasar la presentación al formato de Slideshare pero se entiende de sobra.

“ES HORA DE QUE LOS EVENTOS SE TRANSFORMEN EN ALGO REALMENTE ÚTIL” Bajo esta premisa se ha organizado El día de la innovación que se celebrará el  próximo 6 de mayo y en el que he sido invitado a participar como ponente.

El día de la innovación www.eldiadelainnovacion.es es una iniciativa de Juan Prego, Director de Actitud Creativa y todo su equipo de colaboradores de www.actitudcreativa.es y donde la innovación y creatividad serán los ejes de una jornada eminentemente práctica.

Anuncios


1 comentario

Qué hace una piscina como tú en un sitio como este. Innovar en la experiencia de compra.

Podría tratarse la piscina de un spa o un balneario. Pero lejos de las apariencias esta piscina está ubicada en una gran tienda especializada en deporte denominada http://www.globetrotter.de/ En el actual escenario competitivo las cadenas de retail han entrado de lleno el el espacion experiencial y por qué no decirlo, también en el emocional. Hace unos meses leí un artículo donde se detallaba que el Director/a de la tienda retail es el director de un “espacio emocional”. Yo añadiría que también lo es de un espacio experiencial.

Desde hace unos años vengo argumentando que empieza a existir una nueva categoría de consumidores: los EXPERISUMIDORES: consumidores de experiencias por excelencia.

En el caso que nos atañe la compañía ha creido que parte de la experiencia de compra más allá de lo relevante debe ser “experiencial” y de esta manera cualquier persona puede pobrar in situ los artículos que compra.

La tienda tiene cuatro plantas y como se aprecia en la imagen con un gran espacio en medio en el que hay una piscina de 240 m2 y donde se pueden probar canoas y aprender submarinismo. También destaca  una habitación acondicionada a una temperatura de “nevera” para pobrar los sacos de dormir y donde poder comprobar si la ropa deja escapar el calor, unas cabinas-ducha donde puedes probar los impermeables. Toda una experiencia emocionante: memorable y auténtica innovación.

                                        Detalle de la habitación “nevera”

                                  Detalle de la piscina donde probar las canoas

Los verdaderos proveedores de experiencias son las personas y si se acompaña con una decoración y arquitectura experiencial y una experiencia de compra más allá de lo visual, el resultado puede acompañar a las ventas.

Esperemos que aquí en España cunda el ejemplo.


1 comentario

Publicidad convencional. No, gracias.

Aquí dejo el Video resumen de la jornada donde participé como ponente en el Festival Publicatessen en Segovia el pasado día 28 de abril.

Ponente: José Cantero. Consultor y formador en marketing experencial. Responsable de Marketing experiencial y contenidos en M2M Factoría de innovación. http://m2mconsultancy.com/m2m

Título de la ponencia: Marketing experiencial: el arte de conectar con las emociones y sensaciones de nuestros clientes. De consumidores a “experisumidores”.