Turismo virtual para destinos turísticos
Preparando una conferencia para un grupo de profesionales del turismo de un destino, hice una búsqueda en google para identificar ejemplos relacionados con el turismo virtual y cualificar qué destinos están apostando por esta estrategia de marketing turístico.
Voy compartir los 10 ejemplos que me han parecido más innovadores y reflexionaré sobre cómo es su estrategia y qué podrían mejorar.
Llevo unos meses investigando cómo toda la cadena de valor del turismo y destinos turísticos están aplicando y utilizando el turismo virtual en su estrategia de marketing turístico.
Turismo experiencial virtual: atraer demanda cualificada
Mi visión del turismo experiencial virtual es que ante todo es una estrategia de marketing y comunicación.
Que tiene como objetivo generar mayor visibilidad y notoriedad para atraer demanda turística cualificada, por medio de la generación de experiencias virtuales relevantes, únicas y auténticas.
Y sin olvidar que, el turismo virtual debería estar integrado en todo el proceso de inspiración, consideración , compra y consumo y en todos contactos e interacciones posteriores con el turista actual o potencial.
Aquí te traigo estos 10 ejemplos
1.- Pregoneros de Medellín o cómo conocer a vendedores de la vida
2.- Patones de Arriba: un destino rural con mucha historia y leyendas
3.- Salamanca virtual: ciudad cultural y universitaria
4.- Un viaje virtual a Chernóbil para entrar en el corazón de las tinieblas
5.- Visita virtual a Praga: sigue al médico que se convirtió en un héroe
6.- Toledo virtual en directo: las rutas para pasear por sus calles más mágicas
7.- Conoce el núcleo con más encanto, historias y magia de toda Barcelona virtual
8.- Cartagena virtual: Puerto de culturas
9.- El Camino de Santiago: o cómo peregrinar virtualmente
10.- Astorga y su museo del Chocolate
1.- Pregoneros de Medellín o cómo conocer a vendedores de la vida
Un proyecto realmente innovador y además de un destino que conozco muy bien como es Colombia y la ciudad de Medellín.
Así lo describen:
Storyline
La propuesta es recorrer virtualmente Medellín para conocer algo realmente singular y quizás desconocido para la mayoría de los turistas que viajan al destino y que seguro no está dentro de los tours convencionales que propone el destino.
Así a través de este tour, conocerás a los vendedores ambulantes, que pregonando, «le apuestan a la vida a pesar de las dificultades de su oficio».
Descripción
La webdocumental interactiva de los que venden cantando en Medellín, Colombia. Un recorrido virtual por el universo laboral y personal de aquellos que entendieron que al amor y a los clientes se les seduce por el oído.
Una iniciativa documental soñada por Esaú, Juliana y Angela Carabalí; que se transformó en web-documental interactiva gracias al talento del realizador web francés Thibault Durand, codirector del proyecto junto con Angela Carabalí, fotógrafa y documentalista colombiana.
Pregoneros de Medellín es una realidad gracias al apoyo del Ministerio de Cultura y del Ministerio de Tecnologias de la Información y las Comunicaciones.(TIC), a través de la convocatoria Crea digital.
Aquí te dejo el video y aquí el enlace para que entres en la experiencia: pincha aquí.
Conclusiones.
Es un proyecto que realmente propone algo realmente singular y único para conocer un destino turístico desde una mirada nada convencional a los típicos tours turísticos.
Hay una conexión emocional con el con los protagonistas y ello hace que te sientas de alguna manera identificado y consigue empatía.
Conocer un destino a través de los vendedores ambulantes no solo es la clave, lo importante es conocer cómo es su vida, cómo le apuestan a la vida a pesar de las dificultades de su oficio.
Realmente innovador y muy alineado con mi visión del turismo vivencial y experiencial.
Y creo que además puede atraer a una demanda cualificada de viajeros que quieran conocer lo menos convencional del destino y busquen experiencias realmente diferentes.
Quizás la recomendación que haría es que transformaran la experiencia en un tour virtual donde en vivo y en directo donde poder interactuar con ellos.
2.- Patones de Arriba: un destino con muchas historia y leyendas
Este proyecto lo destaco porque me parece realmente innovador que un destino de estas características apueste por esta experiencia virtual.
Patones es desde hace tiempo uno de los municipios más visitados de la Sierra Norte de Madrid.
Muy cerca de Madrid a 60 kilómetros.
Un destino que ha cobrado una relevancia y notoriedad en los últimos años.
Quizás este éxito pueda no resultar del todo positivo, por que presenta cierta masificación en determinadas fechas.
Este enclave turístico tiene una leyenda histórica.
Fue durante la invasión Francesa, detallan que este pueblo pasó desapercibido a las tropas de Napoleón.
Cuenta la leyenda de durante la ocupación francesa, Patones no sufrió los estragos de los invasores y de la posterior Guerra de la Independencia.
Este hecho se creía que era así debido a la estratégica situación geográfica de Patones al haber quedado oculto y no ser visto por los franceses.
Pero este hecho, está desmentido y no es del todo verdad parece ser.
Porque se han descubierto distintos documentos en el archivo municipal, que dan cuenta de los tributos que los vecinos de Patones pagaban a las tropas que estaban establecidas en Torrelaguna.
Pero también hay constancia de que los vecinos de Patones ayudaron con víveres a los soldados de Juan Martin El Empecinado, una de las guerrillas legendarias de la Guerra de la Independencia Española que derrotaron repetidas veces al ejército napoleónico.
Pero más allá de sus leyendas, Patones de Arriba es un paraje recóndito donde disfrutar de un paisaje y unas construcciones que resultarán insólitas para aquellos que estén dispuestos a sorprenderse.
Recorrer Patones de Arriba es como visitar un museo de pizarra al aire libre.
Tiene el toque perfecto de lo que se conoce como rural chic auténtico.
Y encontrarás una oferta gastronómica diferente, con restaurantes rurales, íntimos y románticos, rodeados de un paraje natural de montañas, valles y embalses.
Las restricciones derivadas de la crisis sanitaria limitaron y siguen limitando la posibilidad de acudir de forma presencial, pero han puesto en marcha una idea que, al cabo de unos meses, se ha hecho realidad:
Aquí la visita virtual muy recomendable.
Patones ya puede visitarse forma virtual
Conclusiones
Cuidada realización visual del proyecto donde se pone en valor el destino y todos los recursos que tiene: senderos, naturaleza, arquitectura, gastronomía etc
Quizás para enriquecer la experiencia debería haber algún video donde los propios residentes y locales nos mostraran el destino contando alguna anécdota, su forma de vida, qué les parece el turismo etc.
Aquí quizás se intenta atraer a una demanda cualificada que busca pueblos rurales con un mix de oferta en hotelería, gastronomía y naturaleza.
3.- Salamanca: ciudad cultural con la magia universitaria
Salamanca es una ciudad para «pasear» presencialmente y ahora virtualmente: pincha aquí
Esta visita virtual te mostrará el interior de la Catedral, disfrutar de los detalles de la fachada de la Universidad de Salamanca que el ojo del turista no alcanza a ver, o disfrutar de una panorámica de la ciudad que puede ampliarse hasta disfrutar de los relieves de los edificios históricos.
Salamanca es la primera ciudad en ofrecer un tour virtual por el centro histórico que une fotografía esférica y de alta resolución.
La Universidad, las Catedrales, la plaza de Anaya, la Clerecía, la Casa de las Conchas, la Plaza Mayor y el convento de San Esteban son los espacios incluidos en esta visita que puede ya realizarse en www.salamancatourvirtual.es.
4.- Un viaje virtual a Chernóbil para entrar en el corazón de las tinieblas
Aunque puede parece que Chernóbil no lo deberíamos considerar como un destino turístico, creo que sí lo, en la medida que puede atraer a un demanda cualificada de viajeros y turistas que buscan experiencias insólitas.
Turismo negro, una nueva tendencia
Esta expresión hace referencia a las preferencias de buscar destinos que corresponden a sitios en donde han sucedido catástrofes o donde ha muerto mucha gente (de ahí que también se le conozca como tanatoturismo).
Chernóbil es, por supuesto, la estrella; pero otros lugares también figuran en la lista de esta clase de viajeros: el Memorial del 11 de Septiembre en Nueva York, los campos de concentración en Europa y hasta Pompeya.
Si alguna vez ha existido un circuito que profundice en el corazón de las tinieblas –y lo cruce hasta volver a la luz–, ese circuito probablemente sea Dogs of Chernobyl Virtual Tour (Ruta Virtual de los Perros de Chernóbil).
Además de conocer a los perros que viven en la Zona de Exclusión de Chernóbil, se puede contemplar el escenario del peor desastre nuclear del mundo, ocurrido hace 34 años, el sábado 26 de abril de 1986.
Y en Airbnb online experiences tienes un tour virtual: pincha aquí
5.- Visita virtual a Praga: sigue al médico que se convirtió en un héroe
Aquí la propuesta del destino es retroceder en el tiempo y experimentar virtualmente las calles vacías de Praga durante la Peste Negra y las plagas de los siglos XVII y XVIII.
No que decir tiene, que esta experiencia está de mucha actualidad.
A través de esta experiencia virtual, seguirás los pasos del Dr. Alexander Schamsky, un héroe checo desconocido que luchó contra la plaga en 1713.
Y además con un realismo donde le verás atabiado con el «equipo de protección personal» de la época hasta los monumentos desiertos de la ciudad, te sumergirás en la historia olvidada de las pestes neumónica y bubónica.
Pero lo curioso es que verá el video grabado sin audio y te van relatando todo en vivo ya que el video fue filmado con una cámara profesional en tiempos de cuarentena y muestra el casco antiguo abandonado de Praga en pleno 2020.
Uno de nuestros 5 médicos de la plaga te llevará de viaje virtual para visitar el famoso Puente de Carlos, caminar por la Plaza de la Ciudad Vieja y entrar al Barrio Judío, descubriendo numerosos secretos de la ciudad en sus calles oscuras y solitarias.
Como detallan: pasaremos por el antiguo hospital St. Francis y concluiremos el recorrido en el convento de St. Agnes. Por lo tanto, no solo atravesará el tiempo, sino que también tendrá la sensación de viajar, todo desde la comodidad de su hogar.
Una apuesta igualmente interesante para conocer algo insólito y que además está conectado con la actualidad.
Aquí la experiencia: pincha aquí
6.- Toledo en vivo y en directo: las rutas más mágicas para pasear por sus calles desde el sofá
Interesante esta propuesta que he conocido recientemente de esta bella ciudad.
Debido a la situación actual de pandemia COVID-19 y a la poca esperanza que hay de una solución próxima en el ámbito turístico, “Rutas de Toledo” ha presentado un nuevo producto innovador: las visitas guiadas para grupos de empresa que teletrabajan, asociaciones, familias o grupos de amigos en directo, desde las calles de Toledo.
Un producto innovador ha sido presentado hoy por la empresa de visitas guiadas turísticas “Rutas de Toledo”: la realización de rutas emitidas en directo vía streaming por el casco antiguo de Toledo, esencialmente para eventos de empresa realizados en línea.
Aquí puedes acceder a la experiencia: pincha aquí
7.- Conoce el núcleo con más encanto, historias y magia de toda Barcelona.
Múevete virtualmente por los restos romanos, palacios medievales y secretos del Gótico.
Otra interesante propuesta ofrecida por ICONO services: aquí
En este recorrido virtual los guías expertos te darán detalles de la historia de Barcelona, de la época romana a la medieval.
Y es que el Barrio Gótico tiene un encanto especial por sus calles estrechas y empedradas, sus farolas de hierro antiguo, los edificios y plazuelas encantadoras que forman rincones para perderse.
Te llevaremos por la plaza de Sant Jaume, sede del gobierno local durante la época medieval y en la actualidad, y por la Catedral de Barcelona, construida a partir de diferentes estilos artísticos junto a las murallas romanas de las cuales quedan hoy día importantes restos.
También visitarás la plaza del Rey, que conserva bajo sus pies los restos de lo que fue la ciudad romana de Barcino.
8.- Cartagena Puerto de culturas
Muy interesante proyecto de la concejalía de Turismo del Ayuntamiento de Cartagena y Cartagena Puerto de Culturas presenta el primer recorrido virtual por museos y yacimientos patrimoniales de la ciudad.
El primer recorrido se inicia en la Casa de la Fortuna, aunque el proyecto engloba todo el conjunto de centros y museos de Cartagena Puerto de Culturas.
Este primer tour de la única Domus musealizada en la ciudad se ha realizado enlazando distintas esféricas siguiendo el recorrido natural de la visita guiada al yacimiento, con el objetivo de poder disfrutar, aprender y visitar del patrimonio de Cartagena desde un dispositivo smartphone, tablet o PC.
Aquí la experiencia virtual: pincha aquí
9.- El Camino de Santiago: o cómo peregrinar virtualmente
Y no podía faltar el Camino de Santiago en este año Xacobeo, también conocido como Año Jacobeo, Año Santo o Año Jubilar, solo se celebra cuando la festividad del Apóstol Santiago del 25 de julio cae en domingo.
Esta coincidencia ocurre en un intervalo de años distinto, cada 5 o 6 años, y a veces, deberás esperar hasta 11 años para poder vivir el Año Santo.
El papa Calixto II instauró el Año Santo Jacobeo en el 1126.
La Iglesia Católica prometió el perdón de todos los pecados a quienes peregrinasen hasta la tumba del Apóstol durante el Año Santo, lo que se conoce como «ganar el Jubileo«.
Y en este caso destaco esta propuesta Recorre virtualmente, los 722km del Camino de Santiago y te plantean un reto.
Desde Saint Jean Pied de Port hasta Santiago de Compostela, siguiendo el camino que recorrían los peregrinos para llegar a Santiago.
Una ruta emblemática, un camino mágico.
Consulta toda la info en la web oficial.
Corriendo, caminando o en bici, en el rodillo o en la cinta, donde tú quieras, recorre virtualmente uno de los caminos más míticos del mundo, validando los kilómetros que haces diariamente.
10.- Astorga y su museo del Chocolate
El Museo del Chocolate de Astorga es un museo específico que presenta y conserva la historia del chocolate en la ciudad.
Su colección museística, única en España, alberga piezas de diferentes características relacionadas con el mundo del cacao y del chocolate, convirtiendo a este museo en un distintivo y referente de su género.
Pincha aquí para entrar en la experiencia: aquí
En definitiva, un dulce museo que deleita los cinco sentidos de su público.
Algunas reflexiones y conclusiones:
1.- Creo que el objetivo de estas propuestas más allá de generar notoriedad y visibilidad para dar a conocer el destino, deberán priorizar por cualificar demanda.
Para ello creo que deberían apostar por identificar y cualificar al viajero virtual.
A partir de ahí, debería gestionarse un proceso de comunicación para inspirar al viajero virtual y que en el futuro a corto y medio plazo se conviertan en turistas presenciales.
El turismo virtual experiencial puede ser una herramienta ideal de inbound marketing en la fase de atracción e inspiración.
2.- Debería priorizarse y apostarse también por desarrollar experiencias en vivo y en directo para enriquecer la experiencia.
Algunas de las que he identificado son en vivo y en directo y creo que esto es un plus experiencial y vivencial que enriquece la visita virtual.
3.- Algunas propuestas plantean retos y utilizan la gamificación para enriquecer la experiencia virtual y esto me parece importante.
Porque en este tipo de experiencias tenemos un tiempo limitado y se hace necesario activar la atención e interactuar y socializar.
Nuevo curso: crea, promociona y comercializa un producto de turismo experiencial virtual
Si quieres profundizar en el turismo virtual aquí te dejo mi nuevo curso en turismo virtual: pincha aquí
Digitaliza tu actividad o experiencia turística y conviertela en un producto de turismo experiencial virtual
Crea, promociona y comercializa un producto de turismo experiencial virtual
En el actual contexto turístico se hace imprescindible reorientar y rediseñar nuestra oferta y propuestas de valor, ante unas nuevas demandas del turista.
Es necesario repensar e innovar en el diseño, creación y comercialización de experiencias turísticas: nuevos productos y diseño de experiencias para la contingencia.
El turista y viajero de hoy en día en la era post-covid está más concienciado del impacto que tiene con sus viajes presenciales y ahora demanda experiencias virtuales de turismo experiencial, que le proporcionen significado, valor y sostenibilidad turística.
Por ello surge una oportunidad para el desarrollo de productos de turismo experiencial virtual que generen satisfacción y logren generar una expectativa futura para visitar físicamente y presencialmente el recurso turístico.
Objetivo
Aprender una metodología práctica de marketing turístico contrastada y diseñar un producto mínimo viable de turismo experiencial virtual listo para lanzar al mercado para su promoción y comercialización.