Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial, turismo experiencial y customer experience

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Nuevo Webinar en innovación en turismo experiencial

 

Webinar en innovación en turismo experiencial

Webinar en innovación en turismo experiencial

Webinar en innovación en turismo experiencial

El próximo 15 de febrero de 20:00 a 21:00 hora local España, impartiré un webinar gratuito sobre innovación turística a través de los conceptos del turismo experiencial.

Hosperience en colaboración con la escuela de negocios EOBS  ​te invitamos a participar en el webinar sobre innovación en turismo experiencial que tiene por objetivo sensibilizar sobre la importancia de innovar en el sector turístico desde los conceptos, postulados y oportunidades que ofrece el Turismo Experiencial

 

Ponente: Jose Cantero

Consultor, formador y conferenciante en marketing y turismo experiencial. Ha desarrollado proyectos formativos y de consultoría en innovación en turismo en España, Colombia, México y Chile a más de 1.500 empresarios.

Es Director del Master en Marketing Creativo & Visual Communications de MSMK Socio Director de Arteting.  Consultor, formador y conferenciante internacional en marketing y turismo experiencial.

Es socio Director de Hosperiencie, consultoría especializada en innovación en turismo experiencial, que intenta despertar conciencias a través del turismo experiencial: 

Es igualmente, creador de la metodología ágil, Hosperience para la conceptualización y desarrollo y comercialización de productos innovadores de turismo aplicada e implementada en cinco países a más de 1.500 empresarios y alumnos de escuelas de negocio.

Metodología Hosperience

Metodología Hosperience para el desarrollo de productos innovadores de turismo experiencial

Temas a tratar en el webinar

El turismo experiencial responde a una realidad actual como respuesta a las nuevas demandas y exigencias del nuevo turista. Así debe complementar la oferta y conceder importancia al recurso básico turístico convencional.

Pero con una clara orientación hacia la creación de experiencias de socialización y conectadas con las emociones y sensaciones. Así el turista debe sobre todo sentirse huésped y otorgar a su experiencia de un significado memorables, auténtico y único.

En este webinar mi objetivo es sensibilizar sobre la importancia de innovar en turismo desde la perspectiva del turismo experiencial y alineado con las tendencias turísticas que ofrece el mercado a nivel mundial.

Por medio del turismo experiencial, tanto destinos, como cualquier empresa o marca de  la cadena de valor del turismo,  tienen la oportunidad de captar a un turista de valor para satisfacer la experiencia del viajero del siglo XXI.

El turismo experiencial, es una nueva disciplina que convierte la experiencia turística convencional en experiencias memorables para un viajero exigente como el actual.

Contenidos a tratar: 

1.- Cómo diseñar, conceptualizar e implementar un producto turístico innovador a través del turismo experiencial.
2.- Cómo diseñar y construir experiencias que estimulen las ventas y refuercen la fidelidad de la marca a través del turismo experiencial.
3.- Conocer e inspirarse en casos de éxito internacionales de España, Colombia y México.

ORGANIZA: ESCUELA DE NEGOCIOS EOBS
APOYA: HOSPERIENCE
FECHA: 15 DE FEBRERO DE 2018
EVENTO HORA: De 20:00 Pm hasta 21:00 pm hora local Madrid.

PRECIO: SIN COSTE

Preinscripción: envíame un email a pjcantero02@gmail.com con tus datos de contacto: nombre, email y país de residencia y te enviaremos un día antes por email la información para el acceso Adobe Connect. 

Trasmisión en vivo con audio, visualización de la presentación y conferencista y un chat para preguntas.

Curso on line de innovación en turismo experiencial y desarrollo de producto turístico

En European Open Business School, están especializados en formación en materias empresariales y se dedican principalmente a la impartición de Másters, títulos propios y oficiales de la Universidad en modalidad online y a la organización de cursos especializados de formación para directivos y emprendedores adaptados a las necesidades específicas de las distintas empresas.

Con ellos he desarrollado un curso on line en Innovación en Turismo experiencial y desarollo de producto turístico, que comienza en el mes de enero.

Toda la información aquí

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El Marketing experiencial NO existe. O sí.

concepto de marketing experiencial

Concepto de marketing experiencial. Foto Pixabay

Del marketing experiencial al storytelling y la gamificación como estrategia creativa

El Marketing experiencial NO existe

Con este título aparentemente contradictorio, abordaré mi ponencia en la presentación de la nueva convocatoria del Master en Marketing Creativo y comunicación visual, que dirijo desde hace 6 años en Madrid School of Marketing.

Vengo postulando desde hace tiempo, que para mi el marketing experiencial es el brazo creativo de la gestión de la experiencia de cliente, tan de moda en la actualidad. 

Y es que la experiencia de cliente, necesita del marketing experiencial para dar vida de forma memorable y auténtica a algunos momentos,  contactos o interacciones que tenga nuestro cliente con la marca. 

Es cierto que lo que no se mide, no se puede gestionar. Y es evidente que es necesario evaluar el impacto que puede tener en términos de rentabilidad para el negocio e incremento de ventas, generar una experiencia memorable; pero de lo que estoy seguro, es que el consumidor de hoy en día, no solo espera una gestión básica de su experiencia, necesita que le sorprendamos:; que superemos su expectativa o que seamos capaces hasta de alinearnos con sus valore y hasta poder impactar de manera emocional.  

Y por ello, mi reflexión pasará por demostrar que el marketing experiencial no existe sin una adecuada gestión básica, de la experiencia de cliente. 

Un estudio anual realizado por Forrester Customer Experience Index evalúa la experiencia de más de 150 compañías en Estados Unidos. Forrester define la experiencia del cliente en base a tres niveles:

“Primero resolver lo básico, después crear valor y por último, sorprender al cliente”.

Si no somos capaces de resolver el primer nivel, será complicado crear valor y mucho menos plantearnos sorprender al cliente.

Pero de ello, hablaré detalladamente en la presentación.

Dónde y cuándo

DIA: 31 Enero 2018
HORARIO: 19:00 a 21:00
UBICACIÓN: MSMK: Principe de Vergara 43, Madrid – España

Título Modern Thinking: Del marketing experiencial al storytelling y la gamificación como estrategia creativa

El próximo miércoles 31 de enero, a partir de las 19:00h, de la mano José Cantero, Director del Master, Carlos González, docente del módulo gamificación y Chus Santos, docente módulo storytelling, disfrutaremos de tres extraordinarias ponencias sobre las últimas estrategias y tendencias que están transformando el marketing creativo.

 

ponentes del evento

José Cantero, Carlos González y Chus Santos,

1.- El Marketing experiencial NO existe
Ponente: Jose Cantero

Director del Master en Marketing Creativo & Visual Communications de MSMK Socio Director de Arteting. Consultor, formador y conferenciante internacional en marketing y turismo experiencial. Creador de la metodología Hosperience para la conceptualización y desarrollo de productos innovadores de turismo.

2.- Jugabilizando el Marketing Creativo a través de la Gamificación
Ponente: Carlos González

Doctor en Psicología, Ocio y Desarrollo Humano por la Universidad de Deusto. Licenciado en Psicología por la Universitat de Barcelona. En 2007 funda People& VIDEOGAMES con la que desarrolla proyectos socioeducativos con base en videojuegos y gamificación para diversas instituciones.

Profesor universitario adjunto en U-tad y asociado en Tecnocampus y MSMK, dando clases sobre videojuegos y gamificación. Ha participado en proyectos de I+D+i H2020, nacionales y autonómicos. Ha realizado más de dos centenares de conferencias, master class y talleres en diversas partes del mundo.
Profesor del master marketing creativo del módulo gamificación como estrategia creativa de marketing

3.- Construir un relato de marca, no es contar un cuento
Ponente: Chus Santos

Chus Santos es una storyteller con una extensa experiencia en publicidad. Ha trabajado como Copy y Directora en agencias de la altura de Contrapunto oTapsa. Además levantó sus propias agencias y en Ecuador creó la primera boutique creativa.
Es profesora de Master en la Universidad Complutense de Madrid y en MSMK – Madrid School of Marketing donde desarrolla los módulos en relación con la construcción de una marca y con las estrategias para captar y fidelizar a los públicos a quienes se dirigen las diferentes programaciones culturales.

Nueva convocatoria 5 marzo 2018 del Master en Marketing creativo y comunicación visual.  

El Master en Marketing Creativo & Visual Communications es un programa único que te proporcionará la visión creativa y estratégica necesaria para el desarrollo de un esquema basado en el Design Thinking, generando así propuestas publicitarias vanguardistas con un enfoque de comunicación no intrusivo que aporte un valor adicional a la marca.

Un programa Master con un enfoque creativo que te permitirá desarrollar las habilidades necesarias para la creación e implementación de una estrategia de Marketing y Comunicación innovadora, con el fin de generar engagement con el consumidor.

Y sobre todo, un cuadro docente y profesionales que llevan trabajando conmigo desde hace años y que son verdaderos apasionados del marketing creativo cada uno en su disciplina.

Aquí parte del cuadro docente.

cuadro docente

Si estás interesado contacta conmigo para más información y gestionarte la posibilidad de una beca al 50%.

Toda la información aquí


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INVITACIÓN A CLASS FOR LUNCH: Tendencias del fundraising cultural y patrocinios para empresas creativas

Master en dirección de marketing y comunicación para empresas creativas

Master en dirección de marketing y comunicación para empresas creativas

INVITACIÓN A CLASS FOR LUNCH: Tendencias del fundraising cultural y patrocinios para empresas creativas

De nuevo realizamos una jornada formativa y presentación del master en comunicación y marketing para empresas creativas  en nuevo formato innovador el próximo sábado 13 por la mañana.

 

FECHA Y LUGAR

HORARIO

Sábado 13 de septiembre de 2014

Lugar: Madrid School of Marketing C/Príncipe de Vergara 43-1ºplanta

12:00 a 13:30 hrs

FORMATO: CLASS FOR LUNCH

Una jornada de puertas abiertas con formato dinámico para tener la oportunidad de conocer de forma práctica y amena un contenido de actualidad del master a través de un docente y profesional en activo.

 

OBJETIVO GENERAL DE LA SESIÓN PRÁCTICA
Conocer las  últimas tendencias en fundraising y el patrocinio innovador el contexto del marketing y comunicación para empresas creativas.

DIRIGIDO

  • .- Profesionales con o sin experiencia dentro del ámbito de las empresas creativas y de la industria cultural y creativa
  • .- Profesionales vinculados al marketing y la comunicación de cualquier sector en conocer las tendencias en fundraising.
  • .- Alumnos recién licenciados interesados en las oportunidades que brinda el sector de las empresas creativas
  • .- Emprendedores y pymes que quieran conocer de primera mano la tendencias en fundrasing y patrocinios

PROGRAMA

12:00 a 12:45  
Tendencias del fundraising cultural y patrocinios para empresas creativas
Ruth Enríquez Llorente

Fundriser, emprendedora, Responsable de Proyectos en MagmaCultura. Gestora cultural con más de 15 años de experiencia en dirección de proyectos culturales: propuesta, coordinación, creación, asesoramiento y captación de recursos para programas culturales, expositivos, editoriales, de ocio y de Internet.Especialista en fundraising para instituciones culturales y planes de patrocinio y estrategias de comunicación para empresas.Ha trabajado en proyectos para La Casa Encendida, Krea, Matadero Madrid, Centro Nacional de Artes Visuales, PHotoEspaña, Getafe Negro, Generaciones…

12:45 a 13:15
Charla coloquio con Ruth sobre el tema tratado.

13:15 a 13:30

Presentación del Master en comunicación y marketing para empresas creativas

José Cantero Gómez
Director y profesor del Master. Socio Director de Arteting. Consultoría en Marketing experiencial cultural. Consultor, formador y conferenciante en marketing experiencial cultural.

 INSCRIPCIONES PINCHA AQUÍ

Nos vemos en MSMK


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Cursos de verano en Madrid School of Marketing: comportamiento del consumidor y marketing experiencial

Una nueva programación para este verano 2014 MARKETING SUMMER FACTORY desarrollado por Madrid School of Marketing, escuela de negocios en la que estoy involucrado como profesor y Director del Master experiencial en direccion de marketing para las industrias creativas. Por mi parte impartiré junto con Estafanía YAgüez el programa comportamiento del consumidor y marketing experiencial.

Comportamiento del consumidor y marketing experiencial

Comportamiento del consumidor y marketing experiencial

Aquí dejo el programa. Si estuvieras interesado contacto con la escuela o a través mío para condiciones especiales para lectores de este blog. Nos vemos.

 


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3 años, 185 post y muchos amigos

Me gustan las efemérides porque creo que mirar al pasado es un ejercicio instructivo, eso sí sin obsesionarse. El pasado 21 de septiembre, este blog cumplió tres años. Cuando empecé el blog no me marqué objetivos precisos. Ahora después de tres años y 185 post creo que es hora de comenzar a marcarme objetivos, pero no cuantitativos, sino cualitativos. Y de cara a 2014 habrá cambios importantes.

El primer post del blog estuvo dedicado a un proyecto en el que estuve involucrado. La exposición Titanic y tuve la gran suerte de conocer al Presidente de su Fundación, Jesús Ferreiro. Un gran profesional y mejor persona. Y un verdadero amigo.

Vuelve a España de la mano de http://www.musealia.net  y la Fundación Titanic http://www.fundaciontitanic.org  y en concreto han elegido a Pamplona como la anfitriona para la muestra llamada Titanic The Exhibición y se exhibirá en el Palacio de Congresos y exposiciones http://www.baluarte.com/ desde el 3 de septiembre. La misma exposición y muestra ha batido récord de público en ciudades como Berlín, Estocolmo y Wiesbaden. Puede considerarse como la exposición itinerante más visitada del mundo.

Este blog al igual que el Titanic seguirá su travesía para compartir y reflexionar sobre el apasionante mundo de marketing experiencial. Como el Titanic he encontrado en mi camino muchos icebergs que entorpecen la travesía, pero como dicen, los problemas están para avanzar.

No sé exactamente cuántos años seguirá este blog, pero lo que sí sé, es que seguiré compartiendo y escribiendo con pasión.

Gracias por estar ahí y si te he inspirado o ayudado en tu quehacer profesional y personal, ya es bastante

Un saludo

José Cantero


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Nuevo formato de conferencia: impromarketing experiencial en el sector del ocio y el entretenimiento. ¿Te gusta improvisar?

De nuevo organizamos en colaboración con el Centro de Innovación del BBVA el evento MarketingThinkers. Desarrollaré mi ponencia intentando innovar y buscando nuevos formatos de conferencia donde utilizaré la improvisación para interactuar con la audiencia e intentar ser más espontáneo, trasladando mis ideas sobre marketing experiencial en el sector del ocio, turismo y el entretenimiento.

Soy un gran fan del formato de improvisación teatral y me inspiro en esta técnica para llegar y conectar con la audiencia. Creo que realmente es muy necesario avanzar y romper con el formato tradicional y unidireccional de las ponencias para poder interactuar más con la audiencia y así enriquecer el contenido.

Título: Impromarketing experiencial en el sector del ocio y el entretenimiento: ¿te gusta improvisar?

José Cantero Impromarketing experiencial

José Cantero. Consultor y conferenciante: Impromarketing experiencial

https://marketingexperiencial.files.wordpress.com/2013/06/josc3a9-cantero-consultor-formador-y-conferenciante-en-marketing-experiencial.jpg

José Cantero. Consultor, formador y conferenciante en Marketing experiencial

Aquí dejo la agenda completa con toda la información:

Cuándo: 20 de junio

Dónde: Plaza de Santa Bárbara s/n. Madrid

Agenda

 9:45   h.   Recepción de asistentes

10.00 h.    Inauguración de la jornada a cargo de Ignacio Villoch, Innovación en Comunicación y PR del CIBBVA y María de Terry,  Directora Asociada de M2M Factoría de Innovación

10.10 h.  Ponencia: Cambia y reinventa: cómo lanzar una película y romper con la cadena de distribución tradicional.

Juan Carlos Tous, Director de Filmin.es y responsable del lanzamiento  de la película   “Carmina o revienta” dirigida y producida por Paco León.

10.35 h.  Ponencia: Microemociones por dinero.  Cómo reinventar en las artes escénicas enamorando al público y, ¿por qué no?, también a las marcas.

Verónica Larios,  Gerente y Fundadora de Microteatro por dinero.

10.55 h.    Panel Experiencias Ocio y entretenimiento.

Verónica Larios,  Gerente y Fundadora de Microteatro por dinero.

Juan Carlos Tous, Director de Filmin.es y responsable del lanzamiento de “Carmina o revienta” dirigido por Paco León.

Modera: José Carlos León, Director Creativo Asociado en SemSek Comunicación

11.15 h.     Actividad sorpresa: 14 microminutos de emoción, 1 de Razón.  

11.30 h.    Café

12.00 h. Ponencia.  Nuevas propuestas en el sector turístico: “SHERPANDIPITY”.  Turistas nada convencionales buscan sherpas: ¿te atreves?  Irene Serrano. Fundadora CMO de Shepandipity. 

12:30  h. Ponencia. Impromarketing experiencial: ¿te gusta improvisar?

Un formato de conferencia donde el conferenciante improvisará con la audiencia para trasladar sus ideas sobre marketing experiencial en el sector del ocio y el entretenimiento.

José Cantero, Director de Marketing Experiencial y contenidos en M2M Factoría de Innovación. Director del Master experiencial en dirección de marketing para la industria creativa en Madrid School of Marketing. 

13:00 h. Conclusiones de la jornada. Carlos Sánchez, Director Ejecutivo de M2M Factoría de Innovación.

13.15 h. Clausura de la jornada. Ignacio Villoch, Innovación en Comunicación y PR del CIBBVA y María de Terry,  Directora Asociada de M2M Factoría de Innovación.

Para inscripciones aquí

Nos vemos improvisando.