Ayer tuve la oportunidad de participar en el foro speaker corner de la Feria Internacional de Moda de Madrid donde se dan cita más de 300 expositores directos y cerca de 600 marcas participan en su 69º convocatoria, con las propuestas para el Otoño/Invierno 2013/14.
José Cantero. Consultor y formador y conferenciante Marketing experiencial. Speaker corner. Salón de Moda de Madrid
- FORO SPEAKER CORNER
Salón de Moda de Madrid
Antes de mi intervención tuve la oportunidad de charlar y reflexionar con algunos expositores de la feria para contrastar algunas ideas y conocer de primera mano la realidad de este sector. Había dos aspectos relevantes que me llamaron la atención:
1.- Por un lado creen que tanto las marcas como los retailers o comercios minoristas, no están utilizando todas las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías y tienen que implantarse de cara al futuro de una manera más notable en las estrategias de comunicación y marketing.
2.- Igualmente se debe mejorar y avanzar en la generación de nuevas experiencias del cliente consumidor en el propio espacio de tienda.
En mi exposición detallé algunos ejemplos de cómo la utilización conjunta e integrada de las nuevas tecnologías con la creación y generación de experiencias de compra, pueden aumentar las ventas.
José Cantero en Foro Speaker corner en el Salón de moda de Madrid
RESUMIENDO:
1.- Intenta que tu cliente permanezca el mayor tiempo posible en la tienda porque aumenta las probabilidades de compra considerablemente.
2.- Hay que ser extremadamente creativos en vuestros escaparates: no limitarse a que sea un espacio de exposición de producto.
3.- No sé si el whatsapp te ayudará a vender: pero utiliza y explora las tecnología de manera creativa para ayudarte a vender.
4.- Explorar cómo aplicar la aromaterapia de manera creativa. Está estudiado y comprobado que mejora el estado de ánimo de los compradores si están expuestos a fragancias agradables.
5.- Explorar generar experiencias únicas, auténticas y memorables en los probadores. Un lugar de venta muy olvidado y donde se pueden generar experiencias relevantes.
6.- Hay que ser creativos y ofrecer una experiencia no solo de compra, también de ocio y diversión en los espacios de venta.
7.- Pensar en cómo mejorar la experiencia de compra de las personas que acompañan a vuestros clientes: su mujer, su hijo, su marido y no olvidar a las mascotas.
Aquí dejo un resumen de la presentación y vídeo:
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